www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库房地产企业运营与计划管理www.bonzercn.com.cnwww.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库课程目标?全面介绍运营计划管理的核心内容和主要方法?深入解析业内成熟的运营计划管理体系?通过运营计划集成运营管理的具体工作?介绍业内标杆企业运营的操作方法和经典案例www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库目录第一章如何理解房地产企业运营与计划管理第二章怎样形成高质量的房地产企业运营计划第三章房地产企业运营多层级计划要点分析第四章房地产企业运营计划的执行、控制与调整第五章如何进行计划管理的考核与激励第六章实现高效运营、缩短开发周期的典型方式第七章标杆企业计划编制流程与模板借鉴www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第一章如何理解房地产企业运营与计划管理第一节什么是房地产企业运营第二节计划与计划管理的一般概念第三节计划管理的六大基本过程www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第一节什么是房地产企业运营一、房地产企业管理的三个层次发展目标项目开发运营体系www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第一节什么是房地产企业运营二、运营管理的定义与职能运营(Operations)输出就是把投入的资源（生产要素）按照特定要求转换为产出（产品输入职能过程和服务）的过程。因而是一切组织的最基本职能之一。材料设备制造人员供应产品信息运输服务资金服务创造和提供产品和服务的过程www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第一节什么是房地产企业运营二、运营管理的定义与职能运营管理(OM)就是对创造和提供公司基本产品和服务的各个系统的设计、运行和改进。___《OperationsManagementforCompetitiveAdvantage》www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第一节什么是房地产企业运营二、运营管理的定义与职能运营管理的主要职能提出内部管理机构设置及岗位设立方案组织拟订公司的业务规范和业务流程确定各管理层级的授权组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划确定和分解全年经营指标协调制定公司的全面预算协调各部门之间的工作关系主持召开日常运营会议，跟踪、检查、协调各职能部门的工作协调建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评……www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第一节什么是房地产企业运营三、房地产企业运营的特点房地产企业运营的特点房地产企业运营是把项目开发作为创造和提供产品和服务的过程房地产企业运营管理是对项目开发各系统进行设计、运行、评价和改进房地产企业运营管理对项目开发过程进行计划、组织、实施和控制www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第一节什么是房地产企业运营三、房地产企业运营的特点当前房地产运营管理的状况部门职能不清，部门相互推诿岗位职责不明，干好干坏说不清授权不清，不知该不该做主单个项目做得很好，但多项目运作问题不断同样的问题重复发生一个领导一种做法越级指挥，计划天天变制度流程一大堆，形同虚设……www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第二节计划与计划管理的一般概念一、计划计划是管理的首要职能,要求围绕着企业的既定目标，对未来的活动进行预先的行动安排。计划的形成：事前控制计划的跟踪与监控：事中控制二、计划管理——计划管理的PDCA计划的调整：事后控制www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第三节计划管理的六大基本过程《PMBOK指南》一．活动定义二．活动排序三．活动资源估算四．活动持续时间估算五．制定计划表六．计划执行与控制www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库一．活动定义确定为产生项目各种可交付成果而必须进行的具体计划活动。其基本依据是工作分解结构（WBS）。是将工作分解结构的最下层的可交付成果有计划的分解为更小、更易于管理的组成部分，即具体的计划活动，为估算、安排进度、执行，以及监控项目工作奠定基础。www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库二．活动排序识别与确定各计划活动之间的逻辑关系（（依赖FF）关系），完成对完来安排成计划活动顺序。示例（SS）开始对开始（SF）开始对完成要充分考虑加入时间提前与滞后量的依赖关系，利用网络图的4种紧前关系，准确表达计划活动之间的逻辑关系。（FS）完成对开始www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库三．活动资源估算估算完成各计划活动所需资源的种类与数量。资源（人员、设备或物资）的估算除经验数据与专家判断外，还要自下而上估算。将工作进一步分解，估算下层每个更具体的活动资源需要，以做到合理与科学。www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库四．活动持续时间估算估算完成各计划活动所需工时单位数。除专家判断、类比估算、参数估算外，三点估算是一个有效和合理的估算方法（最可能、乐观、悲观持续时间估算的平均值）。时间估算是逐步细化与完善的，取决于数据依据的详细程度与准确性。www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库五．制定计划表表（网络图）。示例分析计划活动顺序、持续时间、资源要求，制定项目进度表。里程碑进度表（里程碑图）、概况性进度表（横道图）、表明逻辑关系的详细进度www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库六．计划执行与控制控制项目进度表变更。判断项目进度的当前状态，查明进度是否已经改变，以合理的方式处置变更。www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第二章怎样形成高质量的房地产企业运营计划第一节房地产项目开发工作分解结构第二节房地产企业运营多层级计划管理体系第三节房地产项目开发资源策划第四节准确编制项目开发计划第五节开发计划与各部门工作有效结合的把控点第六节计划编制的管理要求www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第一节房地产项目开发工作分解结构一、项目工作分解结构定义项目工作分解结构是项目团队为实现项目目标并创造必要的可交付成果而执行的工作分解之后得到的一种层次结构。每下降一个层次意味着对项目工作更详尽的说明。www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第一节房地产项目开发工作分解结构二、房地产项目开发工作分解的原则1.工作分解结构确定了项目整个范围；经分解的下一层次内容之和要100%反映上一层的范围。2.把项目可交付成果分成较小的、便于管理的工作和可交付成果，既不能太粗，也不能太细。3.直至结构最底层的“工作细目”水平，可以可靠地估算费用和持续时间。www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第一节房地产项目开发工作分解结构三、编制房地产项目开发各1.论证阶段工作分解阶段工作分解结构2.策划阶段工作分解3.设计阶段工作分解4.施工阶段工作分解5.营销阶段工作分解6.入伙及维修阶段工作分解www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库1.论证阶段工作分解①论证阶段的主要工作和合理顺序②论证阶段的工作成果③论证阶段工作分解结构www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库2.策划阶段工作分解①策划阶段的主要工作和合理顺序②策划阶段的工作成果③策划阶段工作分解结构www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库3.设计阶段工作分解①设计阶段的主要工作和合理顺序②设计阶段的工作成果③设计阶段工作分解结构www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库4.施工阶段工作分解①施工阶段的主要工作和合理顺序②施工阶段的工作成果③施工阶段工作分解结构www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库5.营销阶段工作分解①营销阶段的主要工作和合理顺序②营销阶段的工作成果③营销阶段工作分解结构www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库6.入伙及维修阶段工作分解①入伙阶段的主要工作和合理顺序②入伙阶段的工作成果③入伙阶段工作分解结构项目开发工作分解结构案例www.fdc01.com房地产智库第二节房地产企业运营多层级计划管理体系一、项目维度的计划：房地产项目多级计划系统计划级别计划内容一级计划即项目发展计划，确定项目全部工作计划安排。二级计划即项目开发各阶段、各专项项业务工作计划，确定各阶段、各专项业务全部工作计划安排。三级计划即各单项工作计划，确定项目各个具体单项工作的全部工作计划安排，细化到从准备工作开始，到工作完成结束的全过程。www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第二节房地产企业运营多层级计划管理体系二、组织维度的计划：房地产企业的多级职能计划系统计划级别计划内容公司经营计划指公司的年度经营计划，是公司战略的具体化和表现形式，是公司预算编制的基础。业务部门计划根据公司年度经营计划制定的业务部门工作计划。月计划业务部门制定的每月工作计划。www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库第二节房地产企业运营多层级计划