合肥万达广场前期物业服务协议本协议当事人甲方：大连万达物业管理有限公司合肥分公司乙方：甲方是指：房地产开发商委托的物业服务企业；乙方是指：购房人（业主）。前期物业管理是指：自合肥万达广场投资有限公司(以下称开发商)与大连万达物业管理有限公司合肥分公司（以下称物业服务企业）签订《合肥万达广场前期物业服务合同》约定的委托管理期限起始日起至业主委员会与其聘用新物业服务企业签订的《物业服务合同》生效时止的物业管理。本物业名称：合肥万达广场乙方所购房屋销售（预售）合同编号：乙方所购房屋基本情况：类型：坐落位置：东至巢湖路，南至银屏路，西至马鞍山路，北至芜湖路。建筑面积：平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订【《商品房买卖合同》】时，甲、乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利义务1、根据有关法律法规及本协议的约定，制订物业管理制度。2、对商铺业主和物业使用人违反物业管理法规和规章的行为，有权按照约1定予以纠正或提请有关部门处理。3、按本协议的相关约定，对业主和物业使用人违反本协议、《合肥万达广场前期物业服务合同》及《合肥万达广场临时管理规约》的行为进行处理。4、可选聘专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案。6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装饰装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督。7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及预、决算。8、每半年向业主和物业使用人公布一次物业服务费收支账目。9、对物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需要在本物业内改、扩建或完善配套工程项目，报有关部门批准方可实施。10、非因甲方管理责任原因，甲方不承担物业管理区域内业主和物业使用人的人身伤害和财产损失责任。甲方履行以下义务，即应视为合理履行物业服务企业的安全保障（防范）的义务：（1）建立治安防范的管理制度；（2）24小时巡逻本物业主要公共区域；（3）对于发生在本物业管理区域内的治安事件，协助公安部门办案。11、《合肥万达广场物业服务合同》终止时，甲方应移交物业管理用房及物业管理的全部档案资料。二、乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。22、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题通过合法的途径向甲方提出意见和建议。3、遵守并督促物业使用人遵守本协议及本物业的《合肥万达广场临时管理规约》。尤其是商铺经营产生废气、废油、噪音等必须有消除措施并在装修前将处理方案报甲方审核、备案。商铺店招必须按甲方统一标准制作，目的在于规范广告灯箱的统一和协调。4、依据本协议约定向甲方交纳物业服务费及其他约定的合法费用。5、装饰装修房屋时，遵守并严格执行原建设部颁发的《住宅室内装饰装修管理办法》及与甲方签订《合肥万达广场装饰装修管理协议》。6、乙方所购物业在使用期间不得擅自改变所在物业的外观和结构，否则，乙方应立即修复并承担费用，如因此造成的损坏应自费修缮，并承担违约责任。7、乙方装饰装修自有物业，必须遵守甲方有关规定，办理装饰装修申请手续并附装饰装修图。8、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，必须事先获得甲方同意，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿。9、转让房屋时，应事先通知甲方，并交清转让之前的物业服务费等相关费用。10、对物业使用人违反《合肥万达广场临时管理规约》造成损失、损害的，乙方应承担相应的责任。11、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、供电、通信、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。第二条物业管理服务内容3一、房屋建筑公用的日常维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。二、公用设施、设备的日常维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管、落水管、垃圾道、烟道、共用照明、天线、消防设施设备等。三、市政公用设备和附属建筑、构筑物的日常维修、养护和管理包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等。四、公用绿地、花木、建筑小品等的日常养护和管理。五、委托范围内各种配套建筑和设施的日常维修、养护和管理、包括：商业网点、文化体育娱乐场所。六、公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的日常清洁卫生、垃圾的收集、清运。七、交通与车辆停放秩序的日常管理。八、维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。九、管理与物业相关的工程图纸、住（用）户档案与竣工验收资料，建立、健全本物业的物业管理档案资料。十、组织开展社区文化娱乐活动。十一、甲方向业主（含乙方）和物业使用人收取下列费用：1、物业服务费（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）；2、政府和法律、法规规定由物业服务企业收取和委托收取的其他费用。十二、乙方的房屋专有部分、自有设施和设备的维修、养护，由乙方自行负责；如乙方委托甲方处理，且经甲方同意的，甲方有权要求合理收费。十三、对乙方违反《合肥万达广场临时管理规约》的行为，针对具体行为4并根据情节轻重，甲方有权采取批评、规劝、警告、诉讼、制止或报告相关主管部门等措施。第三条物业管理服务质量甲方须按下列约定，实施目标管理：一、房屋外观1、建立完善房屋维修保养制度，定期进行日常保养、修缮。2、保持房屋外观完好、整洁，墙面砖、涂料、油漆等装饰材料无大面积脱落，污损。二、设备运行1、建立完整的设备运行制度，定期对现有设备日常保养、维护。2、规范操作人员操作规程，确保设备的正常运行。三、共用部位、共用设施设备1、共用部位由专业维修人员定期日常维护。2、建立共用设施、设备维修养护制度，保证各类共用设备、设施完好及正常使用。四、环境卫生1、环卫设施、设备完好，垃圾日常清理，每月进行一次环境消毒灭杀。2、卫生保洁实行责任制，并实行标准化保洁。五、绿化1、绿化管理及日常养护措施落实，无大面积破坏及黄土裸露或随意暂用绿化地现象。2、树木绿化配有专人管理、修剪、浇水，苗木长势良好，整齐美观。六、安防51、配有专业执勤队伍，实行24小时值班及巡逻制度。2、执勤人员熟悉本物业环境，文明执勤，训练有素，语言规范。3、协助治安管理部门处理各种突发事件及处理相关事件。七、消防1、消防设施完好无损，可随时启用。2、消防通道畅通，建立消防应急预案。3、定期做好消防演练，配合主管部门处理突发应急事件。八、报修建立24小时电话值班服务，对所有报修需求做详细记录并及时处理。第四条物业服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备、大中修、更新、改造的费用）一、物业服务费标准:合肥万达广场（销售物业商铺部分）物业服务费按合同建筑面积每平方米【7.89】元/月收取(不含公共能耗费用)。合肥万达广场（销售物业住宅部分（不含豪宅））物业服务费按合同建筑面积每平方米【1.44】元/月收取（不含公共能耗费用）。合肥万达广场（销售物业写字楼部分）物业服务费按合同建筑面积每平方米【5.05】元/月收取（不含公共能耗费用）。二、物业服务费交纳费用时间：1、自房屋交付（含视为交付）之日开始计收，每3个月为一个结算周期。业主应于每个结算周期到来10日前预先交纳该结算周期的物业服务费。乙方应在甲方指定的地点缴交或以委托银行代扣形式缴纳。若当天为公众假日，则顺延至假日后的第一个工作日。逾期按欠费的日3‰6支付违约金。2、乙方应当自房屋交付之日开始计付物业服务费；如乙方未能在甲方发出的入伙通知书规定的期限内接收房屋，则自该期限届满日视为乙方已接收房屋。若甲乙双方对物业服务费计付时间另有约定的，从其约定。三、水电费、公共能耗费用收取约定：1、水、电费：自物业交付（含视为交付）之日起按表结算，由乙方自行向相关单位缴纳。2、公共区域的能源、水电费用：根据物业的建筑面积进行分摊，和物业服务费同时支付。公共区域的能源费用分摊主要有：公共照明（路灯、景观和广场公共部位装饰灯具等）电费；消防、监控和其他弱电设备的电费；设备运行能耗费用（电梯运行能耗、二次加压能耗等）；空调能耗费用（写字楼）；变配电设备运行的损耗费用等。公共区域的用水主要有：清洁、绿化用水及损耗。甲方将定期公示公共区域的能源、水电费用。四、乙方应交纳空置房屋的物业服务费。五、乙方出租物业的，物业服务费仍应由乙方缴纳；如乙方与承租人约定由承租人交纳物业服务费，乙方应承担连带交纳责任。六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费等相关费用。第五条其它有偿服务费用一、车辆停泊服务费用又称车位使用管理服务费（不含场地租金或车位租金）。1、业主或物业使用人使用车位，应按合肥市物价局批准的本物业车位收费标准交纳车位管理服务费。2、本物业区域内车位使用管理服务费由车位使用费、车位管理服务费两7部分组成，车位使用费归车位产权人所得，车位管理服务费归甲方所得。二、室内装修公共区域维护保证金。甲方对装修完工单元检查后，若无超出装修申请内容及无违反《合肥万达广场装饰装修管理协议》，该笔款项会在三个月内无息返还。三、每次的室内装修建筑垃圾清运费，按照每套建筑面积大小收取2.0元/平方米。四、甲方对乙方的房屋专用部分、自有设备、毗连部位的维修、养护和其他特约服务，由乙方按实际发生的费用计付，收费标准由甲、乙双方协定。第六条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃气费、有线电视费等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业服务费用）