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深圳卓越物业公司接听电话服务规范

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hhuu2012贡献于2011/12/5
文档标签：
服务规范,深圳卓越物业,物业管理
内容摘要：1.问候，清楚道出名称：您好！（早上好！晚上好！）服务中心（部门） 2.礼貌地询问来电者的目的，询问语气乐于助人；友善的语言：“有什么可以帮到您？

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