第19卷第6期经　　济　　地　　理Vol.19,No.6　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1999年12月ECONOMICGEOGRAPHYDec.,1999文章编号:1000-8462(1999)06-0118-05深圳华侨城旅游客源分异规律的量化研究①董　观　志(暨南大学中旅学院,中国广东深圳　518053)摘　要:旅游主题公园在我国的迅速发展,引起了社会各界的广泛关注,已经形成为旅游业的焦点问题之一。本文通过对深圳华侨城四大旅游主题公园的实地调查结果进行量化分析,揭示了旅游主题公园客源市场的分异规律,提出了我国旅游主题公园客源市场的基本特征,以期为旅游主题公园的宏观决策和经营管理提供科学依据。关键词:分异规律;客源市场;旅游主题公园;深圳华侨城中图分类号:F592.6文献标识码:A1　问题的提出1989年9月建成开园的“锦绣中华”是我国旅游主题公园的里程碑。她标志着在中华大地诞生了具有真正主题意义的旅游主题公园。1991年10月“中国民俗文化村”对外开放,;1994年6月“世界之窗”开园纳客,;1998年10月“欢乐谷”投入,运营;1999年春节,欢乐干线建成开通。华侨城旅游主题公园主动把握市场,励精图治,成功地实现了三次大的飞跃:一是在一个昔日的海边荒滩上建立起了第一个中国式的旅游主题公园,培育出了锦绣中华概念的品牌效应,实现了“从无到有”的飞跃;二是在锦绣中华的基础上相继建成了中国民俗文化村、世界之窗和欢乐谷,在国内率先形成旅游主题公园群,构建出了华侨城形象的规模增长模式,实现了“从有到优”的飞跃;三是欢乐干线的建成通车,一线串珠把华侨城有机融为一体,以人文环境和旅游氛围为特色赋予了华侨城的社区意义,从而实现“从优到强”的飞跃。华侨城旅游主题公园的探索和发展,为我们从理论上深入研究和总结我国旅游主题公园的发展规律和经营管理战略,提供了重要的指导和典范。为此,我们在华侨城集团公司旅游部的协助下,启动了旨在以华侨城四大景区为研究样本的“旅游主题公园经营战略管理研究”课题计划。这项课题研究的重要基础性工作就是针对景区客源市场、景区经营活动、景区运作管理、景区发展战略等方面进行专题性调查。这项课题研究的根本目的就是为企业战略决策、经营管理运作提供依据和建议。2　数据的来源和质量为了客观、真实、准确地获取客源市场的资料和信息,我们采用了问卷调查附以部分访谈的方法,从9月下旬至12月中旬,对景区游客进行了为期3个月的抽样调查。2.1　问卷的设计为了提高调查的针对性和有效性,我们首先根据国内外的相关资料和华侨城四大景区的背景资料,拟定了调查问卷样稿,请旅游部总经理王刚先生对样卷提出了修改意见,然后,用20份修改后的样稿进行了试探性的调查;最后,综合各种因素确定了客源市场调查的问卷形式和内容。2.2　问卷的内容问卷涉及客源市场的基本层面要素、结构层面要素和趋势层面要素。主要由性别、年龄、籍贯、职业、文化程度、月收入水平、获取信息渠道、出游动机、出游形式、消费构成、年均出游频率和强度等样本选择参数构成调查问卷内容。①华侨城集团公司旅游部给予了大力支持,暨南大学中旅学院97级全体学生参与了实地调查和初步统计,在此表示感谢。收稿日期:1999-03-29;修回日期:1999-11-15?1994-2010ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.http://www.cnki.net6期　　　　　　　　　　　　　董观志:深圳华侨城旅游客源分异规律的量化研究9112.3　调查的运作为了提高调查操作方法的科学性和问卷的合格率,采取了分景区、分时段和分小组的形式,以同一问卷、同一时间和同一方法在四大景区闸口前广场开展随机抽样调查。在样本的选择上,对于旅游团队,采取10人中选1位客人代表;对于散客,把一个家族、一群同伴等都视为一个单位,采取一个单位选1位客人代表的原则,进行实地随机抽样,以便提高样本量的代表性。在问卷的填写上,采取以游客个人填写问卷为主,以调查人员指导为辅的方法,请游客现场填写,以保证调查数据的可比性。2.4　调查的质量调查人员是中旅学院97级旅游管理专业的大学生,调查是结合《旅游景区管理》课程教学进行的,调查前接受了统一的培训,对这次调查的目的、意义、内容、指标解释和调查程序有明确的认识。在调查现场,调查人员有明确的分工和积极的配合,小组长认真督促,教师现场加强指导。对收回的调查问卷,教师在课堂上组织学生进行了统一核对和交叉复核,从而把握每个环节的质量。3　华侨城的旅游资源分异规律这次调查发放采样问卷1,462份,采样卷全部收回,收回率100%;其中有效问卷1437份,无效问卷25份;分别占采样卷总数的98%和2%。3.1　客源的地域空间分异规律3.1.1　境内外分布。从有效问卷的统计看,国内、港澳台、国外的游客分别占有效问卷调查的92%、7%和1%。3.1.2　国外分布。东亚地区、东南亚地区、北美洲地区、欧洲地区的游客分别占调查外国人的18%、55%、18%和9%。3.1.3　港澳台分布。香港、澳门、台湾的游客分别占港澳台被访总数的77%、12%和11%。3.1.4　国内地区分布。华南地区、华中地区、华东地区、西南地区、华北地区、西北地区、东北地区的游客分别占有效问卷调查的49%、20%、12%、6%、5%、4%和4%。3.1.5　沿京广铁路线分布。被访总人数为837人,在有效调查问卷中占国内总人数的63.22%。其中,广东、湖南、湖北、河南、河北、北京的游客分别占沿京广线被访人总数的73%、7%、9%、5%、1%和5%。3.1.6　沿京九铁路线分布。被访总人数为977人,在有效调查问卷中占国内和香港人总数的69.64%;其中,香港、广东、江西、湖北、河南、安徽、山东、河北、北京的游客分别占沿京九线被访人总数的8%、63%、7%、7%、4%、2%、4%、1%和4%。如果不包括香港,被访总人数为898人,占国内总数的67.83%;沿线各省市人数分别占沿线总人数的68%、8%、8%、5%、2%、4%、1%和4%。3.1.7　国内各省市区分布。这次调查取得的样本涵盖了国内每个省、市、自治区,我们根据样本量的多少进行了排序,表1反映了样本量和排序的结果。表1　国内客源的省市区分布情况调查对象调查对象调查对象序号分布省(区)序号分布省(区)序号分布省(区)人数%人数%人数%1广东61146.7813辽宁251.8922贵州110.833湖北725.4514陕西241.8123吉林90.684江西715.3715上海211.5924天津40.35湖南624.6916重庆201.5125内蒙古26河南423.1817安徽171.2826宁夏17北京392.9517黑龙江171.2826青海10.388江苏372.818山西161.226西藏19山东352.5719甘肃141.0610四川332.4920云南130.98合计1,32410011浙江322.42新疆130.98福建322.4221海南120.912香港795.6312广西261.9722河北110.833.1.8　广东省内分布。①省内各地区分布:珠江三角洲地区、粤东地区、粤西地区、粤北地区的游客分别占省内调查客源的54.83%、25.86%、14.4%和4.91%;分别占国内调查客源的25.3%、11.93%、6.65%和2.27%;分别占全部调查客源的23.31%、11%、6.12%和2.09%。②广东省内各市分布:珠江三角洲的广州、深圳、珠海、佛山、江门、东莞和中山的游客分别占该地区调查游客的34.33%、38.5%、6.27%、8.66%、4.48%、5.97%和1.79%;占全?1994-2010ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.http://www.cnki.net021经　　济　　地　　理　　　　　　　　　　　　　　　　19卷省调查游客的18.82%、21.11%、3.44%、4.75%、2.45%、3.27%和0.98%。粤东地区的潮洲、汕头、惠洲、梅洲、揭阳、汕尾、河源的游客,分别占该地区调查游客的12.66%、16.45%、12.03%、26.58%、13.92%、5.7%、12.66%;占全省调查游客的3.27%、4.26%、3.11%、6.87%、3.6%、1.47%、3.27%。粤西地区的湛江、茂名、肇庆、阳江、云浮的游客,分别占该地区调查游客的35.23%、28.41%、17.05%、11.36%、7.95%;占全省调查游客的5.07%、4.09%、2.46%、1.64%、1.15%。粤北地区的韶关、清远的游客,分别占该地区调查游客的53.33%、46.67%;占全省调查游客的2.62%、2.29%。3.2　客源的层次结构分异规律(国内)3.2.1　性别结构:男游客占60.2%,女游客占39.8%。3.2.2　年龄结构:18岁以下占3.1%,19─30岁占55.51%,31─45岁占26.74%,46─60岁占11.63%,61岁以上占2.87%,未答的占0.15%。3.2.3　受教育程度结构:小学/初中学历、高中/中专学历、大专学历、大学学历、硕士/博士和未答的,分别占有效调查游客的18.73%、28.55%、26.36%、22.2%、3.4%、0.76%。3.2.4　职业结构:工人/打工者13.29%,政府工作人员9.89%,企业人员9.21%,教师8.08%,商人7.55%,企