—破译客户与土地密码破译客户与土地密码破译客户与土地密码破译客户与土地密码二二二二、、、、城市地图城市地图城市地图城市地图二二二二、、、、城市地图城市地图城市地图城市地图122排名年世界排名年世界排名年世界排名年世界排名年世界排名年世界排名4881119951995--20022002沃尔玛公司沃尔玛公司沃尔玛公司沃尔玛公司沃尔玛公司沃尔玛公司沃尔玛公司沃尔玛公司年世界排名年世界129597992001024681012沃尔玛公司简单文化沃111111位的核心能力位的核心能力位的核心能力位的核心能力位的核心能力位的核心能力位的核心能力位的核心能力500500500500500500500500强第强第强第强第强第强第强第强第11”山姆梦想很简单，给客户带户永远为第一客户永远为第一客户永远为第一客户永远为第一“来高价值、低价格、热情的欢迎，这个梦想在1962年他开第一家店后得到实现，而目前，沃尔玛公司拥有120万员工，美国3000家连锁店，1000家国外店。它们均与致力于将山姆的梦想由商店带到因特网的沃尔玛网站。10footAttitude(10尺微笑)为中学的优等生提供奖学金通过儿童奇迹长期节目，提高对当地的儿童医院的资助金；教育公众再利用资源和关注环保不论我们为此付出什么代价,只要我们获得较大的好处,就把它直接让渡给客户尔玛公司简单文化沃尔玛公司简单文化沃尔玛公司简单文化客社会的责任社会的责任社会的责任社会的责任每天低价每天低价每天低价每天低价”“3111界排名年世界排名年世界排名年世界排名年世通用汽车成立1908年,是全球最大的汽车生产商,通用汽车公司从1931年开始,就是全球汽车销售的领导者。03年，全球汽车销售量近8600万，占全球市场份额的15%，保持领先地位。2000年开始在网络上发展公司的优势；界排名年世界排名年世界排名002200220022002200220022002年世界排名年世1------20022995199519951995199519951995--11通用汽车通用汽车通用汽车通用汽车通用汽车通用汽车通用汽车通用汽车1995159596979899200020012002通用汽车通::::::通用汽车通用汽车通用汽车通用汽车通用汽车通用汽车通用汽车通用汽车012345222222位位位位位位位位::00500500500500500500强第强第强第强第强第强第强第强第22世界世界世界世界世界世界世界世界5005保护人类、自然资源、全球环境持续改进车辆的安全性能支助教育，让孩子们更多了解科学和技术投资改善社会捐助年8000万美元；注重环保和再利用,保护人们的健康,从1984年开始,每年向外提从环境、健康、安全报告;用汽车通用汽车通用汽车::::诚实诚实诚实诚实、、、、创新创新创新创新、、、、责任责任责任责任世界世界世界世界500500500500强第二位强第二位强第二位强第二位持续技术进步持续技术进步持续技术进步持续技术进步对客户的狂热对客户的狂热对客户的狂热对客户的狂热创新创新创新创新诚实取胜诚实取胜诚实取胜诚实取胜强调员工诚实交易强调员工诚实交易强调员工诚实交易强调员工诚实交易、、、、诚实做人诚实做人诚实做人诚实做人；；；；团队合作团队合作团队合作团队合作个人尊重和责任个人尊重和责任个人尊重和责任个人尊重和责任213界排名年世界排名年世界排名年世界排名年世界排名年世界排名年世界排名我们有责任为信任我们的投资者股东获取长期高效回报；；；；股东股东股东股东::::客户客820022002——————年世界排名年世年年年年年年——77819951995埃克森美孚埃克森美孚埃克森美孚埃克森美孚埃克森美孚埃克森美孚埃克森美孚埃克森美孚年年89596979899200020012002012345678::::::埃克森美孚企业文化埃克森美孚企业文化埃克森美孚企业文化埃克森美孚企业文化埃克森美孚企业文化埃克森美孚企业文化埃克森美孚企业文化埃克森美孚企业文化333333位位位位位位位位::00500500500500500500强第强第强第强第强第强第强第强第33世界世界世界世界世界世界世界世界5005我们致力于通过创新和对客户的责任，而提供给客户高质量产品和服务，以及有竞争力的价格，带给客户价值。我们成功的能力可以持续满足客户不断变化需求；致力于成为社会中优秀、合作的市民；全球经营，户客户客户：：：：社会团体社会团体社会团体社会团体：：：：数据来源：能否建立起适应知识经济的企业文化是今后能否建www.census.govFLFLFLFLUSUSUSUS199019901990199019801980198019801970197019701970196019601960196019501950195019501940194019401940193019301930193019201920192019201910191019101910190019001900190030%30%30%30%35%35%35%35%40%40%40%40%45%45%45%45%50%50%50%50%55%55%55%55%60%60%60%60%65%65%65%65%70%70%70%70%以人为本和社会责任是500强文化共识以人为本以顾客为中心社会责任平等对待员工，平衡相关者的利益提倡团队精神并鼓励创新。00500500500500500500强企业的成功关键强企业的成功关键强企业的成功关键强企业的成功关键强企业的成功关键强企业的成功关键强企业的成功关键强企业的成功关键::::::世界世界世界世界世界世界世界世界5005组织文化基础组织文化基础组织文化基础组织文化基础组织文化基础组织文化基础组织文化基础组织文化基础::今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。用知识的眼光看企业，企业的组织就是一个对知识进行整合的机构。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，世界500强企业还十分注意提高组织的整体学习能力，在世界排名前100家企业中，已有40％的企业以学习型组织为样本，进行脱胎换骨的改造，通过这些措施，增强国际竞争力。立起适应知识经济的企业文化是今后能否建立起适应知识经济的企业文化是今后能否建立起适应知识经济的企业文化是今后500500500500强的关键强的关键强的关键强的关键优秀企业文化共识优秀企业文化共识优秀企业文化共识优秀企业文化共识”“”拿地之前拿地之前拿地之前拿地之前，，，，帕尔迪谈帕尔迪谈帕尔迪谈帕尔迪谈帕尔迪谈帕尔迪谈帕尔迪谈帕尔迪谈应该知道客户是谁应该知道客户是谁应该知道客户是谁应该知道客户是谁（（（（whowhowhowho），），），），客户在哪客户在哪客户在哪客户在哪（（（（wherewherewherewhere））））拿地之前就应该知道哪里和什么样的土地适合我们发展拿地之前就应该知道哪里和什么样的土地适合我们发展拿地之前就应该知道哪里和什么样的土地适合我们发展拿地之前就应该知道哪里和什么样的土地适合我们发展业务流程的重新设计业务流程的重新设计业务流程的重新设计业务流程的重新设计建立以客户研究为先导的企业价值链建立以客户研究为先导的企业价值链建立以客户研究为先导的企业价值链建立以客户研究为先导的企业价值链建立以客户研究为先导的企业价值链建立以客户研究为先导的企业价值链建立以客户研究为先导的企业价值链建立以客户研究为先导的企业价值链四季花城类项目四季花城类项目四季花城类项目四季花城类项目健康养老健康养老健康养老健康养老老年住宅系列老年住宅系列老年住宅系列老年住宅系列望子成龙望子成龙望子成龙望子成龙完善教育配套下的中大户型产品完善教育配套下的中大户型产品完善教育配套下的中大户型产品完善教育配套下的中大户型产品富贵之家富贵之家富贵之家富贵之家高端产品系列高端产品系列高端产品系列高端产品系列经济务实经济务实经济务实经济务实便宜便宜便宜便宜社会新锐社会新锐社会新锐社会新锐客户细分战略下中国房地产项目开发导向客户细分战略下中国房地产项目开发导向客户细分战略下中国房地产项目开发导向客户细分战略下中国房地产项目开发导向客户细分战略下中国房地产项目开发导向客户细分战略下中国房地产项目开发导向客户细分战略下中国房地产项目开发导向客户细分战略下中国房地产项目开发导向??????拿地拿地拿地拿地????----------------我们怎么为特定目标客户群拿合适土地我们怎么为特定目标客户群拿合适土地我们怎么为特定目标客户群拿合适土地我们怎么为特定目标客户群拿合适土地目标客群目标客群目标客群目标客群????----------------如果我们准备或者拿下土地如果我们准备或者拿下土地如果我们准备或者拿下土地如果我们准备或者拿下土地,,,,如何明确针对何种客群如何明确针对何种客群如何明确针对何种客群如何明确针对何种客群产品产品产品产品????----------------面对拿下或将拿的土地面对拿下或将拿的土地面对拿下或将拿的土地面对拿下或将拿的土地,,,,合适建设什么产品合适建设什么产品合适建设什么产品合适建设什么产品思考思考思考思考思考思考思考思考??产品产品产品产品城市地图分类客户分类客户分类客户分类客户土地土地土地土地量化土地量化土地量化土地量化土地----------------量化特定客户群所偏好的土地与指标量化特定客户群所偏好的土地与指标量化特定客户群所偏好的土地与指标量化特定客户群所偏好的土地与指标量化客户需求量化客户需求量化客户需求量