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如何处理业户投诉授课提纲

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zy319416贡献于2012/1/9
文档标签：
考试资料
内容摘要：在日常中，经常会碰到这样的情况：投诉者气愤地说：“投诉多少次了，你们就是没结果”，可当被询问到底是什么时候，对谁投诉的时候，我们的业主却什么也说不出来。其结果必然导致他所投诉的事情必须从头做起

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