湖州喜来登温泉度假酒店有限公司弱电深化设计第五章程控交换机系统第五章程控交换机系统能，如：缩位拨号、一键呼叫转移、无应答转移、无应答回叫、遇忙回叫、交替通话、三方通话、寻线组、代接组、免打扰、热线电话等等。同时还支持ISDN和图像通话功能，以及多种增值应用功能。1、需求分析西门子HaiPath4000以其先进的性能、高度的可靠性、强大的组网能力和增值应用功能、丰富湖州喜来登温泉度假酒店位于中国第三大淡水湖——太湖南岸的湖州市，建成后是环太湖地的国内外行业应用经验，不仅满足湖州喜来登酒店目前的功能和业务需求，而且为酒店提供一个区乃至华东地区最具特色的超五星级酒店之一。酒店拥有352间宽敞宜人的客房（其中包含63间面向未来、面向综合业务、面向多媒体的高标准的通信系统，使湖州喜来登酒店的通信达到国际先别墅风格套房）和总面积1900平米的9间各具特色的会议室。酒店秉承卓越的喜来登服务以及先进水平。进的国际酒店管理理念，为每个宾客提供无微不至的服务。湖州喜来登温泉度假酒店采用1套模块化设计的软硬件一体的程控电话系统，培植模拟用户程控交换机系统是酒店宾客和员工利用率最高的通信手段。端口1080门，数字用户端48门，系统单机最大可扩容至5700门以上，4个E1口，系统管理软件根据目前经过和湖州喜来登酒店交流所掌握的相关信息并结合我们丰富的项目经验，我们提一套，话务台一套，内部电话骚扰追踪功能软件一套和IP话务台录音系统一套。出如下初步的项目需求：2.2方案核心A.新安装的程控交换机应提供全面丰富的功能，还必须易于维护管理。在本次项目中，西门子方案的核心是为用户提供：B.全面的技术服务，包括技术支持和完善的管理、维护和使用培训。?安全、可靠和稳定的通信；C.确保新系统在规定期限前能投入正常使用。?灵活、便利的通信功能；D.和酒店管理软件具备良好的接口。?简单、快速的安装开通；除了以上这些基本需求外，一个现代高档酒店的程控交换机系统不能只是一个简单通信对话?全面、完善的售后服务，包括培训；的平台，更应该是酒店服务扩展的重要工具。酒店行业一直在推崇OneButtonServices（一键式?面向未来新技术、新应用的开放性方案。服务），而OneButtonServices的第一承载平台就是程控交换机系统。宾客通过话机上预先设定本方案的设备组成有西门子HiPath4000V5.0通信平台、通信终端和相关系统运行及功能软好的总台或者CallCentre（呼叫中心）可以获得所有需要的服务，而不再是通过总机转线或者件组成。CallCentre（呼叫中心）转达或者回拨。此外对于酒店内部的员工，也希望程控交换机系统能够扩展他们的服务效率，他们能够通过2.3方案特点程控交换机系统第一时间获得指令，在完成指令后即时通过各种语音通信终端确认任务。以下，我们将结合本项目设计的部分原则和依据，简要阐述西门子HiPath4000V5.0程控交换机的方案特点。2、系统设计安全可靠性：这是方案设计中首先应该充分考虑的，只有系统的安全可靠得到满足，湖州喜2.1系统设计说明来登酒店的基本通信及其他的各种增值通信才有开展的基础。在了解了湖州喜来登酒店目前的通信现状和发展规划后，我们提出如下设计方案。西门子HiPath4000V5.0系统采用模块化的软硬件结构，控制处理方式为多级处理、功能分为了提高酒店通信效率，湖州喜来登酒店急需一个集最新技术、最新应用于一体的完善的程控担，中央处理器为IntelPentium芯片，为保证系统长期稳定运行提供了一个坚实的基础。交换机系统。西门子HiPath4000系统的硬件和软件质量一流，均经过最严格的测试，可以在各种复杂环根据湖州喜来登酒店的技术需求，我们推荐西门子的最新数字通信产品HiPath4000V5.0作境中最大程度的保证系统的可靠运行。作为安全可靠性的一个保证，HiPath4000系统的硬件和软为该项目的语音通信平台，由它提供语音通信的所用功能。HiPath4000是溶合电路交换和分组交件均采用模块化的结构，可以尽可能的减小单一模块故障的影响面。此外，HiPath4000系统所有换技术的、先进的IP-enable语音通讯平台，具备完备的通用中继接口，提供丰富的分机通信功元器件均经过严格筛选和老化测试，生产和检测工艺、程序严密，可确保设备出厂的高超质量。铸就中程品牌，取信天下用户1-5-1湖州喜来登温泉度假酒店有限公司弱电深化设计第五章程控交换机系统HiPath4000系统的自动化程度高，系统软件中包括可靠性软件（DEP）。DEP可靠性软件是复用这全新的通信传输原理，克服了传统的电路交换和分组通信所带来的线路利用效率低下、通信HiPath4000系统的维护和服务组件，包括故障分析、外设控制、接口模块初始化、系统恢复、自检时延不确定性等缺点，而且HiPath4000系统可以通过内置式的STMA模块直接接入ATM网络155M和连接核查，可自动监测和处理多种系统故障，最大程度保证系统的稳定运行。的高速通道，保证用户信息高速公路的发展规划。此外，ATM的统计复用原理还对通信种类划分不综合以上分析，我们相信HiPath4000系统可以使用户的语音通信得到充分的可靠性保证。同的服务等级（共4级），在最大程度地保证所有的用户都有合适通信带宽的同时，又保证对时功能完善性：在通信种类众多、网络化通信日益普及的当今社会，单一功能的通信设备已经远延有较高要求的通信业务的优先处理。远无法满足需求，对于用户项目同样如此。我们在此冒昧地将本项目可能的通信业务作一简单的分Audio/VideoconferencestudioPublic析：ISDN语音通信：语音通信是最普遍、最常规的通信方式，实现的设备主要是各种模拟话机、数字话机和语音信箱。为配合语音通信的实现，必须配置各自中继模块和信令加以实现。在本次项目中，155MultimediaMbit/sWorkstation采用的中继和信令有2M数字信令（随路信令或共路信令）；采用的用户接口包括模拟用户接口（DP/DTMF）、数字用户接口。因此，新配置的通信系统应该完全满足此接口和信令要求，HiPathLANDataServerServer4000系统则可以配置以上接口和信令，保证系统互联通信。PCLANLANATM数据通信：数据通信是现代化通信中不可缺少的组成部分，特别是计算机技术渐渐普及的时SwitchPC代。通过计算机网络数据通信，人们可以从企业内部计算机网络、国际互联网络及时迅速地获取各经济性：经济性不仅仅包括系统设备价，还包括系统的可扩展性、网络运行管理费用等。西门种信息，在市场竞争中开拓视野从而提高自身的竞争能力。而获得信息的最佳途径之一就是计算机子公司历来十分重视高技术和新技术的开发运用，这同样体现在HiPath4000系统上。HiPath数据通信，通过计算机网络加以实现。HiPath4000V5.0支持电路交换和分组交换溶合技术，具4000系统采用开放的、模块化的软硬件结构，保证系统可以按照特定用户的要求进行配置和开发，备内置IP接口，可以方便地实现CTI应用。例如本次项目。此外，HiPath4000系统还支持ISDN业务的开展和ATM网络的接入，可以大为简化图像通信：视频图像通信可以为现代化的企事业单位节约大量的差旅费用和时间，还可以保通信网络的组成（可以将独立的语音、数据、文本和图像网络集成在单一的网络上进行传输）和运证通信质量（图文并茂），这也是可视通信越来越受到欢迎的主要原因。HiPath4000系统同样支行管理、运行费用，提高网络的综合应用水准。因此，从长远角度而言，选用HiPath4000系统无持这种深受欢迎的通信方式，标准的ISDN接口--S0接口以及各种将非标准ISDN接口转换为标准疑是十分具有投资策略的，可以使用户通信一步到位，在不需要进行设备更换的前提下为将来的接口的适配器模块可以允许各种符合ITU－TISDN标准协议可视终端的可靠接入，实现高质量的发展留有相当大的空间。ISDN可视通信。考虑到目前VoIP（IP电话）技术的成熟、普及以及VoIP应用的经济性，西门子HiPath4000开放宽带性：通信种类的增长和信息量的迅猛爆炸对通信系统的开放和宽带要求十分苛刻。开系统在这方面也进行深入的研究和产品开发。VoIP主要分为两个方面，第一：HiPath4000系统放性可以保证各种增长设备的接入，如语音邮箱、计算机网络、无线通信系统、微波系统等；而宽带通过软件设置最佳经济路由，所有长途呼叫均优先接通内部专网或公众长途IP网络；第二：西性又可以保证系统轻松自如地处理大业务量通信。HiPath4000系统有完善的接口和通信协议，具门子可提供HiPath内置IP语音网关，提供IP解决方案，并可在此基础上实现IP远端模块接入备ISDN通信功能，兼容语音、数据、文本和图像通信业务，允许各种通信设备的广泛接入。此外，（IPDA）、IP组网。西门子HiPath系统可以直接连接用户的Intranet，各种标准的IP电话可直接为简化网络结构和降低网络运行成本、提高网络工作效率，HiPath4000系统的ATM接口－－STMA安装在网络上作为分机使用，普通的双音多频电话可通过西门子TA终端适配器安装在网络上，此模块允许ATM业务的开展和ATM网络的接入。ATM异步传输模式是一种新颍的传输方式，对各种通外，为解决远程办公室距离远，人员少、不适于安装交换机的特点，HiPath还可通过Intranet将信业务透明传输（不考虑通信业务的种类，可以兼容目前的所有通信业务），ATM采用动态统计其和公司总部连接起来，实现语音和数据的双向传递，请参阅