懿府网络口碑营销策划方案贵州房龙百姓网络科技有限公司2010年7月目录一、口碑营销舆论分析二、网络口碑营销策略三、口碑营销执行安排四、口碑营销服务标准五、口碑营销效果展示网络舆情分析口碑营销舆论分析—现状发帖量单位（个）20002000100100业主论坛口碑营销舆论分析—现状网络口碑营销策略—目标针对目前项目相关的网络舆论较少，在舆论管理的最初阶段将以大量发初级目标布项目信息为主，为论坛热热身，聚合人气，为下一步更好地执行舆论管理打下坚实的基础；在具有一定人气的论坛基础上，通过沙龙式、散文体验式、美文式、图文中级目标展现式、新闻式、评论式等舆论表现手法，侧重强调项目的优势和特点，对项目进行跟踪性报道，在网络上引起业主、业界、购房者、投资者的多重关注，产生对项目的共鸣，形成口碑之势；通过在论坛进行事件炒作，以及通过组织线下活动等形式，在舆论造势终级目标的同时，结合活动的举办，线上、线下的完美配合，让舆论管理的作用发挥到最大化，同时实现项目的利润转化。网络口碑营销策略—目的全方位目前项目处于开盘阶段，但网上声网络宣传品牌音很少，消费者不了解懿府，三个全面吸引主要业主论坛帖量也有限，软文情公众眼球况较好，对项目宣传有一定力度的懿府属于高端项目，支持，所以在口碑营销执行初期目项目品牌直接关系到标以高效提高业主论坛帖量为主，在传播方式上，将选择新闻、软销售市场，同时也为对项目的宣传进行有序的展开，为文、图片展示等形式，新闻的传开发商建立一个成功打造良好的口碑打下坚实的基础。播力量不可估量，高质量的软文的项目运作典范，口更容易提升项目的品质，以获得碑的建立和维护是一受众群体的喜好，同时短信推广聚合网络人气也可以作为辅助推广方式。个长期、持续的过程打造良好口碑，但基础是关键，基石建好，好品牌的建立就更容易促成。依照项目进程系列化主题贯穿全案网络口碑营销策略—产品定位高品质人文底蕴城市中心区舒适性稀缺性智能化网络口碑营销策略—传播对象自住最懂得生活和投资的人中、高端收入者中、高端收入者租售投资升值网络口碑营销策略—传播渠道网络口碑营销策略—主题综述两两条条主主线运线运用用三三种种策略策略11个个核心核心22条条主主线线33种种策略策略44个个主主题题四四个个主主题题围绕围绕一一个个核心理念核心理念网络口碑营销策略—1个核心核心理念核心理念锁锁定定感性诉求和理性诉求结合传播，重点突出该项目的稀缺性及独特性，强调高性价比，打造懿府的高品质形象网络口碑营销策略—2条主线以房龙网的业主论坛、业界论坛、口碑论坛、观点论坛以及本地各大网站的房产论坛为主，覆盖到房地产相关论坛，有规划、有步骤的发线线明明布大量项目核心卖点的正面信息、项目最新情况，让目标人群进一步了解项目，增强目标人群购买理由；在项目开盘期间集中力量对开盘信息进行炒作，为目标客群提供销售线索，引导目标人群购买，进行蓄客营销。采取明线暗线相结合的方式，通过对“大十字城市中心的高品质住宅”的话题炒作吸引眼球，以在贵阳目前在售最高品质项目为炒作辅助线，以高端为项目背景，通过大量正面信息树立品牌形象，最终促进楼盘销售。通过炒作城市中心高品质住宅，巧妙地植入懿府项目的楼盘信息，线线暗暗突出“高品质”这一核心理念，增加网络曝光度，提升懿府项目的品质感、知名度，吸引目标人群的关注，并进行蓄客营销。网络口碑营销策略—3种策略风风暴式暴式在项目开盘期间，通过各种媒体、各种手段、各种方式集中力量对该项目进传传播策略播策略行轰炸性传播，引导目标人群进行购买，并持续关注本项目。整合式整合式结合目标客群，以网络信息获取途径为依托，以BBS话题炒作为主要手段，传传播策略播策略整合SNS开心网、博客、QQ、MSN等传播手段，使传播效果达到最大化。渗透式渗透式以项目品质为落脚点，结合贵州唯一荣获“国际人居金奖居住楼盘”大奖的炒作，配合项目的营销节奏进行网络传播，按照信息扩散→话题炒作→传传播策略播策略突出卖点→品牌塑造的思路传播。网络口碑营销策略—4个主题主题一：地段决定价值　　李嘉诚在房地产界有句名言“地段，地段，还是地段！”。“懿府”位于历代官府所在地、贵阳市政府旧址大十字市府路1号，200米以内，荟萃一城文脉。“懿府”有珍贵、唯一的历史文化，有高品质的建筑质量和配套设施，同时它建在贵阳稀缺的地段——大十字。2005年，以大十字、喷水池为中心确立了贵阳第一个中央商务区，根据规划局对中央商务区的规划，这一区域今后将不再新增居住用地，减少居住用地用作公共设施、道路停车和绿化用地。所以，在“懿府”之后再出现住宅的可能性很小，可以用大十字绝版来定义“懿府”。“懿府”的华贵、大气，再加上处于贵阳市中心黄金地段，不可再生、不可替代。这注定了“懿府”将和它脚下的土地将会共同造就一段辉煌。网络口碑营销策略—4个主题主题主题二：位二：位于于绝绝对的对的城城市市中心中心　　大十字——贵阳的中心城区CBD，政治、经济、文化、娱乐中心，十分钟生活圈，在这里十分钟可达贵阳市内任何地方。　　以大十字为圆心拥有4重商圈、27条街道、552家大型商业购物中心，拥有城市中心文化、饮食、购物、健康、休闲生活圈，而“懿府”正是位于这一中心区，这里——大十字“懿府”将是贵阳的象征、是贵阳的标志、是贵阳人的向往、是地位和身份的最好象征，不是任何人都可以享有的。网络口碑营销策略—4个主题主题三：高标准铸就高品质　　“懿府”外墙材料采用天然花岗岩，可保证建筑长年如新，又显得华贵、大气。并采用抗震性能极强的钢筋，比普通钢筋抗拉强度高1.25倍以上，屈强比高、性能均匀稳定，有效提高钢材的塑性和疲劳抗力，有利于建筑结构的整体平衡。还采用为“鸟巢”、“水立方”提供防水材料的北京东方雨虹防水技术股份有限公司同类防水产品，该产品代表着我国目前防水生产技术的最高水平。并为业主配置高档指纹锁，高配置、高品质和智能化电梯，断桥隔热铝合金窗，智能系统解构，五星级标准打造入户大堂。为您打造国际一流高端品质，尽享尊贵典雅！网络口碑营销策略—4个主题主题四：管理的对象是物业，服务的对象是业主！　　物业的保值增值——三分在建造，七分在管理。物业管理是地产的二次增值，“懿府”的使命是为顾客提供最为精锐的产品与服务，并使他们的不动产不断得到保值与增值。为此懿府特意引入“中国物管第一人”陈之平带领的——之平管理。以之平管理“细意之心、突破平凡、专精管理、超越理想”的理念，为您提供优质完善的服务。以“尊悦”物业管理模式，为项目“量身定做”全新的管理模式，强调随时随地地给您提供贴心、周到、优质、圆满的服务。网络口碑执行安排—新闻炒作舆论引导新闻发布话题炒作推广资源分别以楼市动态房龙网熟悉各种通过挖掘新闻价推广资源包括房、区域动态、企媒体的特性，掌值核心元素进行龙首页焦点图要业动态三大新闻握新闻发布渠道全面传播与舆论闻区等，并选择点作为传播手段，具有出色的新炒作，制造懿府性进行房龙首页，进行内容炒作闻策划能力和把所在区域公众传新闻中心等分站+舆论引导，为握能力，出色的播热点，全面打新闻支持。懿府项目品牌形市场洞察力。通造项目品牌形象象打造提供强力过专题、正文页。支持。、评论等围绕区域、行业、企业、项目四大层面进行针对性的包装和推广。网络口碑执行安排—数据库营销?拥有一万以上的业界人士及四万以上的业主手机、邮件数据库。培育了用户手机阅读彩信和阅读房龙邮件的使用习惯，针对购房群体，进行一对一终端传播，因此房龙网是房产终端营销行业的整合者与引领者。?根据项目开发进程及品牌传播运作进度每周发布信息。配合重大活动节点及开盘、运营等运作进度随时进行精准投递。?每月将会把项目及企业的最新信息以短信的形式发送到业内人士及业主的手机上，引发更多关注。电电子子邮邮件信息件信息网络口碑执行安排—论坛营销?第一阶段：信息扩散。通过占领百度知道、新浪爱问、雅虎知识堂、搜搜等知识型媒体平台传播话题干扰搜索结果，使搜索引擎快速收录，扩大懿府项目的网络曝光度。?第二阶段：通过对“贵阳最高品质楼盘”话题的炒作，提高项目网络曝光度。在核心论坛有规划、有步骤的发布大量项目核心卖点的正面信息、项目最新情况，让目标人群进一步了解项目，增强目标人群购买理由。?第三阶段：信息的大量释放为蓄客做了一定的积累，同时也为销售助威。这一阶段的重点就是引导目标人群进行购买，达成销售；同时进一步强调懿府的核心卖点，打造品质社区的高端住宅形象。传播方式：BBS话题炒作、数据库营销、图片推广、软文营销投放媒体：项目业主论坛、地域性热门论坛、房产类论坛、人气大众类论坛、白领职场类论坛、管理类论坛等网络口碑执行安排—楼盘点评楼盘点评房龙网拥有数百位业内专家Comments、协会领导、行业精英等意见领袖资源，可以定期通过网络约稿，在博客、论坛、通过口碑点评的专业频道圈子中共同探讨同一话题。，与论坛的海量发帖相比进行楼盘点评的口碑炒作，形成指引潜在购房者选择楼盘的正确指南，它的评论更加简要精彩，更加有的放矢。网络口碑执行安排—图片原创与发布图片营销在网络营销中势头正劲，由于地理因素制约，去懿府进行实地探访，不易实现，但房龙口碑团队会用尽办法获得一手项目图片资料，并进行有效传播，更好的帮助项目树立：社会形象、市场形象、产品形象、服务形象等良好的品牌形象。网络口碑执行安排—舆情监控监控信息分为重大信息和日常信息两类，根据监控到的不同类的信息，进行不以业主论坛为主，房产监测监测流流程程同的操作方法，以便更及时有效的进行类、白领职场类、人气信息处理。大众类、网络新闻、百在整个项目的执行过程中度知道、博客等。，我们随时发现问题，第一时间与甲方做好沟通，监测监测范范围围并迅速处理好问题，消除负面处理负面