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决胜客户服务及改善服务动因

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北堂萱贡献于2012/4/19
文档标签：
客户服务,企业管理
内容摘要：深层动因 补偿在市场旺销时对客户的感情伤害 用“暴利”时代获取的利润，“赎回”原始积累期的“原罪”，挽回名誉损失 诺贝尔奖：炸药-战争-发财-死亡-名誉损失-设奖-树碑立传

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