广州大石***商贸城工作计划书“决胜千里之外，运筹帷幄之中”明确的工作方针和计划，将是未来成功的基石，为了让招商工作更好地开展，根据过往工作经验，现把此商业项目的工作计划简单归纳成一总方案，希望在进入角色前把各种招商计划、人员组织、工作责任、薪酬制度、、、等问题明确，以确保招商工作顺利进行。此工作方案共分三部分，具体如下：第一部分招商策略（一）业态设计先行，准确、差异化的业态定位是成功招商的前提基础准确、差异化的业态定位乃是与同区商业对手竞争胜出的原因。华美商贸城的开发与运营将坚持"全新的消费环境、全新的业态组合"先进理念。在业态组合方面，我们要紧紧抓住本地消费需求倾向和消费特点，重点突出，业态丰富，有机结合，摒弃不适合本地消费文化的业态！由此，我们必须了解当地的市场产品需求，确定那类品牌店、大卖场、大餐饮、大娱乐为我们招商核心对象，确定以主力店、次主力店（大店）占50％左右，餐饮娱乐休闲（小店）占30%左右，品牌专卖店占20％左右的招商方针。（二）先确定主力店，再全面招商考虑到主力店、次主力店、国际名牌店及其他品牌招商的不同特点，制定了"先确定主力店，再全面招商"的基本策略。在执行过程中，主力店、国际名店和餐饮、娱乐要提前招商，其它随后进行。（三）为客户度身订做开店全面解决方案在这一策略的指导下，经过专业培训师培训的招商团队，根据实际情况灵活调整和实施租赁政策。例如，根据不同类型的租户提出的不同需求，为他们提出度身订做的解决方案；妥善安排好各租户的楼层位置、相互位置，使之相对成行成市、互惠共赢，而不是互相干扰、削弱；根据整体市场定位和业态组合，对进驻租户提出要求，并协助他们调整、提升和完善他们在东盛步行街新店的定位、档次和其他品质。（四）人员、媒体、大型主题活动立体化"整合宣传推广策略"在市场宣传推广方面，实行"整合推广策略"，为招商工作提供有力支持。一为媒体宣传，二为招商活动。关键性招商活动如下：招商发布会暨主力店签约仪式、招商成果发布会、项目推介会、建筑节点庆典会等（五）招商进度、质量、费用统一控制为把招商计划落实到实处，达到多快好省的目标。我们在招商进度、质量、费用上严格把关，统一控制。采取用时间推动表控制进度；根据业态布局和市场定位对商家精挑细选，重点吸收品牌商、实力商和特色商来控制质量；对招商费用进行精打细算，并采取以下措施对招商费用进行统一安排、科学分配。1、招商任务指标分解到人，成本分解到人。2、关键性招商费集中使用，避免零打碎敲。3、重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理。4、重视大客户招商和关系招商，费用安排上予以倾斜。5、经过精心策划的媒体宣传计划，实现精确、有效的传播，价值最大化。坚决避免宣传费用的乱用和浪费。第二部分招商计划一、统筹计划内容统筹计划内容指的是以我们要做的事情为线索，按先后次序排序、合理安排。时间跨度为招商全面启动至开业。（一）招商阶段划分、招商目标和时间安排阶段划分：招商筹备阶段、主力店招商阶段、全面招商阶段、运营调整阶段四个阶段。招商目标：由于本商贸城的商家是需要不断调整、优化的，原则上讲，招商工作不是招满了就结束了。但为了明确方向，特定目标如下：1、截止到2008年X月，基本完成步行街主力店、次主力店（大商铺的招商，完成小商铺70%。）2、截止到2008年X月，基本完成招商任务。3、截止到2008年X月底，商家开始入场装修，为开业做准备。力争X月底，确保X月份一定开业。具体工作安排见下面的《计划执行时间表》。（二）招商人员的招聘和培训，打造一支精悍的招商团队再大的项目也是人做的，人的因素在项目招商中起着最根本的决定性因素，因此招聘、选拔、培养一大批招商精英，打造一支强悍的招商团队，是招商筹备阶段的最核心任务。一、计划成立招商工作小组人员组成和职务配制在发展过程中通过不同种渠道物色更多更好的从业经验丰富、拥有大量客户资源的专业化高素质招商人员，目标是组建一个10—15人左右（不含招商中心人员）的专业化团队。一个团队不仅需要专业化，更需要一体化。因此，对团队的培训尤其重要。目标是使整个团队具备完整的项目的知识架构、卓越的团队执行力和共同的价值取向，培训内容如下：1、五个核心理念的培训。2、团队执行力的培训。3、项目知识的培训，以使团队成员对项目有一个清楚的认识。4、招商技巧的培训，包括接听电话、接待语言、谈判策略和谈判技巧等，以培养和提高团队成员的招商能力。5、招商礼仪和招商制度的培训（语言艺术、招商制度说明和合同解读等）。（三）招商架构、招商机制的建立在人员招聘和招商架构的建立上，我们遵循精英、精简、垂直化原则，目的是实现人员最少化、指挥执行系统最简化、效率成果最大化。以节省招商费用，提高工作效率。招商架构和人员职责如下：招商经理（一名）招商高级主任（一名）招商主任（三名）招商商务助理（六名—八名）招商内业（一名）2、招商人员主要工作职责（1）招商高级主任主要负责主力店的招商工作：1人+（2）招商主任主要负责餐饮、娱乐的招商工作：1人（3）招商主任主要负责百货、服饰类别的招商工作：1人（4）招商主任主要负责综合类招商工作：1人（5）策划部暂定员一名，主要负责招商的策划、媒体计划的制定执行、招商文案的策划撰写和设计。一名策划，一名设计。根据发展需要，在商贸开业时，根据实际情况是否需要再增加人手。（6）此架构为开业前期的组织，开业准备期和开业运营期的架构，届时提前3个月报公司人力资源部。招商机制的建立，是为了在招商团队中形成一种人性化的制度管理氛围，做到有章可依、奖罚分明，既讲究个人贡献、更注重团队精神。建立一系列的管理制度。（1）招商人员奖励政策的建立（2）招商人员处罚政策的建立（3）招商人员日常管理规范制度的建立等附：人员薪酬及奖励方案一、人员薪酬（建议）：1、招商工作人员：基本工资（1200元+个人应缴三金）+业绩提成2、主管：基本工资（2000元/月+个人应缴三金）+业绩提成3、经理（暂不设，今后可从现有人员中提拔）4000元/月（月薪）二、人员奖励方案（建议）租赁面积佣金基数计算方法：佣金的提成基数=租赁单价*租赁面积*30天*私佣部分：招商人员：1、首层：25%，超出5间（不含5间）28%，超出10间（不含10间）30%（封顶）2、二至五层：25%，超出800㎡（不含800㎡）28%，超出1500㎡（不含800㎡）30%（封顶）公佣部分：每间公佣，招商经理：7%策划经理：4%策划助理：0.5%佣金发放时间：私佣的支付时间：完成交易过程（签定合同、交齐各项应收款项）后每月的二十号发放，遇节假日则顺延。公佣的发放时间：每月的月底发放。3、其中其他团队服务人员按年租金收入的1.5%视表现与贡献由地产集团分管领导分配。4、此项奖励方案不含高层领导。（四）相关招商资料的准备（1）招商手册（已有）和招商说明书（2）租赁合同（3）委托经营合同（4）定租确认书（5）招商委托书（6）招商流程表（7）招商文案（8）退房申请表等（9）授权委托书等以上文本见附录，其它文本资料根据不同阶段、具体需求再行撰写！（五）招商方式、目标客户的确定招商方式：1、项目招商发布会2、项目推介洽谈会3、大型零售连锁会议4、登门拜访5、网络招商6、电话联系7、面对面沟通8、行业协会、政府机构9、各地商会目标客户——主力店1、超市：家乐福、乐购、大润发、好又多、物美、世纪联华等。2、家电卖场：国美、苏宁、永乐。3、百货：各式流行服饰鞋帽店及珠三角地区有名的百货。目标客户——次主力店1、聚人气店：肯德基、麦当劳、星巴克、哈根达斯，大型中餐、量贩式KTV等2、数码广场、书店、运动天地、名品折扣店3、电影厅及成人电玩（六）第三方招商网络平台的建立他山之石，可以攻玉，由此，建立第三方招商网络平台可以得到巨大的资讯支持，更能节省大量的人力、宣传推广成本，加快招商速度。构建第三方招商网络平台可以从这些渠道去争取：1、专业的招商网站2、专业的地产交易平台3、行业协会及政府招商机构，行业协会和政府招商机构从某种意义上讲，很具有权威性和号召力，他们既拥有本行的丰富的品牌资源和众多企业家朋友圈，更具有说服他们入驻的话语权。更能省却一大笔宣传费用，在短期内带动一大批商家考察、开店的热情。例如当地市场管委会、镇政府、商会馆、各行业协会等。4、与定位不同的商业项目招商部门建立战略性合作伙伴关系，达成资源共享的互赢格局。特别是可以通过私下互动，把对方的招商人员转化为我们的兼职招商人员，在高奖励的吸引下，引进我们所需的商家品牌。（七）招商政策的制定在项目的定位、宣传推广基本到位的基础上，一个优化组合的优惠招商政策可以成为吸引商家入驻的推动剂，正如足球场上那关键性的临门一脚。为了吸引和推动极具影响力的主力店的进驻，我们将在租金、建筑结构等方面给予一定的优惠。（八）媒体宣传推广计划的制定执行商业项目，特别是大型商业项目，招商造势至关重要！孙子兵法曰：不战而屈人之兵，造势要依托自身优势，重视宣传的协同效应。造势就是运用各种媒体，以新闻性的软文宣传炒作为主，配合硬广告，形成密集的市场宣传攻势。让在短时间内，在盘禺大石附近乃至广州都形成热门话题，以提升我们的项目知名度。这样做的好处是：1、节省大笔广告费，因为好的选题和好的文章，一些报纸的收费要比广告收费少很多。2、能够使目标商家比较详细的了解我们的项目情况。通过多年来我们在这方面的经验和对媒体宣传分析比较：原来的媒体宣传形式比较单一，主要以硬广告为主，缺少详细的分析介绍，这样的广告只能流于形式，一掠而过，不能引起商家的注意和研究。而新闻性的软文或专题性的软文比较具有新闻性、专业性、权威性，而且，广告性不强，不会引起读者的警惕和反