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2006深圳长城物业客户投诉处理培训

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hhuu2012贡献于2013/2/6
文档标签：
物业管理,深圳,长城物业,客户投诉,处理培训
内容摘要：国家标准GBT17242—1998《投诉处理指南》对投诉的定义是:消费者对产品质量向组织提出不满意的表示。

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