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金鼎国际大酒店VIP客人接待手册

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已有2人评分(评分成功可获2财富值奖励)
北堂萱贡献于2011/12/8
文档标签：
金鼎国际大酒店,接待手册,物业管理
内容摘要：谁是VIP？ 四星级酒店的客人是不是VIP ? 我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是VIP！ VIP服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务

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