博思堂地产综合服务股份有限公司员工手册仅供公司员工使用，禁止流通。2012年01月版目录1.序言章节1.1欢迎辞1.2博思堂精神1.3博思堂使命1.4博思堂愿景1.5博思堂价值观1.6适用范围2.公司介绍章节2.1公司概述2.2公司发展历程2.3公司品牌荣誉2.4管理层寄语3.聘用管理章节3.1聘用政策3.2劳动合同3.3试用期与转正3.4人事档案管理3.5工作职位变动3.6离职规定4.工作纪律章节4.1伙伴指引4.2考勤制度4.3网络规则4.4报销制度4.5奖惩制度5.薪酬福利章节5.1薪酬理念5.2薪酬构成5.3薪酬核定5.4薪资调整5.5薪资发放5.6薪资管理5.7社保和公积金5.8福利政策6.学习发展章节6.1学习6.2发展7.员工关系章节7.1员工权利7.2沟通形式8.附则序言章节欢迎辞诚挚的欢迎各位加入博思堂大家庭，愿在博思堂的工作成为您事业新的起点。博思堂过去的每一点成就，都有赖于每一位员工的努力。博思堂明天的每一个进步，从今天开始，都与您的努力密切相关。现在，请随我们一起，走进博思堂，走进充满梦想和激情的“BEST-TEAM”。本《员工手册》介绍了博思堂地产综合服务股份有限公司（以下简称“公司”）雇用员工的相关重要信息，本手册将向您陈述博思堂的价值观，介绍博思堂内部最基本的规章制度，讲解您在博思堂所拥有的基本权利、应履行的责任和义务。这些信息能够帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作；这些信息会让您在公司的任职期间倍感兴趣并受益，请您仔细阅读，经常重温本手册会有助您在博思堂充分发挥自己的才能。希望您在公司的任职期间能胜任愉快，并从中获益，并希望藉由管理人员与员工之间的相互理解，以确保公司上下关系融洽。本手册内容适用于博思堂集团下所有公司。若您在阅读或执行中有任何疑问或建议，请与人力资源部或和您的直属上级主管联系、商议，我们都很乐意解答您的疑惑，并和您坦诚地进行讨论和交流。希望您和公司之间达成一个长期、愉快并成功的合作关系。总之，愿您在博思堂的工作顺心，事业顺利！博思堂精神团队创造价值博思堂使命汇聚优秀人才，提供专业服务，成就最具价值的地产综合服务商博思堂愿景定义房地产服务新价值博思堂价值观客户、团队、责任、价值、专业、学习、创新、激情价值观的分述：客户——客户至上?客户是衣食父母，始终体现微笑、尊重、诚意；?在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户；?换位思考，想客户所想，超越客户预期努力；?平衡客户需求与公司利益，寻求双赢虚心接受客户建议；?及时改进、查疏补漏充分了解客户，帮助客户成长。团队——团队合作?平凡人做非凡事，群策群力、共享共担；?以开放心态面对质疑；?乐于分享、教学相长；?决策前充分讨论，决策后坚决执行；?相信团队的力量，反对个人英雄主义。责任——勇担责任?勇于承认错误，敢于承担责任；?诚实正直、积极沟通；?言行一致、言出必践；?积极主动、互不推诿，拥有主人翁意识；?只有勇于承担责任，才能走向成熟。价值——创造价值?自己的价值在于为组织及客户创造了多少价值；?挖掘潜在价值，让团队、客户、社会价值最大化；?每项工作以创造价值为动因，不断反思和改进；?效率是价值的基础，没有效率的工作就没有价值。专业——专业求精?尊重专业；?力求严谨、精益求精；?乐于研究，总结经验，在积淀中寻求规律注意细节；?追求完美，敢于颠覆理论与实践结合；?建立行业的专业标准。学习——善于学习?知识是第一生产力，学习就是加速器；?三人行必有我师；?学习无时不在，每天多学一点点，每天进步一点点；?世界在变，自我也需要通过学习蜕变。创新——勇于创新?面对变革，理性对待，充分沟通，诚意配合；?对变革产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事；?对待工作要有前瞻意识，建立新方法、新思路；?在变革中成长，不怕失败、突破极限；?通过创新超越对手、领先市场。激情——充满激情?乐观向上，永不言弃、坚信明天会更好；?热爱地产行业，专注发展；?热爱博思堂，顾全大局，不计较个人得失；?积极乐观，不断自我激励，努力提升业绩；?挑战极限，坚持进步、追求完美；?用自己的激情感染身边的每一个人。适用范围本《员工手册》适用于与公司建立劳动关系的全日制员工，不适用于临时性员工。公司介绍章节公司概述：博思堂地产综合服务股份有限公司的前身是苏州市博思堂投资顾问有限公司。公司借鉴国内先进营销及顾问服务模式、广揽上海深圳等业内资深精英加盟，以全程顾问咨询、营销策划代理、投资融资咨询为主业的全新房地产综合服务公司。公司创建于2001年，目前拥有员工800余人，并且在持续扩大中，是苏州市及江苏省本土最大的地产综合服务机构。十年博思堂，十载专业路，2001年至今，公司以专业、信誉和创利能力享誉业内，全程营销代理280余优质楼盘，与260多家地产企业建立了良好的合作关系，业务区域覆盖苏州、无锡、江阴、常州、泰州、南通、连云港、宿迁、盐城等市场，代销面积已逾700万平方米，形成了立足江苏，辐射华东，面向全国的地产综合服务行销“博思堂”品牌。同时，公司还积极开展建筑规划设计、博济科技园等分支机构，这些分支机构都为完善博思堂综合服务体系提供了强有力的配套支持，并形成了“博仕会”、“博瑞行”、“客倍多”、“墨池”、“博济堂”等与“博思堂”品牌相互辉映的一系列市场品牌。作为国内领先的房地产综合服务公司，公司致力于从物业发展的每个流程介入专业服务，为客户挖掘物业价值，树立博思堂——“地产全流程专案解决者”的行业形象。公司发展历程：★2001年07月，博思堂公司在苏州成立，确立了以房地产营销代理的发展方向。★2003年06月，博思堂泰州分公司成立，业务范围拓展到江苏北部泰州、南通、淮安等地。★2003年11月，博思堂屋馆房产经纪行成立，从此进入二手房中介领域。★2004年04月，首次推出公司内刊“博仕会”，成为苏州专业房地产刊物之一。★2005年06月，成功举办2005年首届苏州健康住宅节，首次进入会展领域并取得佳绩。★2006年05月，成立战略资源部，实现对公司社会资源、媒体资源、客户资源、知识体系的有效整合。★2007年01月，成立品质管理部，形成对项目“五维一体“的项目经理运营制度。★2007年03月，博思堂对组织架构进行改组，成立博思堂事业机构。★2008年06月，成立博思堂无锡分公司、常州分公司。★2008年12月，由苏州市博思堂投资顾问有限公司公司成功升级为博思堂地产综合服务股份有限公司。★2009年02月，建立房地产综合服务体系，形成以事业部制和项目经理制为核心的运营服务机制。★2011年02月，公司架构调整，组建集团化企业，成立苏州博思堂、无锡博思堂、常州博思堂、南京博思堂、连云港博思堂、南通博思堂、徐州博思堂七家全资子公司。★2011年10月，推出“客倍多”品牌，打造全新渠道营销思路。………………社会认可：★2003年12月，获得苏州“优质地产行销机构”称号。★2004年08月，博思堂事业机构董事长汪妹玲被评为“苏州文明经纪人”。★2004年12月，获得苏州“优质地产行销机构”称号。★2005年10月，博思堂总经理段毅被房地产世界杂志评为长三角房产营销十大新锐。★2005年12月，荣获苏州地产风云榜“优秀代理公司”称号。★2005年12月，被评为“2004-2005年度A级重合同守信用企业”。★2006年06月，博思堂事业机构董事长汪妹玲被评为“优秀共产党员”。★2007年03月，博思堂被中国房地产协会评为“中国房地产策划代理50强”。★2007年03月，博思堂事业机构董事长汪妹玲被评为苏州市“十行百星优秀女性”。★2007年09月，博思堂被评为“中国房地产策划代理区域公司品牌华东区五强”。★2007年11月，博思堂事业机构董事长汪妹玲荣获2007年“创业苏州?魅力总裁”称号★2007年12月，博思堂被评为华东区“2007年十大中介代理”★2007年12月，博思堂公司被评为中国“十大最具创造价值商业地产策划代理机构”★2008年03月，苏州博思堂企业荣获“2008年中国房地产策划代理百强企业-华东地区5强”的奖项，成为苏州地区唯一进入全国前25强的房地产策划代理企业。★2009年01月，博思堂被评为“苏州市百佳民营企业”。★2009年02月，博思堂被评为苏州市房地产行业诚信企业。★2009年08月，博思堂被评为苏州市知名字号★2009年12月，博思堂商标被评为江苏省著名商标。★2009年12月，博思堂荣获“第六届房地产网络人气榜金牌代理公司”★2010年03月，汪妹玲董事长荣获“江苏省优秀女企业家”和“江苏省三八红旗手”荣誉称号★2010年07月，博思堂董事长汪妹玲女士荣获“苏州市青年商会会长”。★2010年08月，博思堂被评为“苏州市服务业创新型企业”。★2010年12月，博思堂荣膺“苏州十大地产配套品牌”。★2010年12月，博思堂荣膺搜房网“2010年苏州房地产最具竞争力代理行”。★2010年12月，博思堂荣膺365地产家居网“2010年度十大金牌代理公司”。★2010年12月，博思堂被评为“2010十大地产配套品牌”。★2011年01月，博思堂被评为“优秀民营服务企业”。★2011年02月，汪妹玲董事长荣获“苏州市创新创业市长奖”。★2011年11月，博思堂被推选为苏州市民营企业文化促进会理事长单位。★2009年到至今苏州高新区A级劳动保障信誉等级单位………………管理层寄语：十年凯歌扬，一路拼搏为梦想。齐思心飞翔，协力未来谱新章。聘用管理章节：聘用政策：为了促进员工个人更好地发展和鼓舞广大员工士气，公司的聘用政策是首先考虑目前可填补职位空缺的在职员工。公司根据申请人的知识和达成任