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中原地产东莞龙湾新城开盘流程及说明

摘要:由中原督促客户签署合同,并由律师所通知客户带齐证件,让客户缴清全款\契税 [详情]
发布时间:2014-06-15 阅读量:34 下载量:16 财富值:30 页数:9
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20061028东莞金域中央专利产品推介会客户服务流程客户通知

摘要:20061028东莞金域中央专利产品推介会客户服务流程-客户通知 [详情]
发布时间:2013-08-21 阅读量:72 下载量:10 财富值:50 页数:2
https://filefdc.fang.com/wenku/266659/2013-08-20_ea66a1f6-0722-4eef-b106-0f66780f7f1f_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=93a132724f82c501b1ced50e1d6dbd5b&wsTime=1745674802 2P

昆明某项目关系客户购买须知

摘要:当日未到认购现场或未能成功认购的贵宾卡客户视为放弃优先认购权,所持贵宾卡作废,在接到通知3日内到现场销售中心交回贵宾卡并领回意向金。 [详情]
发布时间:2013-08-20 阅读量:85 下载量:11 财富值:50 页数:2
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房地产销售签约操作流程

摘要:电话通知客户交款、签约信息,邀约客户提报资料、洽谈、初步核算房款费用。 [详情]
发布时间:2013-01-29 阅读量:180 下载量:1 财富值:100 页数:3
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同策舟山银亿海悦庭项目开盘活动流程执行细案

摘要:5月9日开始—5月13日截止(因5月13日为报名最后一天),针对在售楼部已登记的意向客户(2000组)进行全面的开盘活动报名事宜的通知。告知客户即日起到银行办理存款冻结证明手续,摇号登记报名时间为12日-14日(截止到1... [详情]
发布时间:2012-12-22 阅读量:40 下载量:8 财富值:30 页数:27
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中原地产东莞龙湾新城开盘流程及说明

摘要:由中原督促客户签约,并由律师所通知客户准备所需资料,让客户签约并缴首期及契税,提交相关按揭申请资料【资料不齐原则是不予签约】 [详情]
发布时间:2012-11-22 阅读量:26 下载量:8 财富值:30 页数:9
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客人损毁样板房物品处理程序

摘要:维持现场现状登记损坏物品并挂上警示牌;检查客人手伤情况,如有受伤,通知客户助理带药品至现场救助 [详情]
发布时间:2012-04-27 阅读量:131 下载量:8 财富值:80 页数:1
https://filefdc.fang.com/wenku/155496/2012-04-25_40002b77-c651-4300-93f6-b3178dde678b_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=a8d1f3e7322d70ad73ada89200fa2d92&wsTime=1745674802 6P

香港新世界大厦客户收楼流程

摘要:装修公司完工通过检验后,管理处确认其装修期间因违规行为而扣款之情况,收(退)款通知》的退款栏目确认,由财务部办理退款手续。 [详情]
发布时间:2012-04-25 阅读量:93 下载量:6 财富值:80 页数:6
https://filefdc.fang.com/wenku/149174/2012-03-31_fcd1cd3e-5df8-44d8-9498-bc26fef05fa7_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=997c60810e578503b1421da7e6b03d5b&wsTime=1745674802 6P

JLL物业客服部工作标准

摘要:管业部在接到入住通知后,应派专人对单元内设备设施及卫生状况进行检查,并联系相关部门跟进处理,以确保客户顺利收楼入住。 [详情]
发布时间:2012-03-31 阅读量:197 下载量:21 财富值:70 页数:6
https://filefdc.fang.com/wenku/148009/2012-03-30_9812e5ae-8a97-4e70-856c-d80441a104f0_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=cc192b29223902aae672beed7e65fb5a&wsTime=1745674802 1P

参观接待工作落实流程图

摘要:当物业公司客户中心或办公室接到公司上级领导(或政府部门或地产同行)通知有参观团莅临本小区参观时 [详情]
发布时间:2012-03-30 阅读量:1463 下载量:11 财富值:30 页数:1
https://filefdc.fang.com/wenku/144883/2012-03-20_cc79558c-8b8d-40fc-a331-bbce1bd22960_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=b0738af1aeb58de792d1d699a115de94&wsTime=1745674802 31P

安诚物业客户服务中心工作流程制度

摘要:客服部在接到发展商经营部下发的客户迁入通知单后,应立即转至工程部、安管部、财务部等相关部门,由各部门做好业主入住前的准备工作。 [详情]
发布时间:2012-03-20 阅读量:254 下载量:12 财富值:80 页数:31
https://filefdc.fang.com/wenku/140742/2012-03-05_f1edf8a1-c778-46e7-9259-4847dc3715b2_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=8ded94dcf28670a459e94fc0d52c9690&wsTime=1745674802 2P

处理按揭回购房工作要点

摘要:(财务部或投资发展部)收到项目按揭银行的《关于按揭购房客户累计超过6个月的未还按揭款的欠款客户名单通知》后。联系并通知客户及时缴清银行欠款,并告知客户未能按时还款所应承担的法律责任 [详情]
发布时间:2012-03-05 阅读量:74 下载量:8 财富值:70 页数:2
https://filefdc.fang.com/wenku/139162/2012-02-29_230752db-444a-4fbe-91d0-aff915035361_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=d2463ae9d4923f4f6855aee0048872f2&wsTime=1745674802 1P

龙湖置业物业管理编制缴费通知单流程

摘要:每月20日前工程部将各户水电气读数抄录在《水电气抄表登记本》上,交到客户中心收费员处。 [详情]
发布时间:2012-02-29 阅读量:1034 下载量:13 财富值:80 页数:1
https://filefdc.fang.com/wenku/138933/2012-02-29_d3498182-5f77-490e-8cd4-b41bb52efbda_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=75fc59ff283df694e89fbc08b6309410&wsTime=1745674802 4P

住户投诉处理程序

摘要:处理住户投诉的时间要求[1] 一般事件:30分钟之内处理完毕[2] 较复杂事件:3小时之内处理完毕[3] 复杂事件:3天之内处理完毕(书面通知)[4] 特别复杂事件:与客户另行商定(书面通知) [详情]
发布时间:2012-02-29 阅读量:38 下载量:8 财富值:70 页数:4
https://filefdc.fang.com/wenku/138332/2012-02-28_dd8302b1-5cb7-4c4f-bd3f-f65bfa480f62_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=838d16511cf307d68bb13b33cfac0be9&wsTime=1745674802 17P

应急事件处理指南

摘要:6. 对外来人员故意聚集又骚扰引起噪音,严重影响客户的,经干预仍不改正,则应报警通知警方处理。 [详情]
发布时间:2012-02-28 阅读量:35 下载量:7 财富值:80 页数:17
https://filefdc.fang.com/wenku/131531/2012-02-06_d94b2338-9385-485f-93c9-1d471fafb67c_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=f66888c3efb08b41da75ab2717ce8902&wsTime=1745674802 31P

安诚物业客户服务中心工作流程制度

摘要:客服部经理收到新承接物业项目的接管验收通知后,应呈报总经理,由工程部经理组织成立接管验收工作小组。 [详情]
发布时间:2012-02-06 阅读量:95 下载量:8 财富值:80 页数:31
https://filefdc.fang.com/wenku/125509/2012-01-12_f69459c8-9a56-40b2-8fae-db52ac631da1_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=ad1d806f131cdfece0cc37b1b9c857ff&wsTime=1745674802 2P

项目管理处客户办理入住手续流程图

摘要:购房户、拆迁户:接销售公司签发的《入住通知书》(购房户)或《准住证》(拆迁户)后,在销售公司领取《客户资料卡》、《入住指南》、《授权委托书》后,前往管理处客服中心办理入住。 [详情]
发布时间:2012-01-12 阅读量:104 下载量:8 财富值:80 页数:2
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停水停电应急处理规程

摘要:客户部接到供电部门的停电通知时,应当对停电时间;停电时段等相关情况即时以书面和短信的方式通知到小区业主。 [详情]
发布时间:2011-12-29 阅读量:176 下载量:6 财富值:80 页数:3
https://filefdc.fang.com/wenku/118359/2011-12-20_8b04badf-2f56-43c5-9b06-45fb0a4c98d1_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=f396eece063b6df9f0a17f084cd6deeb&wsTime=1745674802 1P

常奥认购流程

摘要:A、 销控表上填写客户姓名,并贴销控板,并通过广播公布B、 通知场外销控贴销控板C、 销售台帐上填写销售内容 [详情]
发布时间:2011-12-20 阅读量:83 下载量:8 财富值:60 页数:1
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客户办理入住手续流程图

摘要:接销售公司签发的《入住通知书》后,在销售公司领取《客户资料卡》、《入住指南》、《授权委托书》后前往管理处客服中心办理入住。 [详情]
发布时间:2011-12-09 阅读量:110 下载量:21 财富值:50 页数:1
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营销事务管理制度

摘要:对于已接受订单的工程,工务科就在做好相关的生产日报,使工程的进行程序得以明确,并就感动适当的机会,通知给发出订单的客户知道。 [详情]
发布时间:2011-12-07 阅读量:85 下载量:7 财富值:100 页数:2
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夜班工作流程安排

摘要:进行正常的对客接待与服务;继续白班为完成的工作;分发白班未转交给客户的信件,付款通知等物品,并做好值班工作记录。 [详情]
发布时间:2011-12-02 阅读量:71 下载量:7 财富值:20 页数:1
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帝璟东方入伙指南

摘要:当阁下收楼时,发觉单位仍有未尽完美之处,请于签收锁匙日起10天内,填妥单位验收表交回客户服务处,本公司会为阁下登记,并代通知承建商尽快修缮,倘有任何疑问,欢迎向客户服务处查询。 [详情]
发布时间:2011-12-01 阅读量:63 下载量:7 财富值:80 页数:30
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交楼流程

摘要:1.向客户呈交装修规则,并讲解收取装修费用之用途;2.讲解本大厦之装修须知;3.呈交用户手册及其他资料;4.通知租户大厦之电话线路收费事宜;5.会同工程部主管进行移交手续予租户。 [详情]
发布时间:2011-11-30 阅读量:188 下载量:8 财富值:80 页数:2
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物业部业户投诉处理程序

摘要:处理客户投诉的时间要求[1]一般事件:30分钟之内处理完毕[2]较复杂事件:3小时之内处理完毕[3]复杂事件:3天之内处理完毕(书面通知)[4]特别复杂事件:与客户另行商定(书面通知) [详情]
发布时间:2011-11-22 阅读量:99 下载量:7 财富值:80 页数:5
https://filefdc.fang.com/wenku/99050/2011-11-17_a14331d8-954e-48aa-9404-a1ab33c1877f_1.jpg?op=imageView2&mode=2&width=82&quality=100&wsSecret=e65e8a7d887e53c3eea696a00adaceb0&wsTime=1745674802 2P

收楼通知书邮寄及催收物业流程图

摘要:不按通知书限期收楼的,客户中心将相关资料提交财务部负责人 [详情]
发布时间:2011-11-17 阅读量:139 下载量:7 财富值:60 页数:2
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某物业企业服务费日常收取工作流程图

摘要:财务部在客户/租户首期物业管理服务费到期前20日,制作缴费通知单,发至客户服务中心 [详情]
发布时间:2011-11-03 阅读量:106 下载量:9 财富值:100 页数:2
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销售操作流程

摘要:应电话提示客户付款时间已到;逾期三天,再次提醒;逾期七天,发催款通知单;逾期十五天,告之客户违约的后果;无效后由开发商公司出具通知书解除与其签订的合同。 [详情]
发布时间:2011-10-19 阅读量:98 下载量:9 财富值:80 页数:5
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销售工作流程

摘要:销售工作流程:轮值业务员接待客户、讲解沙盘、参观样板间和客户拟选房、银行贷款审批、放款、通知客户办理结算,入住等 [详情]
发布时间:2011-10-12 阅读量:251 下载量:1 财富值:90 页数:1
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费用收缴程序

摘要:根据项目收费一览表中的IC卡收费价格,开具《交/退费通知单》给客户,财务助理根据《交/退费通知单》收费并向客户开具收费票据,客服助理按照《IC卡管理作业指导书》为客户办理IC卡 [详情]
发布时间:2011-10-08 阅读量:61 下载量:7 财富值:80 页数:0