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服务人员专业服务技巧训练

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123晓旭贡献于2011/11/21
文档标签：
服务人员,专业服务,技巧训练,考试资料
内容摘要：就拿喝茶这个日常生活中最常见的例子来说，你能观察到：哪个顾客喜欢喝绿茶、哪个顾客喜欢喝红茶、哪个顾客只喝白开水，或者哪个顾客喝得快、哪个顾客喝得慢吗？

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