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人民商场新现场服务管理规范

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hhuu2012贡献于2011/12/7
文档标签：
管理规范,人民商场,企业管理
内容摘要：为完善服务现场管理体系，规范服务行为，深化服务内涵，提升员工整体服务水平，以独具特色、细致入微、温馨舒适的服务赢得消费者的信赖，塑造良好的企业形象，特制定《人民商场股份有限公司营业现场服务管理规范》。

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