房地产智库www.fdc01.com绿城集团标准工程管理部模板（试行）绿城房地产集团有限公司二〇〇九年五月1房地产智库www.fdc01.com前言十五年来，绿城房产是在不断摸索、学习、认知、探究和实践，不断反思、总结、改进、积累和借鉴的过程中度过并逐步发展起来的，已初步形成了一整套较为完善的工程质量管理体系。工程管理是一项系统工程，涉及到企业文化传承、人力资源管理、团队建设、施工招投标、施工过程管理和协调、成本控制、进度控制及后期维保等管理工作，包括规划、建筑、结构、水、暖、电、景观、精装修等多专业、多学科，具有系统复杂性、不确定性。《标准工程管理部模板》的编制，意在通过对绿城集团已有的人力资源管理、工程管理等相关制度和规程进行梳理，参考《绿城集团工程部经理简明手册》，结合项目工程管理实践经验与管理制度；旨在指导项目公司组建和建设标准工程管理部，明确项目工程管理部职责、权限、工作标准和要求、考核内容和考核办法，进而全面提升工程管理部的工程管理协调能力和产品品质把控能力。《标准工程管理部模板》主要包括以下五个部分内容：第一部分是工程管理部构架标准，其内容主要包括部门组织架构、部门职责及岗位职责、部门办公及配置标准；第二部分是工程管理部管理标准，其内容主要包括团队建设和工程管理制度；第三部分是工作标准和要求，其内容主要包括前期管理标准和要求、招投标管理标准和要求、施工准备阶段管理标准和要求、施工过程管理标准和要求、验收交付管理和交付后的管理；第四部分是工程管理部与集团和项目公司相关部门的工作衔接；第五部分是标准工程部的考核与评价。各项目公司工程管理部应当依照本模板，认真执行，快速而全面地提高项目工程管理能力和专业技术水平，锤炼出优秀的工程管理队伍，积极2房地产智库www.fdc01.com提出标准工程管理部建设的合理意见和建议。限于编者的学识、水平、时间和经验，本模板中必有疏漏、不足之处，恳请公司领导和同仁批评指正，以不断地完善和修订。编者二〇〇九年四月三十日目录3房地产智库www.fdc01.com1.企业文化学习与实践...........................................532.职业素养培育.................................................543.员工成长.....................................................555.行为规范..........................................................................................59工作考勤、办公纪律、着装与礼仪、员工服务规范、值班制度和会议制度等行为规范要求按照集团公司综管系统相关文件执行。......................595.奖励和退出...................................................77M.......................................................................................................213M.......................................................................................................213CM...................................................................2134房地产智库www.fdc01.com第一部分工程管理部构架标准一、部门组织架构1.组织架构框图一（普通型）工程部经理工程部副经理／主管土安景精幕市客资材建装观装墙政户料料管管管修管管资服管管理理理管理理料务理理理管停理车区5房地产智库www.fdc01.com2.组织架构框图二（专业组型）工程部经理总师室（技术负责人）工程部副经理客资材土安景精幕设户料料建装观装墙计服管管组组组修组组务理理组人人人员员员3.项目公司可根据项目建筑类型、开发规模及具体情况，参照上述组织架构框图组建适合的工程管理部。4.项目公司根据项目类别，按下表配置工程管理部人员。6房地产智库www.fdc01.com4.1项目工程管理部人员配置表1项目工程部人员配置表(试行)项目类别别墅（排屋）多层高层岗位经理1人1人1人副经理视工程情况可设土建、安装、精装修、景观副经理，但应纳入相关专业岗位定员中。不少于2人，1人/1.5万m2不少于2人,1人/3万㎡在不少于2人,1人/5土建管理或1人/15栋建面积万㎡在建面积给排水、暖通合计不给排水、暖通合计不少于1人，给排水、暖通合计不少于1少于1人,1人/15万排屋1人/5万㎡，别墅1人,1人/10万㎡的在建面毛㎡的在建面积；电气人/60栋；电气、弱电合计不积；电气、弱电合计不少于坯弱电合计不少于1人,少于1人，排屋1人/5万㎡，1人,1人/10万㎡的在建1人/15万㎡的在建安装管理别墅1人/60栋。面积。面积。给排水、暖通、电气、精给排水、暖通、强弱电各专业不给排水、暖通、电气、弱电弱电各专业不少于1装少于1人,排屋3人/5万㎡的各专业不少于1人,4人,4人/15万㎡的在修在建面积，别墅3人/60栋；人/10万㎡的在建面积；建面积；1人/3万㎡的装修面精装修管理1人/1.5万㎡装修面积1人/3万㎡的装修面积积市政管理可由土建、安装专业人员兼管不少于1人，不少于1人，1人/3万㎡不少于1人，1人/3景观管理1人/3万m2的景观面积的景观面积万㎡的景观面积客服人员工程营造过程中，可由工程管理人员兼管，竣工验收后不少于1人（专职）不少于1人，别墅1人/100栋，不少于1人，1人/15万㎡不少于1人，1人/20资料员排屋1人/10万㎡的在建面积。的在建面积。万㎡的在建面积注:1.精装修项目，各专业人员应配置齐全；2.毛坯项目，给排水、暖通、强电专业人员可调剂；若设有中央空调和集中采暖工程，应另配置暖通专业管理人员，配置标准按1人/10万㎡的在建面积；若弱电专业管理人员具有较高的强电专业知识，建议强弱电兼管，否则应单独配置；3.若项目建筑面积超过20万㎡,宜设项目总工程师或技术负责人；4.若项目公司配置材料、成本、质量督导管理人员，不纳入工程管理部编制；5.对成熟项目、开发面积小于5万平方米、销售价格低于6000元/平方米的，不配置工程分管领导；6.规模比较大且分期开发的项目，开发初期人员配置可放宽，为后续开工项目适当贮备人员。7房地产智库www.fdc01.com4.2项目工程管理部人员配置表2项目工程部人员配置表(试行)项目类创新别墅创新（法式）排屋城市综合体别岗位经理1人1人1人副经理视工程情况可设土建、安装、精装修、景观副经理，但应纳入相关专业岗位定员中。不少于1人，1人/10万不少于1人，1人/10万㎡不少于2人，1人/8万设计管理㎡项目建筑面积项目建筑面积㎡项目建筑面积不少于2人，1人/1万m2不少于2人,1人/1.5万㎡不少于3人,1人/3万㎡土建管理或1人/12栋在建面积在建面积给排水、暖通合计不少于给排水、暖通合计不少于11人，1人/5万㎡或1人给排水、暖通、电气、弱人，1人/5万㎡；电气、弱毛坯/60栋；电气、弱电合计电各专业不少于1人,4电合计不少于1人，1人/5安装不少于1人，1人/5万㎡人/15万㎡的在建面积；万㎡管理或1人/60栋。给排水、暖通、强弱电各专给排水、暖通、强弱电各专给排水、暖通、电气、弱业不少于1人,3人/4万精装业不少于1人,3人/4万的电各专业不少于1人,4㎡的在建面积或3人/50在建面积；人/8万㎡的在建面积；栋；精装修管理1人/1.2万m2装修面积1人/1.2万㎡的装修面积1人/2万㎡的装修面积市政管理可由土建、安装专业人员兼管不少于1人，1人/2.5万不少于1人，1人/2.5万㎡不少于1人，1人/2.5景观管理m2的景观面积的景观面积万㎡的景观面积客服人员工程营造过程中，可由工程管理人员兼管，竣工验收后不少于1人（专职）不少于1人，1人/80栋不少于1人，1人/8万㎡的不少于1人，1人/15万资料员或1人/7万㎡的在建面积。在建面积。㎡的在建面积注:1.精装修项目，各专业人员应配置齐全；2.毛坯别墅、排屋项目，给排水、暖通、强电专业人员可调剂；若设有中央空调和集中采暖工程，应另配置暖通专业管理人员，配置标准按1人/8万㎡的在建面积；若弱电专业管理人员具有较高的强电专业知识，建议强弱电兼管，否则应单独配置；3.对城市综合体，幕墙管理人员已列入土建管理人员编制；4.若项目公司成立设计管理部，设计管理人员不纳入工程管理部编制；5.若项目建筑面积超过15万㎡,宜设项目总工程师或技术负责人;6.若项目公司配置材料、成本、质量督导管理人员，不纳入工程管理部编制；7.规模比较大且分期开发的项目，开发初期人员配置可放宽，为后续开工项目适当贮备人员。8房地产智库www.fdc01.com　　二、部门职责及岗位职责(一)部门职责１.按照公司统一部署，全面负责项目工程的具体实施。２.按照公司要求，做好团队建设工作。３.负责项目工程开工前的各项准备工作。４.负责对勘察、施工、监理等的招标和年度考核工作，参与设计、材料设备等的招标工作。５.负责工程施工过程中质量、进度、成本、安全文明的控制管理。６.负责工程文件、资料、档案的管理。７.负责工程各项验收管