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业主（用户）满意度测量与分析程序

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小星星呀呀贡献于2011/12/14
文档标签：
分析程序,业主满意度,其他资料
内容摘要：目的： 与业主（用户）进行善意的沟通，有效地处理业主（用户）的意见，消除潜在的不合格因素，并且采取纠正预防措施，规范意见调查过程，确保物业管理质量。

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