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预抵客人信件及传真处理工作标准

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续小春贡献于2011/12/20
文档标签：
信件,传真,处理工作,制度流程
内容摘要：接到预抵客人的信件、传真或电话后，在电脑中查询是否确有其预订；若有，在信件上注明客人预抵日期，以进一步核查；

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