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哈维麦凯著作：顾客也疯狂

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梦也须留贡献于2012/2/9
文档标签：
哈维麦凯,顾客也疯狂,其他资料
内容摘要：所有成功的组织都将工作的中心放在同一个重点上,这就是顾客.不管是一家企业,一个专业经营场所,一家医院还是一个政府部门,成功的前提,也是惟一的前提,就是全心全意地为顾客服务.

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