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碧桂园物业管理部工作手册
碧桂园物业管理部工作手册
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目录第一节、部门职责与工作目标…………………………………………………………………………….…1部门管理人员编制………………………………………………………………………………………….…4第二节、岗位职务说明书7经理职责说明书.7经理助理职务说明书..8文员职务说明书..11主管职务说明书..11副主管职务说明书.14领班职务说明书..16副领职务说明书..17培训教官职务说明书18物业管理员职务说明书..20第三节操作规程22二、车场..25三、卡钟..26四、区外巴士26五、巡逻岗位.28大门岗执勤.30七、家访(临时)..31八、物业管理部经理操作规程31九、物业管理部主管操作规程33十、物业管理部领班操作规程.34十一、办公室工作人员(工作人员含办证人员、监控员、文员)37十二、突出事件的处理37十三、拾遗物品的处理45十四、客人、业主出现情绪冲动(行为过激)的处理..47十五、卡口栏杆撞或区内设施被损坏的处理49十六、停水的处理..50十七、洋房区对占用消防通道停车的处理.51十八、对洋房区占用私家车位的处理..
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碧桂园
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物业管理部
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工作手册
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物业管理
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碧桂园物业管理部工作手册
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