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微笑100%之物业客服中心来访接待流程实施方案

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zy319416贡献于2011/12/5
文档标签：
企业管理,实施方案
内容摘要：为了持续提升XX物业服务水平，提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”，全员开展以“微笑”为主题的活动，并在微笑基础上有计划、有步骤地推出系列服务产品

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