2009.10.27?居中国·上海克而瑞信息技术有限公司浦东星河湾成交分析2目录一、浦东星河湾一期成交客户属性分析二、浦东星河湾一期成交客户产品认知反馈3第一部分浦东星河湾一期成交客户属性分析4???????数据呈现：上海区域以浦东为主49.19%，黄浦5.50%，静安4.21%；外省区域其中北京5.50%，江浙5.18%，广州2.59%；总结：上海区域合计72.49%；外省区域合计13.27%；境外区域合计1.94%。数据呈现：上海区域以浦东为主44.66%，徐汇4.53%，黄浦4.21%；外省区域其中江浙4.53%，北京3.56%，广州1.62%；总结：上海区域合计71.52%，外省区域合计9.71%，境外区域合计1.29%；来源区域-居住区域来源区域-工作区域□其他□其其他□□其他境外（请注明）美国美注明）请外（他境□其荷兰）请注明□其他境外（兰荷明）注请境外（他□其厦门）请注明□其他境外（□其他境外（请注明）厦门厦注明）请外（他境□其港澳台）请注明其他境外（□台）港澳明注请外（境其他□浙外省江□成交客户居住区域分析外省浙□江广州□成交客户工作区域分析广州□北京□京□北江松□江□松浦青□青浦□嘉定□定□嘉徐汇□徐汇□□长宁长宁□闵行□行□闵山宝□宝山□北闸□北□闸普陀□陀□普杨浦□杨浦□虹口□口□虹卢湾□湾□卢安静□静安□浦黄□浦□黄浦东□东□浦浦东星河湾客户区域分析——0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%数据摘自成交问卷5贵州新疆天津甘肃吉林海南湖南境内客户区域山东山西河北辽宁湖北河南陕西江西福建四川江黑龙安徽广东江苏北京海原籍上浙江?数据呈现：浙江原籍身份证件29.13%，上海原籍身份证件28.74%；北京5.12%，江苏5.12%，广东4.33%；安徽3.94%，黑龙江3.54%，四川3.15%。总结：境内客户原籍分析：长三角客户合计占比66.93%。境内身份原籍分析-0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%0.65%5.18%3.88%8.09%成交客户身份分析82.20%他其照护美欧照护籍亚南东0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%台澳港件证份身内境浦东星河湾客户身份分析——数据摘自科耐?数据呈现：境内身份证件82.20%；港澳台及东南亚占比11.97%；欧美护照占比5.18%。总结：境内客户为主，护照客户亦为华侨客户。身份分析-6成交客户入住人数分析□1个□2个□4个□3个□5个其他0.00%20.00%40.00%60.00%数据摘自成交问卷数据摘自科耐数据呈现：三口之家占比56.35%，其次为四人居住占比17.06%；总结：集中在三口及四口之家，居住人数及家庭结构较为简单。入住人数-成交客户年龄分析50以上,11.00%35-40,23.30%45-50,18.12%40-45,27.18%小于25,5.50%其他,0.65%30-35,10.03%25-30,4.21%浦东星河湾客户属性分析——数据呈现：列前三位分别为40-45岁27.18%，35-40岁23.30%；45-50岁占比18.12%；30-35岁及50岁以上占比基本相同，分别为10.03%及11.00%；总结：整体客群年龄分布呈现较为年轻化的趋势；集中在35-45岁之间合计占比50%。年龄层次-7公司创办人、合伙人48%高层管理者27%中层管理者1%普通职员（职工)0%其他24%成交客户职务分析列居前列依次为总结：公司创办人及合伙人占比48%，高管类占比27%；中层仅1%。职务分析-□房地产开发商□贸易□基金保险□工业制造业□房地产代理商中介□建筑业□日用消费品制造□证券□电子□银行□设计装潢□科技□化工□广告□食品□其他□旅游酒店餐饮□教律医□咨询□生物制药保健□交通运输物流□能源（如石化、煤炭等□会计师事务所11%11%/8%/6%/6%5%5%4%3%3%/2%2%1%1%0%23%//0%//0%2%//1%//2%2%2%成交客户行业分析浦东星河湾客户?业分析——数据摘自成交问卷总结：列前列依次为房地产开发/建筑业/房地产代理中介等房产相关合计24.92%；基金保险金融银行证券类占比16.50%；贸易物流占比12.62%；制造业占比17.15%（工业及日用消费制造）。行业背景-8日常第一居住48%休闲度假5%其他14%日常第二居所31%为子女购买自己不住1%子女父母大家庭住1%成交客户购买用途总结：列前三位分别为日常第一居所48%，日常第二居所31%，休闲度假5%。购买用途-其他单纯居住，不考虑投资居住，并考虑投资成交客户置业目的分析不住完全用于投资总结：完全用于投资7%，居住并考虑投资67%，单纯居住，不考虑投资15%；浦东星河湾客户消费特征分析——置业目的-0%10%20%30%40%50%60%70%数据摘自成交问卷9成交客户置产周期分析□1年□2年□3年□4年□5年其他0%5%10%15%20%25%30%35%40%总结：列前三位分别为2年前置产36%；3年前置产24%；1年前置产20%。置产周期分析-当天50%1-2个月2%其他9%2-3天14%1个星期左右14%2-3个月1%1个月左右3%2-3个星期7%成交客户考虑周期分析浦东星河湾客户消费特征分析——总结：列前三位分别为当天占比50%；1个星期左右及2-3天均占比14%；2-3个星期占比7%；一个月左右仅占比3%。数据摘自成交问卷购买考虑周期-10报纸类□单位作合□旗导引□来中往云□航空方东□分众电视分□LAITAPC□访航空华新□来客户来电□点易居视□网站目项□频道活生□绍龙航空港□高层介高层商开发□盘画报财理□其他楼其他看□信易居短□率频财经7.79FM□租售情报租□线环内□荐推户客购已□网站他其□富胡润百□）成交客户认知途径分析架（请注明活动/北京）请注高动路安延公关活□□州浪网站新明广□围板请注地（工□业主介绍□上海楼市上□会员会居易□网站房搜□架南北高□）6广州71京北京）北/州明广请注（主异地业□楼处产同行售□房地（荐朋友推□）行经同产一财地第房□非（荐推友朋□0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%浦东星河湾客户认知途径分析——数据摘自成交问卷总结：列居前列依次为朋友推荐类：非房产同行25%/房产同行22%/业主推荐5%/已购客户推荐3%；电视类：第一财经18%，户外高炮类占比13%；杂志类24%；报纸类17%：认知途径-11整体约八成客户中国境内身份证件购买；境内?份中又以浙江、上海为主各占约三成整体约七成客户居住并工作于上海（浦东区域占比整个客层约五成）当天认购?，而一个月左右仅为；客户整体置产周期?前最多占比居住并考虑投资为主占比，日常第一居所占比，产品体现实际使用价值整体约五成客户?龄集中岁之间，岁以上仅占，客群呈现?轻化分布态势50%3%236%67%48%35-455011%房地产及相关?业占比，?融占比，制造业占比24.92%16.50%17.15%朋友介绍为主，圈层营销特性显现，且有一定?同?朋友购买，口碑的影响?凸显电视类，户外类，杂志类，平面报纸类综合营销魅?体现客户原籍分析客户?龄分析客户?业分析消费特征分析购买周期分析认知途径分析客户地域分析浦东星河湾总结——12第二部分浦东星河湾一期成交客户产品认知反馈13□升值潜力值潜□升□板块价值块价□板□浦东大区域价值□区域自然环境然环域自□区□教育配套育配□教□周边商业生活配套活配业生边商□周□交通便利性□业主层次和素质□小区规模区规□小□会所、酒店□小区内景观环境□装修品质修品□装□建筑品质筑品□建□户型设计型设□户购买考量因素格筑风□建□价格□价□物业管理业管□物□开发商品牌0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%数据呈现：约五成客户均会考虑装修品质，开发商品牌，建筑风格及园林景观；其他如升值潜力，户型设计，建筑品质及配套也为客户所关注的。购买考量因素-□装修品质□开发商品牌□建筑品质□会所、酒店□物业管理□户型设计□教育配套□价格□其他□升值潜力□交通便利性□板块价值□小区内景观环境□建筑风格□业主层次和素质25%24%3%3%3%2%2%1%8%14%1%1%5%5%3%成交客户购买关键因素分析浦东星河湾客户购买因素分析——数据摘自成交问卷总结：购买因素依次为装修品质占比25%；开发商品牌24%；升值潜力14%。购买关键因素-14智能化42.55%水处理34.68%电梯1.28%暗间0.43%镜面0.64%色彩0.85%无独立洗衣0.64%顶层户型问题0.43%卫浴品牌1.70%不能改风格6.60%大理石用多9.36%地下室采光0.43%采光0.43%装修反馈□其他，请注明注请他，□其彩□色□五金□五化能□智装修满意度□环保□环理处□水牌品浴□卫□施工品质品工□施牌品气□电□地暖□地材用修□装念理计设修□装质感品的修装□□装修风格风修□装0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%浦东星河湾客户产品反馈——数据摘自成交问卷总结：满意列前位分别为装修风格，装修的品质感，装修设计理念；装修用材；关于装修-150%19%4%4%9%60%1%1%2%0%成交客户园