电商营销电子商务的定义与特点：定义：电子商务营销，是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。特点：成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等，而也正是这些特点显示出电子商务对传统营销无法比拟的优越性。房地产电商定义与特点：定义：房地产电商是指以网络为基础进行的房产商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。特点：房产交易需线上线下配合，O2O将是房产交易主流模式，与图书、3C电器、数码产品、服装鞋帽等商品不同，房产具有标准程度低、交易金额巨大、不可移动等特性，且房产交易周期长、过程复杂，涉及包括银行、房管局、住房公积金等多个机构和政府部门，这些特性决定了房产电子商务难以脱离线下服务的模式，O2O交易模式将是房产电子商务交易的长期主流模式。房地产电商营销的优缺点：优点：优点—省钱：对开发商：电商合作可以大幅度降低开发商的营销费用，节省了开发商几乎所有的推广的投入，可以说是零成本的投入，得到的是电商的线上、线下的多渠道的宣传资源的支持。电商为我们拓展客户，我们坐等客户上门；对购房者：参与电商的活动，意味着更大的优惠，意味着可以省更多的钱，消费者永远都是精打细算的。而这也是电商之所以容易被广大消费者接受的主要原因之一。优点—省力：对开发商：不用为了掐着营销费用，做到“花最少的钱达到最好的效果”，而烦恼怎么去投放广告，怎样去线下活动拓客，甚至还要和一家家的合作公司砍价。当我们把所有的线上广告、线下活动推广都交给电商时，我们从一些琐碎的事情中脱离的时候，我们会有更多的时间去关注现场的细节，去反省，去思考公司或者项目的总体的走向。对购房者：为客户省略了大部分的人力物力。买房子，不再需要像以前一个一个楼盘去跑了，可以在网上排除挑选过后，找一个最符合自己需求和要求的楼盘再去看，省了钱又省了时间。优点—信息传播效果优越：对开发商：电商可以带来巨大的包含自身项目与品牌的信息传播，而这种大批量的广告投入必将带来了轰动的宣传效果，有利于保持开发商自身在市场上的热度，方便进一步的提高自身的市场影响力，更进一步的树立长期的品牌形象与市场口碑。对购房者：主动或者被动的接受电商信息，都可以让客户足不出户的了解到各个区域的楼盘信息与优惠活动，没有任何地域的限制。优点—精确营销：对开发商：线上在房产网站的广告投放，还有网站会员与竞品进线的电话资源的精确利用，线下针对客户群体的活动，和针对竞品的派单截客行为等。这些精确的营销动作都能够节省大量的人力和物力。对购房者：当有意愿购房而不知道选择哪家的时候，能够收到电商的推荐的楼盘信息，从软性的方面来说很容易被接受，同时也很大程度上的节省了客户的时间和精力。缺点：由于网上保障体系的不完善，导致的网上安全认证支付问题；易接受，但信任度较低；由于环节的复杂性，电商不可能做到完全的线上，也需要线下的配合，而且房产的交易也必须要线下完成，而这种对接的环节的增加也必将导致对接中容易出现各种问题。房地产电商营销平台模式：营销平台模式：专卖区：专为单一项目设计搭建的专门电子商务平台；竞卖区：为零散房产产品提供的网上交易专区，目前根据不同项目交易要求提供中国式竞拍、荷兰式竞拍、阶梯团购、暗拍秒杀等。平台分析：现阶段电商模式：从中国现阶段的电商发展情况来说，阶梯团购是目前市场上主流的电商模式，群众接受度高；优惠幅度：普遍高于案场折扣；表现形式：让客户足不出户可体验实景看房，体验感十足；推广渠道：可利用电商平台宣传项目，而选择电商的主要前提是在当地地产网络媒体中占据重要地位；效用性：通过电商可以获得项目知名度提升，赚足眼球，有利于提高开发商品牌形象的建立。房地产电商渠道配合：线上：广告投放、新闻帖子及专题炒作、旗舰店维护；线下：电话监控及回访、会员短信及邮件的发送、电话营销、看房团、线下拓客、活动、附加的外媒。电商操作技巧分享：选择合适的房产网络电商；好居网转变为搜房网；选择正确的支付方式，解决客户对支付安全抗性；将团购服务费返到优惠价格表中，再以抵房款信息释放；加强三方的工作沟通；加强对电商小队的工作的监督。