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香港新世界大厦物业员工基本培训手册

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yangliuhp贡献于2011/5/12
文档标签：
物业管理,员工培训
内容摘要：一． 投诉处理培训 二． 微笑服务培训 三． 物业管理保险制度 四． 安全保卫培训 五． 日常工作中处理实际情况的技巧 六． 仪容仪表培训 七． 优质服务培训 八． 员工管理培训 九． 对讲机使用及管理规定 十． 英语会话培训 十一． 服务文明用语五十句 十二． 服务忌语五十句

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