组织优化及流程设计咨询项目建议书2013年08月XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书目录1.项目需求分析及工作目标设定2.企业组织结构设计3.企业关键业务流程设计优化4.项目的组织及费用预算5.慧朴管理公司简介BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书经过近年来的快速发展，xx混凝土企业规模不断壮大，为谋求更大发展，企业需要调整完善组织结构，并在此基础上设计优化关键业务流程?xx混凝土有限公司是目前某地区具备规模较大的混凝土生产公司。经过多次产能改造，生产方式全部采用电脑自动控制，拥有近10条生产线的强大生产能力和与之匹配的运输能力。公司经过多年的生产和管理经验积累，公司已建立和健全了一整套切合实际的制度。生产中严格按照国家标准控制各类混凝土强度质量指标，有力地保障了省内若干重点工程建设，得到了使用用户的一致好评；与此同时，公司完善了环境保护措施，对噪音、粉尘、废水等实施了有效的控制。为当地城市建设、环境保护做出了积极的贡献。?在xx混凝土市场竞争日趋激烈的外部环境下，为了更好的适应公司快速发展和业务扩张的需求，xx混凝土需要调整完善组织结构，并在此基础上设计优化关键业务流程。工作要求工作内容建立精干高效的组织管控体系、科学规在xx混凝土工作组的协调配合下，慧朴管理主导开展以下咨询服范的流程管理体系，形成以下主要工作务：成果：（1）调研诊断：针对xx混凝土既定战略发展规划、组织管控体?《企业管理调研分析报告》；系、制度及流程体系等进行深入调研分析。?《xx混凝土组织结构设计方案》；（2）组织结构设计：开展公司组织层级及定位、部门及岗位设?《xx混凝土组织管理手册》；置、权责划分等方面的组织优化调整及规范化活动。?《xx混凝土关键职能与业务管理流程（3）职能及业务流程设计优化：针对公司各项关键职能管理及手册》生产业务流程进行优化。?《xx混凝土关键职能与业务管理流程（4）辅导实施：结合企业ERP系统应用，对推进上述工作成果实施建议》提供辅导实施和跟踪评估服务。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”3XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书结合对企业管理咨询服务需求的深刻理解，慧朴管理提出此次xx混凝土管理咨询项目的工作目标?总体目标：明确xx混凝公司土未来组织架构，建立适用于公司的“精干高效、适度扁平”组织管理体系、“集体决策、合理授权、高效运行”的流程管理体系；结合ERP系统应用，推动项目工作成果落地实施。?质量目标：1.通过全面、深入、具体的调研分析工作，形成系统、详实且具说服力的《调研分析报告》；2.应用组织及流程管理相关理论、方法及工具，开展xx混凝土组织架构、流程管理体系的优化设计。?进度目标：1.咨询实施：2013年X月启动，2013年X月结束；2013年X月完成“组织结构设计”模块咨询成果；2013年X月完成“关键职能及业务流程设计优化”模块咨询成果。2.辅导实施：至2014年X月底结束。?成本目标：在充分满足项目总体目标、质量目标、进度目标的前提下，实施最高性价比的总成本限额预算。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书……慧朴管理提出如下咨询服务水平承诺?服务水平承诺（SLA）：1.选派具有实施多个同类咨询服务个项目的高级顾问担任各咨询模块负责人；2.选派国内工程建设领域具有一流管理咨询服务能力的咨询师担任咨询顾问；3.慧朴管理免费提供不少于2次与项目相关的必要咨询服务，如组织管理或流程管理培训；4.慧朴管理提供最高性价比的合理报价，不以低价低质损害xx混凝土利益；5.项目完成后，慧朴管理结合项目成果的实施提供后续辅导服务。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”5XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书慧朴管理提出“四阶段”的咨询服务实施方案，以保证系统提升xx混凝土咨询服务的工作质量阶段咨询服务工作内容（1）项目启动与（1）调研管理现状，提出组织架构及流程管理优化方向及建议调研分析?系统分析xx混凝土组织管理方面的管理现状，分析问题、剖析原因；?结合xx混凝土管理实际，提出公司总部及下属厂部组织架构改进思路，并对公司核心业务（2）公司组织结构设计（2）组织结构设计?明确公司组织职能定位及管理关系，系统设计公司部门设置并描述部门职能；形成《公司组织结构设计方案》。?从工作分析入手，优化各部门岗位结构设置，将部门职能分解到岗位，形成“事事有人管、人人都负责”的岗位管理体系，编制《岗位职责说明书》，指导岗位员工开展具体业务。（3）流程设计优化（3）关键职能及业务流程优化?根据行业特点结合xx混凝土的实际情况，规划业务流程体系，编列清单，完成流程体系策划?细化设计关键业务流程，根据职能管理及生产业务的不同模块，分管理内容及业务环节安排相关座谈和交流，对关键业务流程进行研讨（4）优化工作成果并辅导实施（4）方案优化与辅导实施?总结反馈意见及试运行经验，对《公司组织结构设计方案》、《组织管理手册》、《关键职能管理及业务流程手册》等进行修订，并深入公司各部门对相关人员进行辅导实施。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”6XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书目录1.项目需求分析及工作目标设定2.企业组织结构设计3.企业关键业务流程设计优化4.项目的组织及费用预算5.慧朴管理公司简介BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”7XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书咨询服务前期，慧朴管理将制定详细、具体的调研工作计划，有序推进各项调研工作调研方法调研计划及工具示例资料分析员工访谈问卷详细的调研工作计划、资料收集清单及访谈提纲标杆企业研究报告调查标杆研究实地调研针对咨询服务内容设计的调查问卷实地调研路线图BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”8XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书本次咨询服务前期的重点在于组织结构设计及岗位管理体系组织设计和岗位描述岗位管理相关制度工作分析?组织设计?岗位优化设计?岗位任职资格管理?组织战略分析?岗位设置原则?任职资格评价?组织未来演变?岗位优化方向?职业发展通道管理?组织结构图和部?岗位说明书?职业发展通道设计门职责?岗位设置目的?员工职业生涯规划?管理关系和模式?岗位工作内容?岗位变动管理?工作分析?主要衡量指标?岗位轮换管理?岗位工作内容?岗位主要权力和?内部竞聘上岗?岗位责任和权力责任?岗位离职管理??岗位任职资格岗位任职资格?冗员清理本次项目暂不包括此部分内容BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”9XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书组织设计考虑的核心问题1：职能设计和细分?职能设计是通过对企业业务的分析，根据企业战略，确定企业的各项职能并层层分解到各个管理层次、部门、岗位的过程。?职能分割越细，工作的完成将越出色；整合这些工作成为最终成果的时间和精力就越大。?目前的趋势为高中端组织按职能细分，以追求深度的知识与市场经验的积累；中低端组织部分则实行一岗多能，避免分工过细，从而减少不同职位间的“协调”，降低运作成本，提高效率。如接听电话、打字、派送内部文件、预定出差的机票和住宿，采购办公用品等行政工作往往由一个职位完成。这种趋势的形成主要迫于企业提高运作效率的压力，同时也得益于个人电脑的普及和企业运作流程自动化的提高，使一岗多能成为可能。图：职能设计及细分示意图BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”10XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书组织设计考虑的核心问题2：组织形状?组织形状是由组织的管理幅度和管理层次决定的。?组织设计的关键导向是提高企业的运营效率。组织形状目前的趋势是向扁平化过渡，即每个主管的下属人数增加，导致整个组织的层数减少。但扁平化的同时，也容易产生某些部门岗位编制膨胀的倾向。?适度扁平化组织的典型特征如下：–简化纵向管理层次、增大横向管理幅度，消减中间管理层级，降低管理费用；–缩短决策链，以适应快速变化的市场环境及客户要求；–实行目标管理，企业资源和权力侧重于基层，使他们拥有部分决策权；Typetitlehere–以工作流程为中心构建组织结构，采用现代信息技术及网络通讯手段。TypetitlehereTypetitlehere过去Type现在titlehereBestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”11XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书管理幅度和管理层次?管理幅度定义：–1名领导者直接领导的下级人员的人数。?管理层次定义：–从企业最高一级管理组织到最低一级组织的各个组织等级。?管理幅度和管理层次是相互制约的，其中起主导作用的是管理幅度。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”12XX混凝土公司组织优化及流程设计咨询项目建议书组织设计考虑的核心问