融融汇汇集集团团【【绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法】法】人力人力资资源部源部www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法第一部分第一部分【【绩绩效管理制度】效管理制度】www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法绩绩效考核：出了什效考核：出了什么问题么问题???主管人员认为这件事没有意义，人们对此敷衍主管人员认为这件事没有意义，人们对此敷衍了事，走走过场；了事，走走过场；?主管人员担心与员工发生冲突，怕得罪人；主管人员担心与员工发生冲突，怕得罪人；?员工怕受批评或惩罚；员工怕受批评或惩罚；?害怕自身的弱点暴露出来；害怕自身的弱点暴露出来；?有时又变得命运有关，晋升、奖金、出国培训有时又变得命运有关，晋升、奖金、出国培训的机会，所有好事都与他联系起来，成为激发的机会，所有好事都与他联系起来，成为激发矛盾的导火索；矛盾的导火索；www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法为为什什么么要要对绩对绩效效进进行管理行管理公司公司战战略略公司年度目公司年度目标标要实现战要实现战系系统统流程流程组织结构组织结构部部做这些事做这些事门门年度目年度目标标这些事情这些事情略，必须略，必须情的阶段情的阶段由谁来做由谁来做部门宗旨职责部门季度目标核心核心做哪些事做哪些事业务业务流程流程部门宗旨职责部性的与分性的与分门季度目标，他们是，他们是，这些事，这些事解的目标解的目标怎样组织怎样组织处职责处职责处处季度目季度目标标情怎么做情怎么做作作业业程序程序是什么？是什么？起来的？起来的？？？岗岗位位职责职责如何保证如何保证岗岗位目位目标标把事情做把事情做绩绩效管理效管理对、做好对、做好？？www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法为为什什么么要要对绩对绩效效进进行管理行管理保证企业战略保证企业战略保证企业战略保证企业战略绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、目标的实现目标的实现目标的实现目标的实现层层落实推进公司战略实现的作用层层落实推进公司战略实现的作用层层落实推进公司战略实现的作用层层落实推进公司战略实现的作用成为管理者的成为管理者的成为管理者的成为管理者的通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈有效管理手段有效管理手段有效管理手段有效管理手段工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。工作方法和工作绩效的提升。工作方法和工作绩效的提升。工作方法和工作绩效的提升。有效激励有效激励有效激励有效激励作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整（人员晋升、降职调职）的依据和日常精神激励的（人员晋升、降职调职）的依据和日常精神激励的（人员晋升、降职调职）的依据和日常精神激励的（人员晋升、降职调职）的依据和日常精神激励的依据与评判标准。依据与评判标准。依据与评判标准。依据与评判标准。www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法实实施施绩绩效考核的效考核的关键关键因素因素?关注与目标相关的工作职责及贡献和产出关注与目标相关的工作职责及贡献和产出?开放沟通的行为将持续贯穿绩效管理的全过程开放沟通的行为将持续贯穿绩效管理的全过程?绩效评估后必须伴随有绩效的改进与提高的计绩效评估后必须伴随有绩效的改进与提高的计划和行动划和行动www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法绩绩效管理的位置效管理的位置一、人力资源管理：获取竞争优势的工具一、人力资源管理：获取竞争优势的工具差异化的产品差异化的产品差异化的产品差异化的产品成本成本成本成本竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势或服务或服务或服务或服务领先领先领先领先以组织为中以组织为中以组织为中以组织为中公司公司公司公司生产力生产力生产力生产力价值价值价值价值心的结果心的结果心的结果心的结果形象形象形象形象以员工为中以员工为中以员工为中以员工为中胜任力胜任力胜任力胜任力动机动机动机动机态度态度态度态度心的结果心的结果心的结果心的结果人力资源人力资源人力资源人力资源工工工工招招招招绩绩绩绩薪薪薪薪培培培培人力人力人力人力管理实践管理实践管理实践管理实践作作作作聘聘聘聘效效效效酬酬酬酬训训训训资源资源资源资源分分分分选选选选管管管管体体体体体体体体规划规划规划规划析析析析拔拔拔拔理理理理系系系系系系系系www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法二、绩效管理：人力资源管理的核心二、绩效管理：人力资源管理的核心企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业战略目标目标目标人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划目标目标职位轮廓职位轮廓职位轮廓职位轮廓管理管理管理管理绩效指标的形成绩效指标的形成绩效指标的形成绩效指标的形成工作分析工作分析工作分析工作分析人员招聘选拔人员招聘选拔人员招聘选拔人员招聘选拔绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理职位评估职位评估职位评估职位评估薪酬体系薪酬体系薪酬体系薪酬体系培训与开发培训与开发培训与开发培训与开发www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法绩绩效考核的基效考核的基础础?目标管理目标管理?工作分析工作分析www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法实实施施绩绩效考核的目的效考核的目的?作为薪资或绩效奖金调整的依旧作为薪资或绩效奖金调整的依旧?作为赏罚的依据作为赏罚的依据?作为晋升或降级的依据作为晋升或降级的依据?作为员工提高竞争意识与危机意识的手段作为员工提高竞争意识与危机意识的手段?识别培训的需求识别培训的需求?将组织目标与个人目标联系起来将组织目标与个人目标联系起来?改进员工的绩效改进员工的绩效?提高员工的工作能力提高员工的工作能力www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法实实施施绩绩效考核的目的效考核的目的绩效考核的根本目的是为了不断提高员工的职绩效考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性；主动性和有效性；因此考核要：因此考核要：?确认员工以往的工作为什么是有效的或无效的；确认员工以往的工作为什么是有效的或无效的；?确认应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效确认应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效；；?确认员工工作执行的能力和行为存在哪些不足以便确认员工工作执行的能力和行为存在哪些不足以便改善；改善；?确认如何改善员工的能力和行为；确认如何改善员工的能力和行为；?确认管理者和管理方法的有效性；确认管理者和管理方法的有效性；?确认和选择更为有效的管理方式和方法；确认和选择更为有效的管理方式和方法；www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法实实施施绩绩效考核的目的效考核的目的考核不仅仅是针对员工的，而更重要是针对管考核不仅仅是针对员工的，而更重要是针对管理者的，因为：理者的，因为：?考核是直线管理者不可推卸的责任，因为员工的绩考核是直线管理者不可推卸的责任，因为员工的绩效就是他自己的绩效；效就是他自己的绩效；?认真组织考核不仅体现了管理者对员工、自身和组认真组织考核不仅体现了管理者对员工、自身和组织的负责精神，而且反映了管理者自己工作态度。织的负责精神，而且反映了管理者自己工作态度。因此：因此：各级管理者要作为业绩改善和提高的有效推动者各级管理者要作为业绩改善和提高的有效推动者，而不仅仅是员工业绩和能力的评定者！，而不仅仅是员工业绩和能力的评定者！www.fdc01.comwww.fdc01.com房地产智库房地产智库绩绩效管理制度效管理制度与与考核考核办办法法绩绩效考核效考核与与人力人力资资源管理其他源管理其他环节环节的的关关系系一、绩效管理与工作分析一、绩效管理与工作分析工作分析实际孝管理的重要基础。工作工作分析实际孝管理的重要基础。工作分析提供了绩效管理的一些基本依据。分析提供了绩效管理的一些基本依据。二、绩效管理与薪酬体系二、绩效管理与薪酬体系绩效是决定薪