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2000新标准(物业地产类)

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hhuu2012贡献于2011/11/24
文档标签：
新标准,物业地产类,物业管理
内容摘要：组织依存于顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

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