卓大国际商贸城营销中心卓大国际商贸城案场管理执行标准1、一天工作安排：A、考勤：1、工作时间原则上为：8：00～20：30，其中12：00～14：00为轮休时间；2、迟到及早退者罚款20元/次，经理加倍；（当场执行、当场未交、不作补交，工资1.5倍扣除罚款）3、秘书工作时间为7：55～18:00，其中12：00～14：00为轮休时间；早负责考勤考核（签到本画线）4、秘书检查当天销售人员形象礼仪B、早会部分：早会高标准、高要求，分为大早会、小早会1、8:05分-8:30分大早会；2、8:30分-8:40分小早会（部门1天目标及工作）、3、8:45分业务员出发；4、业务员定点安排必须登记到早会本，未登记不计奖金5、早会在前一天晚上准备充分，未作准备抄案场管理标准1遍（部门经理代替开早会）早会排轮星期一谢中斌星期三余美维、李玲星期四龚阳、鲁晓玲星期五申亮星期六彭另星期日邝琳超1）早会必须主题鲜明、感染力、带动力强2）必须在当天晚上7:00前准备好第二天早会主题、内容C、案场工作：案场四件事：见客、约客、配合、对练（谈客时间低于45分钟罚款5元/批，高于70分钟奖励10元/批）（一）、上午：1、8:50—9:00秘书安排打扫营销中心卫生2、9:00—9:30分部门经理带领本部门人员练沙盘、区域发展或《销售论》学习3、9:30后部门经理统计部门当天来客，组织约客、见客、备注填写、帮客、造势、不定时查岗业务员、查岗分销点主任约客：每周每人次约客3批，未达标周天晚上罚抄十大步骤1遍，超过3批奖金10元/批帮客：先以部门为单位，后以大团队为单位；造势：每人每天配合造势十次（经理人带动）切脉营销执行为王电话：13600365779QQ：80058758邮箱：shunshun316@vip.qq.com地址：广州市海珠区新港东路中洲中心南塔A座27层公司网址：www.haohua.com.cn卓大国际商贸城营销中心4、伙食由龚洋主任负责：值班部门11:30分吃饭，12:00回售楼部值班5、中午值班：营销中心中午值班安排时间：中午晚上星期一一部星期二每部门安排1个人星期三二部星期四一部星期五二部星期六一部星期天二部备注部门缺岗、脱岗、迟到、部门经理罚抄1遍案场管理标准（二）、下午：1、14:00---14:30准时午会，1）总结分析上午工作，2）下午工作安排，3）做游戏（主要）2、午会后部门经理统计本部门下午来客，组织部门约客、见客、备注填写、帮客、造势、查岗分销点主任、业务员3、下午5:00前成交一览表填写4、下午5:20前秘书发日报，（检查个人1天工作---秘书工作安排表）（三）、晚会：1、晚会高标准、高要求、有计划、有效率A、6:30-7:00回访客户、写见客笔记；B、7：00-7:40部门会议（一天工作汇总）C、7:40-8:30团队会议（对重点客户、培训）2、周一团队活动、周二休息、周三开会，周四休息、周五开会、周六开会、周天大团队总结会A、晚上休息当天6点下班，部门安排好值班，值班时间为18:00---7:30分；B、如果当天签单3套，当天晚上不开会；C、周二轮休3、周一晚上6:00下班前团队人员、会议本、见客笔记、学习笔记、重点客户本（带日期）、约客本、销使管理本、经理管理日志交予经理室汇总检查二、目标管理：为加强团队战斗力，现制定项目部目标考核制度：1、置业顾问半个月个人销售业绩低于30万，下半个月二排一，直到达到售楼部平均业绩，方可恢复正常排轮切脉营销执行为王电话：13600365779QQ：80058758邮箱：shunshun316@vip.qq.com地址：广州市海珠区新港东路中洲中心南塔A座27层公司网址：www.haohua.com.cn卓大国际商贸城营销中心2、置业顾问半个月销售业绩低于50万--------提醒3、置业顾问一个月销售业绩低于80万，下个月二排一，直到业绩达到售楼部平均业绩方可正常排轮4、项目来客、来电排轮实行明星排轮制5、约客：每周3批/人，多1批奖5元，少1批罚5元；当周没有约客，次周停止来电排轮，直到有约客方可恢复正常来电排轮；6、谈客：见客时间低于45分钟，罚款：5元/批，高于75分钟奖励10元7、主任所带业务员一周低于50分，次周更换主任8、部门经理业绩考核等同主任考核9、部门经理所带部门业绩连续四周倒数第一，降为置业顾问奖励：当月红线业绩超过150万，前两名申请奖金：第一名：300元第二名：200元三：分销点：1、严格执行分销点人员安排表，秘书、部门经理监督2、分销点所留报表本部门人员约电、同时分销点电话必须全部登记到项目报表本，秘书、部门经理监督3、长沙分销点定于每周四早9:30分和每周天早9：30在植物园门口发车，发车底线4批客四、案场管理：附件1、请假制度：1）严格履行请假制度。任何人离开营销中心10分钟以上均需向秘书请假，超过30分钟必须取得经理同意并在秘书处登记。违者罚款20元/次，经理加倍。营销中心经理离开售楼部15分钟以上应该在秘书处登记。2）请假超过半天需要填写请假条，部门经理----案场经理----项目经理签字方可离开，到期未到按旷工处理2、工作电话：1）、营销中心三台座机为工作电话，严禁打私人电话2）、58561665为一部约客座机，58561633为二部约客座机，小灵通由秘书保管接听网络来电切脉营销执行为王电话：13600365779QQ：80058758邮箱：shunshun316@vip.qq.com地址：广州市海珠区新港东路中洲中心南塔A座27层公司网址：www.haohua.com.cn卓大国际商贸城营销中心3、卫生管理1）．营销中心必须保持卫生、清洁、整齐，当日值班人员早、中、晚分别打扫一次并清倒垃圾，卫生检查不合格每次扣当日值班经理抄营销中心管理制度1遍；2）．谈判桌桌面保持干净整洁，置业顾问送走客户后应及时整理桌椅。如有未能及时整理每次扣罚10元；3）．秘书台及经理办公桌保持干净整洁，资料应摆放整齐，不得乱放杂物。如有发现每次扣罚5元；4）．营销中心内不得吃零食，不得乱扔杂物，不得随地吐痰；如有发现每次罚款5元；5）．营销中心内不得抽烟（陪客户时例外），违者罚款10元/次；6）．营销中心谈判接持区域不得摆放个人物品，个人物品存内部办公室或隐蔽位置；4、仪容仪表1）营销中心工作人员直接代表公司形象，良好的仪容仪表可以树立良好的企业形象。2)营销中心员工应着公司统一定制工装，男士应着统一衬衣、打统一领带，黑色皮鞋；女士着工装应统一饰品，并化淡妆；衣着应整洁、干净；不按规定着装、化妆者不作当天排轮见客，同时抄写置业顾问形象礼仪标准一遍；员工工装未到位者应尽量与现场其他人员服装一致；3）上班时间须佩戴工作牌；如有发现不佩戴工作牌，不作排轮见客，同时抄写置业顾问形象礼仪标准1遍4）衣着应整洁、干净；发型整齐；谈吐文雅、礼貌；5）工作时间员工之间称呼应带职务，早上见面应互相问好。5、工作秩序1．营销中心工作现场不得喧哗吵闹，保持安静；2．秘书桌旁不能谈论与工作无关的事；客户及公司经理进门时，秘书应起立致意；3．顾问谈客时，原则上不能受任何干扰，若有电话应先登记，待送走客人后再通知谈客顾问回电；切脉营销执行为王电话：13600365779QQ：80058758邮箱：shunshun316@vip.qq.com地址：广州市海珠区新港东路中洲中心南塔A座27层公司网址：www.haohua.com.cn卓大国际商贸城营销中心4．上班时间内，不得带领与工作无关的人员进入办公区，员工与公司业务无关人员的会面不得超过15分钟。需要延长时间的在获得上级领导的许可后，做事假处理。5．营销中心员工在进行工作协作中出现分歧或发生冲突时，经理必须及时妥善地处理；6、工作时间员工之间称呼应带职务，早上见面应互相问好。卓大国际商贸城项目部2011年9月25日切脉营销执行为王电话：13600365779QQ：80058758邮箱：shunshun316@vip.qq.com地址：广州市海珠区新港东路中洲中心南塔A座27层公司网址：www.haohua.com.cn卓大国际商贸城营销中心一个优秀的置业顾问：A、有非常明确的谈客思路B、有非常丰富的谈客内容C、有激情澎湃的谈客方式团队精神：同甘共苦、并肩作战的团结精神；没有借口、全力以赴的拼搏精神；速度第一、不计得失的执行精神；永不言败、赶超第一的勇者精神。切脉营销执行为王电话：13600365779QQ：80058758邮箱：shunshun316@vip.qq.com地址：广州市海珠区新港东路中洲中心南塔A座27层公司网址：www.haohua.com.cn