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如何有效处理物业客户投诉

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zy319416贡献于2012/2/29
文档标签：
物业管理
内容摘要：众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝物业管理投诉是完全不可能的，正如营销名言所讲“感谢与不满之间只隔一张纸”。物业管理投诉，亦称物业投

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