桑泰·丹华二期开售执行方案2006年12月6日目录第一部分、开盘工作时间节点………………………………………………3第二部分、开售执行方案……………………………………………………4一、开售时间……………………………………………………4二、选房方式……………………………………………………4三、选房流程及现场安排区域布置……………………………5?抽签选房……………………………………………………5第三部分、选房优惠方式……………………………………………………17第四部分、选房费用预算……………………………………………………17附件、选房流程及购房须知（to客户）…………………………………19第一部分：开盘前工作节点一览一、重要节点：?12月16日开始填“优惠申请表”?12月23日开放样板房、开始试算价格?12月30日开盘二、具体节点：时间工作安排（蓝色为应准备物料）12月15日（星期五）销售人员培训（梳理客户方式、优惠申请填写）、“优惠申请表”到位电话及短信（第一次）预约老客户。通知内容包括：12月16日（星期六）一，统一价格口径8000多－11000，多数单位8500-9500元/㎡。起二、凭身份证填写优惠申请表，不得更名。12月18日（星期一）现场各展示空间及物料最终审核，开始制作、包装现场包装完成12月22日（星期五）优惠口径统一、价格表最终盖章确认通知客户第二天开始样板房开放、价格公布并计算价格（算价单）向老客户发送短信（第二次），短信内容：一、公布价格；二、告知客户销售当天安排及准备；三、通知客户参观样板房并计算价格。12月23日（开盘前一向新客户发送短信，短信内容：样板房开放，开售在即。周看样板房、算价格）（晚）价格表公布，开盘当日销售优惠确认函盖章确认看楼、计算价格及预销控（需抽调其他业务员协助）看楼、计算价格及预销控特殊客户跟进及销控12月27－28日电话通知未到的诚意客户，内容包括：一、开售安排；二、客户准备物件《温馨提示》所有相关销售物料到位时间工作安排（蓝色为应准备物料）短信（第三次）通知新老客户，内容主要涉及项目即将发售信息。12月29日（星期五）看楼、计算价格及预销控现场开售的各项布置完成（区域布置，指引布置，包装布置等）18：00—20：00预演12月30日（星期六）8：00－全部工作人员到位10：00—开始正式销售第二部分：开售执行方案1、开售时间：2006年12月30日（星期六）；早上10：00——客户正式开始选房。2、选房方式目前市场比较多采纳的方式主要是排队购房和抽签选房，根据中原以往销售经验，结合项目目前积累客户近1000多批的实际情况，同时考虑到项目多期开发，以及对市场美誉度的追求，建议采取抽签选房方式。抽签选房既能较好的把握现场秩序，同时能够为客户提供更公开、公正、公平的购房机会，从而能更大程度上树立市场形象和美誉度。3、选房流程及现场安排区域布置?抽签选房一）时间安排?08：00现场工作人员全部到位。各区域负责人检查各自区域人员，并再次重申工作内容。?08：30所有准备工作就绪。新老客户签到区、抽签等候区、选房排队等候区、一对一接待区、销控区、财务区、签约区、复核区。由保安将抽签等候区清空、围合，配合隔离带进行人墙隔离。?08：30–09：50签到时间。VIP客户1凭《优惠申请表》和身份证到“VIP签到区”签到，并领取选房须知和相关项目资料以及对应优惠申请表的“桑泰·丹华抽签选房卡”（以下简称抽签卡，抽签卡上的编号由工作人员按照优惠申请上的号码填写，避免出现多个号码客户产生疑问的情况），并由客户自行将“抽签卡”放入抬高、醒目的抽签箱。新客户在新客户签到区，凭身份证登记领取“优惠申请表”，然后领取选房须知和相关项目资料以及“桑泰·丹华抽签选房卡”（以下简称抽签卡），并与老客户的抽签卡一起放入抽签箱内。1指已填写优惠申请表的客户客户领取“抽签卡”后由保安人员引领到抽签等候区。》抽签等候区入口由保安把关，客户需凭优惠申请表进出；》销售人员在7月8日之前通知诚意客户务必在9：00am之前到达现场，并领取“抽签卡”，否则视为不参与当天的选房。?09：50停止签到。在公证员的监督下将抽签箱移至舞台。9：50以后到场的客户不再领取“抽签卡”，需等待所有抽签客户选房完毕后，方可直接进售楼处选房。?10：00选房活动正式开始。主持人介绍选房流程及注意事项。公证员发言，标明身份。抽签正式开始，由主持人一次抽取20个号码（抽取的号码为客户的“抽签卡”上的编号），并大声宣读3遍，由两处工作人员即时登记（一处在台上登记在公开的大白板上、一处在选房等候区登记备案）。被抽中的客户凭优惠申请表依次到“选房等候区”核实身份及粘贴选房序号卡，（分为轮候区和等候区，各10名客户）准备进入一对一接待区，开始一系列的选房工作；?10：00－14：002为选房时间。2注：结束时间为估计时间在选房抽签过程中，在外场穿插小型节目等表演安抚客户情绪；同时由礼仪小姐发放饮用水。?14：00选房完毕后，开始接受未签到客户购买，并在购买前补办一张优惠申请表；二）内场流程图为您，我做到！三）现场销售区内功能分区及工作一览1、VIP及新客户接待区：设置区域如图所示，VIP客户及新客户接待点分别设置，排列两条长条桌，为到场客户登记及派发《选房顺序卡》等资料，客户将《选房抽签卡》投入抽签箱。并指引客户到抽签等候区等候;2、抽签等候区：布置凳子，客户随意就座，配三名保安，待开始选房后，保安调至选房区；3、选房等候区：分为轮候区和等候区。轮候区验证客户身份，并粘贴“选房序号卡”（每个序号卡至多仅限一名亲朋陪同）；等候区仅限10批客户按抽签顺序排队等候，并安排复印身份证。选房区入口：当天仅供选房客户进入，门口外侧配两个保安，门口内侧配一名保安；4、销控区：客户出示优惠申请表和身份证复印件选取房号，向客户发放“房号确认单”，并收回“选房序号卡”；5、财务区：客户出示优惠申请表和“房号确认单”，收取客户的定金并开具定金收据；6、财务复核区：复核优惠申请表、客户收据及房号确认单是否一致，防止重复销售，记录已选房号及临定房号。收回“房号确认单”。7、签约区：客户出示优惠申请表，凭借开具的定金收据与发展商签订《深圳市房地产认购书》，收回优惠申请表；8、复核区：复核《深圳市房地产认购书》中客户姓名、购买房型之房号、面积和价格，复核“房号确认单”、收据，收回认购书两联复印件，将认购书原件交给客户，待复核工作完毕，派发礼品3。9、停车区：两名保安，共同负责引导停车和指引售楼处位置。桑泰·丹华二期开售方案分区工作内容及工作人员名单一览表3每套户型赠送一份礼品。9为您，我做到！工作区域工作内容物料及人员准备负责单位新客户签到导示牌、VIP客户签到接待区入口：导示牌、隔离带若干礼仪公司、保安工作内容：易拉宝四块（一个购房须知，一中原、1、负责引导不同的新老客户进入对应的领卡通道。个购房流程，两个片区规划）发展商2、维持接待区秩序，引导客户按排队顺序领卡。户型图摆放架一个和户型图若干工作人员：保安3名VIP客户（已填写“优惠申请表”的客户）接待区：接待区VIP客户凭“优惠申请表”和身份证领取“桑泰·丹华抽签选房卡”（以下简称抽签卡）及桑泰·丹华纸袋，然后将抽签卡投入指定抽签箱后到抽签等候区等候。工作内容：长条桌三张，凳子6张，抽签卡礼仪公司、1、根据客户出示的“优惠申请表”和身份证为客户填写抽签卡的客户姓名和序号（即为400张，印章4枚中原优惠申请表的序号），并在“优惠申请表”上盖章；工作人员：4名2、发放桑泰·丹华纸袋，（纸袋内含矿泉水，文件包括购房须知、温馨提示以及项目二期简介等）；3、引导客户将抽签卡投入指定抽签箱中，并前往抽签等候区等候。新客户接待区：新客户签到薄、长条桌两张，凳子礼仪公司、新客户凭身份证登记领取并填写“优惠申请表”，然后领取抽签卡及桑泰·丹华纸袋，并将6张，抽签卡100张，印章2枚中原10为您，我做到！工作区域工作内容物料及人员准备负责单位抽签卡投入指定抽签箱后到抽签等候区等候。工作内容：4、提供“优惠申请表”给新客户填写；工作人员：2名（开始抽签后该区5、待客户完整填写“优惠申请表”后，在抽签卡上为客户填写姓名和序号（即为优惠申域保留人员接待临时到场客户）请表的序号），并在“优惠申请表”上盖章；6、发放桑泰·丹华纸袋，（纸袋内内容同上）接待区7、引导客户将抽签卡投入指定抽签箱，并前往抽签等候区等候。抽签投放区：抽签箱一个礼仪公司、工作内容：引导并监督客户务必将抽签卡投入抽签箱中，方能进入抽签等候区。保安一名发展商1、根据内场选房速度，安排主持人把握抽签节奏；2、第一时间公示主持人的抽签结果，即在公示板上依次填写抽中序号，并在抽签结果隔离带若干、200张凳子，易拉宝礼仪公司、抽签等候统计本上记录；一块（项目二期简介）中原、发展区3、待项目一期销售量达到一定程度后，向剩余的客户发放项目二期资料；工作人员：3名商4、安排客户任意就座，选房过程中，发放饮料和食物，安抚客户情绪；保安4名5、保安严格把控等候区入口，客户需凭“优惠申请表”进出。11为您，我做到！工作区域工作内容物料及人员准备负责单位客户在轮候区凭“优惠申请表”领取选房序号贴进入等候区。工作内容：选房序号贴1－400号礼仪公司、选房轮候1、记录抽签结果；工作人员：4名中原、区2、核对客户出示的“优惠申请表”序号和抽签结果是否一致；保安2名发展商3、发放选房序号贴；4、保安维持秩序。1、提醒未持有身份证复印件的客户复印身份证；复印机一台、隔离带若干2、注意第一批等候选房客户所选户型是否与预留单位重叠；选房等候工作人员：2名中原