狼性业务团队塑造与业绩倍增的销售策略培训建议书专注为工程企业提供精细化管理与精益运营解决方案【背景分析】随着市场竞争的激烈，越来越多的企业深刻的意识到，企业不能仅仅依靠一两个销售精英来支撑整个市场，要想在竞争中建立和保持优势，就必须打造一支过硬的销售队伍。但是创建一个卓越的销售团队并不是一件简单的事情。本课程采用大量销售团队建设的实战案例、角色情景模拟、案例分析及管理游戏等手段让学员亲身参与学习过程，并与大家分享销售团队建设实战中的经验与教训；结合销售管理人员实际工作和所遇到的各种问题，从销售团队建设与发展的每一个环节进行模块化训练。详细剖析销售团队建设的各阶段销售管理人员应该明确的工作重点、面临的实际问题并给出完备的解决方案；使学员全面理解并运用销售团队建设的关键技巧，打造高绩效的狼性销售团队。同时将给您传授卓越销售实用技巧，帮助客户经理寻找丢单根本原因，有效提升业绩，教您从容面对一切销售危机和压力挑战，实现营销效率与业绩的倍增，不断从优秀走向卓越！【课程提纲】模块1：客户营销与管理核心理念?营销本质的变迁与客户营销“黄金五问”?基于以顾客为中心思想和关系营销发展的结果?销售专家与采购专家对抗的后果?互动的影响过程，对传统销售的革命?客户管理特征分类和技术成型模块2：如何探询客户真正需求?客户相关决策者类型及应对策略?客户需求的三个维度?客户需求的四个层次?客户需求探询流程：SPIN/FAB模型?掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束模块3：客户拒绝处理与开拓方法?如何处理拒绝?拒绝的本质?如何处理客户的拒绝?如何化解客户提出的难题?如何快速高效开发新客户?计划与活动：计划我们所做的，做我们所计划的?顾客开拓?寻找潜在客户的原则?接触前的充分准备?如何辨别潜在客户-1-专注为工程企业提供精细化管理与精益运营解决方案模块4：促成式产品营销方法与缔结战术?如何塑造产品的价值及调动对方情绪?产品说明的方法与步骤?产品介绍的八大技巧及注意事项?提出解决方案（FAB）?如何捕捉客户的购买信息成交的时机?提出购买建议（解决方案）?如何解除客户的抗拒点?客户七种最常见的抗拒类型?客户抗拒的本质：解除抗拒点的方法与公式?解除抗拒点的成交话术设计思路?解除抗拒点原则?解除客户抗拒的技巧?处理抗拒点（异议）的步骤?如何化解紧急客户对产品与服务的误解?如何在客户气愤的情况下改善尴尬局面?成交技巧及注意事项模块5：基于信任的客户营销技巧?客户人性弱点的利用价值?客户的行为风格与因素?提升客户管理人员被信任度?提升信任度的访谈沟通架构?如何快速建立信赖感?信赖感的5大原则?快速与客户建立信赖感的五大策略模块6：客户的保持和维护能力?如何提升面向客户的服务能力?如何根据客户重视程度与满意程度调整服务策略?海尔五星级客户服务对客户关系维系的启示?从服务客户到经营客户?客户管理的三个层次?如何将关系转化成价值?使客户调整超值服务心态的引导技巧?客户经理预防与挽留客户流失的技巧?通过客户关怀维系客情关系的技巧?客户经理收集掌握客户满意度的技巧?利用电话\短信\Email关怀客户的技巧?利用客户关怀建立人际渠道的技巧?客户关系图谱的识别、利用?高层沟通的谋略与技巧?客户关系再利用能力模块7：现代企业狼性营销团队塑造-2-专注为工程企业提供精细化管理与精益运营解决方案?狼性强者素质的理念—团队成员的进取心态?学习狼的进取心态是销售代表的唯一出路?积极进取的心态是成功的第一步?向狼群学习，打造我们自身的狼性团队精神?提升营销经理及团队成员的有效沟通能力?掌握有效沟通的技巧?营销团队的团队精神体系模型介绍?团队精神的最高境界—团队执行力模块8：现代企业狼性销售团队建设九大标准?有高瞻远瞩的战略目标?上下价值观统一?完善的学习型组织?有值得追随的领导核心?有激情，富有创新意识?上下沟通协调顺畅?有简明高效的管理制度?有完善的激励机制?有广阔的发展空间模块9：如何打造现代企业狼性销售团队?现代战略性高绩效团队管理模式?销售团队中的角色定位?销售团队中的角色胜任要求?销售团队高效沟通模块10：行动学习、提问与答疑【推荐讲师】杨老师?清华大学等多所大学总监班客座教授；?中国品牌管理研究中心顾问；?中国连锁营行业协会战略顾问；?新华保险常年特聘“首席营销讲师”；?AACTP（美国培训认证协会）认证讲师；?劳动部职业认证中心职业经理人认证课程特聘讲师；?日本资生堂株式会社（中国区）等多家知名企业常年营销及培训顾问；?15年世界500强及本土著名企业一线市场营销及管理实战经验，包括联想、德国SAP软件、可口可乐、宝洁等，从事销售、市场、管理等工作，从一线业务人员成长为销售总监；?8年咨询、培训经历，专注管理、人力资源和领导力方面的研究，具有丰富的管理理论与实践经验；?杨老师培训课程严谨、连贯，逻辑性强，课程设计注重理论与实际的结合；-3-专注为工程企业提供精细化管理与精益运营解决方案?培训形式多样，语言幽默风趣，具有较强的感染力，善于运用学员喜闻乐见的形式传递知识与技能；?在中国传统文化的背景下理解西方经典的经济、管理理论，并以通俗的语言向学员讲授，能引发学员的思考与共鸣；?杨老师实操经验丰富，涉猎广泛，能在课堂上解答学员在工作中的疑惑；慧朴管理公司简介上海慧朴企业管理有限公司（简称慧朴管理，英文简称Hywit）是一家综合性管理咨询服务机构，在工程建设、制造流通、节能环保领域具有较强的品牌影响力，拥有一批高素质的专业咨询顾问，业务范围涵盖企业发展战略、组织与人力资源规划、业务流程管理、项目管理、信息化建设等方面。在山西、河北、湖南、湖北、北京、重庆、安徽、上海、天津、江苏、浙江等省市为多家国有及民营企业提供咨询服务。慧朴管理致力于研究、发现、推动和实现企业价值增值，成为最受欢迎的合作伙伴。经过多年的不懈努力，慧朴管理在管理咨询、运营咨询、信息化咨询领域积累了丰富的经验，构建了独具特色的咨询理论及服务体系。慧朴管理先后为中集车辆、杉杉集团、万乐药业、方大集团、江森自控、新奥燃气、红豆集团等多家制造企业及商贸企业，中国建筑、中国中铁、中国铁建、中国电建、中国能建、二十三冶、上海电力、华润置地、万科地产、复地集团、苏宁置地等多家建筑企业，提供了优质、高效、卓越的管理咨询、运营咨询及信息化咨询服务。慧朴管理是同济大学中国建筑业可持续发展研究中心发起单位，还是美国精益建筑协会在国内的第一家分支机构。慧朴管理与清华大学继续教育学院、同济大学EDP联合举办“企业总裁研修班”，已在国内举办数十场企业高层管理者研讨会，每年服务千余名行业高管。在经济全球化的背景下，慧朴管理竭诚为各类型企业、事业单位提供专业咨询服务，期待成为您的合作伙伴。了解更多详情请登录我们的官网：www.hywit.com联系方式联系人：王丹华联系电话：13917195530；021-60297798联系传真：021-64262151联系邮件：wangdanhua@hywit.com即时通：2427189798（QQ）-4-