恒大集团工程管理制度汇编恒大集团工程管理制度汇编规划设计类恒大集团所辖公司开发项目交房配套设施配置标准.............................3恒大集团所辖公司开发项目配套设施配置最低参考标准.........................4集团总部规划设计中心与所辖公司相关部门职责细分条例.......................6《恒大集团规划设计中心与所辖公司相关部门职责细分条例》...................9补充规定.................................................................9关于所辖各公司选择室内设计单位的规定....................................11工程管理类..............................................................12建设工程施工质量控制管理办法（2011年版）...............................12建设工程施工进度控制办法（试行）........................................18建设工程安全文明施工监督控制办法........................................19（试行）................................................................19施工质量与安全综合评比排序实施细则......................................23（2011年版）...........................................................23物管公司物业接管和维修控制办法..........................................26建设工程施工成本控制与管理办法（修订版）................................30工程施工任务招投标实施细则..............................................38建设工程施工签证管理实施细则............................................48（修订版）..............................................................48工程承包商考评办法......................................................51工程施工成本控制管理考评实施细则........................................53（修订版）..............................................................53工程结算资料保管规定....................................................55附表目录.............................................................56工程物资采购类..........................................................90工程物资采购管理制度....................................................90工程物资采购招标管理办法................................................95（试行）................................................................95物资采购计划管理制度...................................................104工程物资出入库及票据管理办法...........................................106工程物资货款支付管理办法...............................................108附件1广州恒大实业（集团）有限公司采购中心......................110恒大集团工程管理制度汇编定厂定价通知书.........................................................110附件2广州恒大实业（集团）有限公司采购中心......................111核价通知书.............................................................111附件3材料设备申购计划表NO.0000................................................................112附件4材料设备核价申请表................114附件5.................................................................116工程材料设备采购周期...................................................116营销管理类.............................................................118第一部分恒大集团营销节点管理制度.....................................118（附件1）项目营销节点管理操作指引...................126（附件2）房地产项目定位管理制度.........................130营销部工作评估、排序办法...............................................134第二部分恒大集团客户服务管理制度....................................148客户服务中心对客户服务分部工作的管理及考评办法.........................148关于接管验收房屋过程中处理工程质量缺陷的处罚规定.......................166第三部分恒大集团品牌管理制度.......................................170（附件3）广告公司甄选评分表...............................187（附件4）.............................................................188恒大项目营销周报（格式）.......................................188（附件5）.............................................................189__项目月份营销月报（格式）.........................................189（附件6）2011年x月恒大项目主要销售数据汇总表....191（附件7）.............................................................193恒大公司广告备案表.....................................193（附件8）.............................................................195恒大公司活动备案表......................................195（附件9）.............................................................195恒大集团项目VI审批表.............................................195恒大集团工程管理制度汇编规划设计类恒大集团所辖公司开发项目交房配套设施配置标准一、总则1.目的：为了提升恒大集团企业品牌，方便业主入住、提高业主满意度，促进楼盘销售，真正体现以人为本的开发理念，就必须完善必备的配套设施，故制订本标准。2.适用范围：本标准适用于恒大集团所辖各公司开发的所有项目。二、分则1.行政管理设施：1.1物管用房：保安、保洁人员住房，物管办公室及接待大厅，厨房、餐厅，会议室、活动室，库房等。1.2.客户服务中心。1.3居委会。2.商业服务设施：2.1超市约200㎡（含净菜市场）。2.2银行约100㎡或设置24小时自助银行约15㎡。2.3快餐店约80㎡（过渡阶段）。3.环卫设施：3.1垃圾收集点。3.2公共厕所。4.医疗卫生设施：4.1社区健康服务中心。5.文体活动设施：5.1棋牌室约100㎡。5.2乒乓球室约60㎡。5.3室内健身房约120㎡。5.4室外有老年活动场地和儿童活动场地。6.公共交通及停车：6.1在项目200米以内有一个公交车站，通往渝中区、沙坪坝区、江北区、南岸区、渝北区至少有1条公交线