ProjectManagement房地产卓越项目运营及管控——PMP在房地产开发过程中的应用ProjectManagement项目管理知识体系及资质简介?﹍﹍﹍﹍是目前国际上关于通用项目管理??项目管理知识体系大纲:PMBOK（ProjectManagement最权威的、应用最广泛的理论体系BodyofKnowledge)??美国项目管理协会:PMI（ProjectManagementInstitute)wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟1ProjectManagement学习项目管理的目的：掌握一种“科学”的管理思路。复杂的事情____化简化的事情____化??成功的管理专业的事情____化有序的事情____化量化的事情____化ProjectManagement项目的特征________目标________目标________性________性______________性性项目基本特征________________性性wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟2ProjectManagement项目管理的约束边界及目标质量目标时间成本??项目管理就是在一定约束条件下的“______管理”ProjectManagement??我国项目管理的第一个成功案例：---云南鲁布革水电站是一种能够创造巨大价值的！??项目管理：____________是一种真正的_____!3wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金是一种真正的碟碟_____!ProjectManagementPMP项目管理的九大知识体系范围管理时间管理质量管理成本管理项九大知识体系的四个核心功能目（工程书P4图项1-1目）综合管理管理目人力资源管理沟通管理风险管理采购管理标九大知识体系的四个辅助功能项目管理框架ProjectManagement项目综合管理wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟4ProjectManagement项目管理过程启动计划控制实施收尾ProjectManagement投入大小项目管理过程图控制收尾启动结束阶段开始阶段时间项目管理过程的交迭和投入的大小执行计划wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟5ProjectManagementPDCA循环行动Action计划Plan?采取措施纠正问题包括?调整计划?明确目的和目标?总结经验和教训并在以?确定成功指标后应用制定计划和工作细节（内容、检查Check顺序、时间、资源、责任等）?收集数据对比实施结果与?实施执行计划完成工作Do?应用最佳知识追求所确定计划差异的目的和目标?找出差异原因和经验教训，以代进一步解决问题ProjectManagement启动阶段：项目决策三件事项目权衡利弊及优劣决策协调干系人利益确立及优化目标项目干系人：指积极参与项目的组织与个体，以及由于项目的实施或项目的成功，其利益会受到正面或负面影响的组织和个体。wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟6ProjectManagement权衡利弊和优劣（项目决策第一件事）---方法1：“SWOT”分析积极StrengthOpportunity行业均值内因WeaknessThreat外因消极ProjectManagement权衡利弊和优劣（项目决策第一件事）冷静_____思维跳跃_____思维蓝---方法2：六帽分析绿慎重_____思维黑黄乐观_____思维项目感性_____思维红白中立_____思维7wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟ProjectManagement协调干系人利益（项目决策第二件事）??列出＿＿＿＿干系人??按＿＿＿＿＿＿排列各主要干系人??对主要干系人＿＿＿＿关注点全面分析??对主要干系人进行＿＿＿＿＿＿的分析??综合平衡，确定＿＿＿＿＿＿ProjectManagement确立优化的项目目标（项目决策第三件事）??应满足“双向互动”原则??应满足“SMART”原则8wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟ProjectManagement计划阶段??项目的＿＿＿＿＿决定了项目计划的必要性。＿的??计划的本质是将＿＿＿带到＿＿＿，并对＿＿事情进行思考及预先安排，这样你就可以通过＿＿＿的行为对＿＿＿产生控制。??项目计划为项目的测量和控制提供＿＿＿＿。??促进项目干系人之间的沟通，以达成＿＿＿＿。??计划的过程也就是＿＿＿管理的过程。项＿＿＿计划目Project＿Management＿＿计划总＿＿＿计划＿＿＿计划计划阶段：项目的计划框架计划＿＿＿计划＿＿＿计划＿＿＿计划＿＿＿计划wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟9ProjectManagement工程管理的几点心得事前控制??深入理解__________________??确定工程管理______??有条理地进行________的组织工作??制定有_______的工程管理制度??细化工程管理_________ProjectManagement工程管理的几点心得事中控制落实过程检查制度??明确并细化___________??制定关键控制点的_____________??切实落实关键控制点的_______10wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟ProjectManagement工程管理的几点心得团队管理??分工______，各司其职??了解各_____部门或专业的情况??各专业加强______??________意识ProjectManagement实施阶段：流程管理流程管理定义：管理一个或者几个流程的一种体制，把责任和义务____________地分配给流程所有者，通过对流程的每个节点和要素进行管理,以达成流程的绩效目标的过程。流程象人体的神经系统,它确保了组织功能的正常运转与协调一致性11wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟ProjectManagement通过流程管理实现流程的________保证目标的持续________，最终保证组织目标的持实现续实现。流理顺内部运作流程及流程之间的接提升组织的运作效口，减少____________，实现组率实现管理一致性织内部运营及管理的一致性。程通过流程管理的实施将以职能为中管实现管理模式的心的传统管理模式转变为以流程为转变中心的管理模式，____________理通过流程结构和流程网络的建立，的构建有竞争力的明确流程关系和流程运行标准和要管理平台求，将最优经验___________。好建立以______为关注焦点的流程管处实现顾客的高度理体系，实现顾客的高度满意，并提高顾客的信任度和忠诚度。满意以有形的流程影响组织的内部文化组织内部文化逐并带动组织文化的转变,建立__________________渐转变的内部文化。ProjectManagement流程管理是实现精益化生产的必然途径规模/市场精益化影响力精细化规范化粗放式手工作坊创业期成长期成熟期衰退期发展阶段12wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟ProjectManagement控制阶段：项目控制的基本原理绩效（成本、工期）时间ProjectManagement收尾阶段：项目收尾的几件事??核实项目的范围、质量，项目正式验收??清理项目合同，结清所有款项??对项目过程及成果进行____________，总结____________??整理项目记录，建立项目档案??进行项目移交，转移项目责任??有计划地________项目资源，迎接新的工作13wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟ProjectManagement项目范围管理空吊装饰性窗帘扇成时调墙内本吊灯间约约束密束复合木地板网络线封窗隐式防盗门抽油烟机隐式储藏壁柜抽水马桶质量约束加法思维：在确保底线的基础上________________。wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟ProjectManagement项目范围的形成过程1：14ProjectManagement项目范围的形成过程2：束资约源准总标量量约质束项目范围总时间约束减法思维：在追求理想的过程中________________。ProjectManagement项目范围管理的内容：1.明确并理解客户的________________，综合确定项目范围的________；2.对可交付成果及工作内容进行分解和细化，界定项目范围的________；3.____________控制可交付成果的内容及工作范围。15wwwwww..ffddcc0011..ccoomm房房市市金金碟碟ProjectManagement如何确定项目范围的基准??明确需求、除外、基准业务请求需求分析交付物??提出不同范围目标的________________??对各备选方案的________________进行分析?________________，确定项目范围基准ProjectManagement如何界定项目范围的边界WBS---WorkBreakdownStructure(工作分解结构）??所谓WBS，就是一种面向项目可交付成果的项目工作元素的结构化分组，它是项目团队为实现项目目标而创造的必要的可交付成果，并按可交付成果做________________，它组合和定义了项目的整个