碧桂园控股集团有限公司组织管控、流程管理体系咨询项目集团战略梳理报告（沟通版）碧桂园（集团）项目组赛普管理咨询项目组尊重·专业·责任·分享·价值报告说明1.首先向集团项目领导小组、工作小组以及相关业务部门的同事表示感谢，感谢各位在我们开展工作期间，热心地提供数据资料及访谈信息。根据内部访谈，结合对公司内部资料、财务数据的认真分析，赛普项目组初步完成了战略梳理报告。2.本报告是根据碧桂园集团决策层对集团未来发展的战略思考的系统化梳理，我们所做的分析和提出的建议方案均基于集团提供的数据及项目组搜寻的部分资料。3.本报告力图站在产业的高度，审视集团当前的发展战略，以帮助集团厘清未来的发展思路。因此，本报告并非严格意义上的战略咨询报告，相关结论可能需进一步深入论证尊重·专业·责任·分享·价值报告目录1.报告逻辑框架2.战略背景思考3.战略体系4.战略举措及核心能力打造5.战略实施尊重·专业·责任·分享·价值1.1梳理思路：在战略背景分析基础上，着重梳理未来发展的战略要素愿景使命战略理念，成为什么？价值观落实支撑发展目标？战战略目略目标标业务发业务发展展战战略略做什么？在哪做？集团战略目标如何保障战略目标的实现？战略举措和核心能力打造培养应对竞争需具备的核心能力打造？集团战略目标集团战略目标战略支撑如何保障战略的落实？2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价4值1.2报告思路：并最终形成碧桂园集团战略地图实现可持续快速增长，进入并保持行业前五名实现公司价值最大化财务F1收入增F2效率提长升F1.1提升F2.1提高资F2.1降低F1.1提升业务收入产周转率成本产品溢价客户C1品牌溢C2客户满价意度提升C1.1品牌C1.3品牌C1.1品牌C2.1产品C2.1客户美誉度忠诚度知名度品质关系管理内部I1组织优I2资源优I3战略与运营化化配置风险管理I1.1组I2.1资源I2.1财务I3.1战略I1.1组织I3.2风险织运营模拓展与维分析与监制定与执能力提升控制体系式护控行L1人力资L2企业文L3信息系学习本化统与成长L1.1人才L2.1企业L3.1信息梯队建设文化建设化建设2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价5值报告目录1.报告逻辑框架2.战略背景3.战略体系4.战略举措及核心能力打造5.战略实施尊重·专业·责任·分享·价值2.1伴随着中国房地产行业的快速发展，碧桂园集团已跻身行业前列2010年房企销售金额TOP10自2003年房地产被确立为我国国民经济支柱产业后，房地产业开始繁荣。2010年行业销售额预计为4.7万亿排名2009年2010年1万科集团万科集团2绿城保利地产3保利地产绿地集团4中海外中海外5绿地恒大地产AAGR=33.9%6恒大绿城中国7华润置地万达集团AAGR：年均增长率8富力龙湖集团9世纪金源碧桂园10碧桂园富力地产2010年行业前十名的合计销售总额同比增长48%，前五名的合计销售总额同比增长47%，碧桂园增长率56%2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价7值2.2中国经济和房地产行业的快速发展给集团带来巨大机遇，也提出了挑战机遇机遇挑挑战战?O1.中国经济快速发展带来旺盛需求为碧?T1.政策调控对企业投资决策提出考验桂园业务的发展提供了广阔的空间?T2.行业集中度逐渐提高，竞争更趋激?O2.房地产行业整合为碧桂园通过兼并收烈，对碧桂园的发展速度和发展规模提购、战略合作等方式进行业务拓展的机遇出挑战?O3.城镇化进程加速，区域经济梯次发展VS?T3.市场需求个性化和多元化，对碧桂给碧桂园业务纵深拓展创造机遇园的产品定位和规划设计等核心能力打?O4.酒店业务、建安装修业务为碧桂园创造提出更高的要求造业务协同和平衡风险的机会2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价8值2.2.1区域经济梯次发展给碧桂园业务纵深拓展创造机遇——O3以北京、上海、深圳、广州为代表的一线城市；以二线领先城市的住宅市场面积规模区域经济中心、省会城市为代表的二线城市；以地，已经开始超越一线城市级市为代表的三线城市弱三线城市城第市三圈综二线城层合市实第力二圈层一线城市第一强圈层高房地产发展成熟度低2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价9值2.2.2政策调控对地产企业投资决策的考验——T11进一步落实地方政府责任，确定价格控制目标，并在一季度公布2加大保障性安居工程建设力度?政策影响总体判断：3调整完善相关税收政策，加强税收征管?对住宅的影响商业、商务地产?对一、二线城市的影响三、四线及一、二线周4强化差别化住房信贷政策边5严格住房用地供应管理?对普通住宅的影响豪宅、别墅?未来土地成本呈增加趋势6合理引导住房需求?复合地产模式大行其道7落实住房保障和稳定房价工作的约谈问责机制?对多元化融资方式的需求增加8坚持和强化舆论引导2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价10值2.3当然，依托独特的经营策略，独辟蹊径，集团已形成自身的核心优势S1.价值链全覆盖。实行设计、建筑、房产开发等一体化开发模式，在提升快速反开发策略应能力的同时，内化交易成本，提高盈利能力优势S2.强调开发速度，实施大盘开发、规模制造、标准化生产。降低时间成本，提高周转速度S3.全国性战略布局及土地储备：在增长迅速的新兴城市的战略性布局，及规模大资源优势，成本低的土地储备为集团未来的增长和盈利空间提供了强有力的支撑S4.资本资源：资本市场的融资平台，及与金融机构的良好关系S5.集团品牌具有全国性影响力：在创造企业价值的同时，积极承担企业社会责任品牌和产，尽己所能奉献国家、回报社会。2006年6月获“中国驰名商标“称号品优势S6.“五星之家”的产品优势：价廉物美产品、优质环境、完善配套、一级资质物业服务等多元因素，共同构筑起碧桂园“五星级之家”的品质基础2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价11值2.3不过，在快速发展过程中也存在一些需要提升和改进之处集团管控S1.三级管控体系下的管控模式和业务流程：基于区域成熟度、项目特点，明确集团、区域公司及项目部的定位，并确定三者之间的权责边界体系S2.产品线的进一步完善。随着集团未来区域及市场布局的深入，不同市场环境及产品体系不同业态（住宅、商业、保障型等）下的产品类型需求不同及建设S3.产品质量的进一步提高。专业人才S5.专业人才存在缺口：随着集团的快速扩张，对专业人才的需要逐步增加与能力S6.专业能力需进一步提升：包括成本的整合与控制能力，专业线统管下的整体运营管理能力等等2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价12值2.4未来集团需要发挥优势，补足短板，抓住机遇，实现更快更好的发展优势（S）劣势（W）S1价值链全覆盖W1管控模式和业务流程S2强调开发速递，前置关键环节W2产品线的进一步完善。S3全国性战略布局及土地储备SWOT分析S4资源平台的打造W3产品质量的进一步提高S5品牌优势W4房地产专业人才存在缺口S6产品优势W5专业能力需进一步提升O1中国经济快速发展带来旺盛需求为碧桂园业务的发展提供了广阔的空间1.继续强化在二三线城市和中西部潜力区1.适时组织架构和流程优化O2房地产行业整合为碧桂园通过兼并收购机域的战略布局2.强化产品线和产品质量管理会、战略合作等方式进行业务拓展的机遇2.建立碧桂园各业务协同的长效机制3.提升专业人才能力，扩大专业人才（OO3城镇化进程加速，区域经济梯次发展给3.加强资本运作，探索对外合作方式队伍）碧桂园业务纵深拓展创造机遇O4酒店业务、建安装修业务为碧桂园创造4.完善激励机制业务协同和平衡风险的机会T1政策调控对企业投资决策等提出考验威T2行业集中度提高，竞争更趋激烈，对碧1.完善投资管理机制和策略胁桂园的发展速度和发展规模提出挑战1.提升专业能力，强化企业核心竞争2.建立和完善以客户需求为导向的项目策（T力T3市场需求个性化和多元化，对碧桂园的划和规划设计机制）产品定位和规划设计等核心能力打造提出更高的要求2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价13值报告目录1.报告逻辑框架2.战略背景3.战略体系4.战略举措及核心能力打造5.战略实施2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价14值3.1战略理念体系：使命、愿景和价值观（1）使命使命我我们们存存在的价在的价值值是什是什么么？？企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次愿景愿景的理念问题核心价核心价值观值观我我们们渴望渴望成成为为我我们们在在追追求目求目标时标时什什么样么样的企的企业业??遵循遵循何何种种准准则则？？2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价15值3.1战略理念体系：使命、愿景和价值观（2）使命：希望社会因为我们的存在愿景：打造百年精典企业价值观：有良心有社会责而变得更加美好任感百年：精：典：传承品牌文化精髓，升华碧桂园传承品牌文化精髓，升华碧桂园管理管理精精细细绿绿色典范色典范的企业品质，打造稳健发展、持的企业品质，打造稳健发展、持过过程程精精品品服服务务典范典范续经营、回馈社会、备受敬重续经营、回馈社会、备受敬重理念理念精粹精粹行行业业典范典范2011赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用尊重·专业·责任·分享·价16值3.2集团战略目标的设定：总体战略目标“十二五”期间，集团的总体战略目标：1.继续做大做强房地产板块主业，