策划部标准作业体系第一部分、部门运营体系一、部门组织框架1、架构原则?适合公司现有员工的素质基础及作业模式?行政职务与岗位对应关系建立，明确任职资格及职级工作范畴的划分?为各岗位员工提供明确的发展目标，利于调动各岗位员工的工作积极性?形成良性的竞争环境及为淘练出优秀人才提供机制基础2、组织架构策划部策划执行组策略指导组……….策划一组策划二组策划三组策划四组策划五组3、工作职能部门工作职能1）、负责公司竞标项目的前期策划报告，包括项目卖点提炼、客户属性分析、产品建议、项目形象定位、推广策略制定、媒体计划安排及媒体费用预算；执行细则为：?组织召集各个部门人员召开动脑会议?项目营销推广主题和思路的确定?项目营销推广方案的撰写?项目企划创意思路的辅助?项目方案报告的整合与打印?提报工作的筹备?提报后的总结会组织2）、负责公司在线项目的全案推广，包括前期推广准备工作的推动＆监控，销售期各节点推广方案＆推广主题制定、媒体计划排布、各推广方案执行，结案期项目推广总结＆分析；执行细则为：a、项目酝酿期?项目情况和项目问题点的了解和分析，卖点提炼?项目客户属性的分析?项目形象定位?营销推广总策略制定?全案媒体执行计划和媒体费用安排?前期项目形象推广策略?销售道具制作建议（效果图、家配图、模型、宣传片、VI、楼书、单片、折页等等）?现场包装和样板段建议（装修、展板、销售桌椅、外面导示等等）?外接待选点和包装建议?户外媒体选点建议?项目酝酿期媒体推广方案及执行监控（平面媒体、户外、电视、网络、电台、SP活动等等）?资料归档、成果分析及效果反馈（项目资料、媒体广告收集及媒体效果反馈）?各阶段推广总结b、项目销售期?阶段推广策略制定及执行（各阶段各媒体推广方案和执行）?各阶段资料归档、成果分析和效果反馈?各阶段推广总结（包含各推广阶段和日常周报、月报、季度、半年度及年度总结）c、项目结案期?项目所有资料的归档和成果分析?项目结案报告策划部分的撰写3）、负责与开发商、与公司其他执行部门、与各外包单位的对接，遵循公司各项工作流程，全力保障各执行结果的质量；执行细则为：a、和开发商对接?定时召开项目例会，了解开发商对项目的要求及对项目组工作的反馈?负责日常工作与开发商的对接（工作计划和成果的讲解、反馈、确定）?定时递交工作总结和下阶段工作计划b、和销售部对接?定时召开项目例会，理解销售部对项目的要求及对项目组工作的反馈?各项推广策略和销售部计划的整合?了解销售计划和业务策略，了解现场客户反映，及时调整推广策略?企划稿件下单工作的共同执行?递交给开发商的工作成果事先与销售部的沟通?联合销售部门推广计划的执行（媒体、各项活动）?现场数据的整合分析c、和企划部对接?定时召开项目例会，了解企划部对项目执行需要的配合及对项目组工作的反馈?项目情况、问题点、卖点的提供?项目形象定位、项目推广策略、项目媒体计划及项目业务策略的整合提供?项目企划推广定位及各类稿件定位的辅助?项目各类设计稿件的工作时间安排?项目各类企划稿件的创意会议的召开及稿件思路的确定?完成稿件制做过程中的沟通确保质量与数量?完成电子稿件发包d、和市场部对接?根据项目要求进行市调目的的确定?与市场部共同完成项目客户定位，形象定位，档次定位，产品定位，产品创新建议等e、和品管部对接?接受品管部关于日常各项工作的监督管理?日常工作管理需要的各报表归档流转?项目操作过程中的策划方案归档流转?完成项目营销推广文件及设计稿件的归档流转f、和各媒体单位、广告单位及其他配合单位的对接?完成各广告发布事项的询价?完成各媒体种类采购?完成各稿件的发包工作?监督广告公司按质按时完成发包事项?监督活动礼仪公司保质完成活动4）、负责部门各项策划课题（如各类产品研究、各类客户属性分析、各种媒体策略、活动策略、包装策略等等）的研究，并定期与其他人员分享；5）、负责公司形象和品牌的推广方案，结合公司各阶段推广的要求制定主题和方案，并联合公司各个部门开展推广执行，执行细则为：?根据公司有关经营发展战略，制订推广方案，呈报总经办；?根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；?负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；6）、负责公司各项资源（战略资源平台）的积累、整理、沉淀＆管理，包括公司各配合单位的关系维护、管理和监控，项目操作流程中各项成果的积累＆整理。策略指导组工作职能1）、负责公司各竞标项目的策划报告；2）、负责各项策划课题的研究，并定期与部门人员进行分享；3）、负责部门各职级人员的培训；4）、负责各执行项目季度、半年度及年度推广报告的指导工作，以及各执行项目所有出街报告＆媒体成果的监控。策划执行工作职能1）、负责公司在线项目的全案推广，包括前期推广准备工作的推动＆监控，销售期各节点推广方案＆推广主题制定、媒体计划排布、各推广方案执行，结案期项目推广总结＆分析；2）、负责与开发商、与公司其他执行部门、与各外包单位的对接，遵循公司各项工作流程，全力保障各执行结果的质量。4、人员职级策划（副）总监策划（副）经理策略（副）经理策划（副）主任策略（副）主任高级策划师策略指导资深策划师策划师助理策划师策划助理5、岗位职责1）策划运营（副）总监①全面负责、组织开展策划部的各项工作；②全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；③全面负责项目的推广定位和主题创意；④全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；⑤全面负责整个团队的业绩考核工作；⑥负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；⑦及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；⑧加强与各服务单位，上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；⑨定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。2）策略（副）总监①负责策略指导组的整体管理工作；②全面负责项目的推广定位和主题创意；③负责竞标项目的策略报告；④负责公司策划专业技术体系的发展和提升；⑤负责对策略组人员的考核。3）策划（副）经理1负责策划执行组整体管理工作。2负责策划执行组与公司其他部门间的协调工作。3负责对小组成员的考核。4负责部门管理体系的监控与调整。5负责主持对具体项目方案的评议。6当小组成员不在岗时，负责承担小组成员的职责。7有权对具体策划师的工作安排提出建议。必要时，可直接调配人员。但应报知策划（副）总监备案。8负责部门内部员工的培训和指导。9对小组成员的工作有审核权。4）策略（副）经理①协助策略（副）总监的整体管理工作②全面负责配合项目的推广定位、主题创意及各阶段推广策略；③配合策略（副）总监制定可执行的公司策划专业技术体系的提升方案；④负责竞标项目的策划部分的定位指导；5）策划（副）主任1独立负责2－3个项目的策划工作。具体包括：?制订“物业发展建议”，“策划报告”和“策划执行方案”。?负责与企划小组一起完成项目企划方案的制订。?负责落实项目具体的执行方案和工作计划。?负责落实项目企划执行工作计划的制定与具体执行。?负责制定项目的整体推广媒体计划，媒体费用预算及安排。?负责完成项目媒体资源资料的收集，完成项目媒体通路的建立，并收集整理各投放媒体的反馈信息。?负责项目SP活动方案的制定，并具体执行与监督。?会同发展商、销售部和相关协作单位完成销售准备工作，。具体包括项目销售资料，沙盘模型，影视选传片的发包与制作。?对销售情况进行监控和分析，并制定相应的调整策略。?负责项目资料的完整收集和归档工作。?对项目的整体资料进行分析研究，制定项目总结。?负责完成项目的各会议的内容记录与整理。2负责在项目具体运作中与各部门的配合工作。3负责与发展商沟通，落实具体方案。4辅助策划经理完成策划小组日常管理工作。5负责对小组部门内部组员的培训和指导。6作为策略指导组的成员，负责公司整体技术体系的完善和研究课题的确定与评议。6）策略（副）主任①独立负责5～10个项目左右的策略指导工作；②负责配合项目的推广定位工作；③负责配合项目的阶段推广策略；④负责竞标项目的策划报告撰写指导；⑤配合部门主管完成公司策划专业体系的提升和发展。7）策略指导①独立负责2～5个项目的策略指导工作②负责配合项目的推广定位工作；③负责配合项目的阶段推广策略；④负责竞标项目的策划报告撰写；⑤配合部门主管完成公司策划专业体系的提升和发展。8）执行策划师（策划师、资深策划师、高级策划师）①独立负责1－2个项目的策划工作。具体包括：?制订“物业发展建议”，“策划报告”和“策划执行方案”。?负责与企划小组一起完成项目企划方案的制订。?负责落实项目具体的执行方案和工作计划。?负责落实项目企划执行工作计划的制定与具体执行。?负责制定项目的整体推广媒体计划，媒体费用预算及安排。?负责完成项目媒体资源资料的收集，完成项目媒体通路的建立，并收集整理各投放媒体的反馈信息。?负责项目SP活动方案的制定，并具体执行与监督。?会同发展商、销售部和相关协作单位完成销售准备工作，。具体包括项目销售资料，沙盘模型，影视选传片的发包与制作。?对销售情况进行监控和分析，并制定相应的调整策略。?负责项目资料的完整收集和归档工作。?对项目的整体资料进行分析研究，制定项目总结。?负责完成项目的各会议的内容记录与整理。②负责在项目具体运作中与各部门的配合工作。③负责与发展商沟通，落实具体方案。9）助理策划师①能在策划师及策划主管的协助下，完成项目的策划工作。具体包括：?辅助制订“物业发展建议”，“策划报告”和“策划执行方案”。?辅助与企划小组一起完成项目企划方案的制订。?辅助落实项目具体的执行方案和工作计划。?辅助落实项目企划执行工作计划的制定与具体执行。?辅助制定项目的整体推广媒体计划，媒体费用预算