69未来域而是以共同的精神追求为界定标准说明：不是以年龄、职业等为界定指标，案例欣赏70地热系统等等购买动机细分分布区域新风系统71加保温板案例：未来域目标客户理性诉求会自己改造房子于居住品质要求较高工作区域以未来域为核心，40分钟车程可到区域。其中主要商务区包括：徐家汇、淮海路、人民广场、陆家嘴（重点）、金桥、张江、康桥居住环境改变居住环境、追求安静、自然和生活品质现生活区域难以界定。但底线是要对浦东不排斥。（对于老浦西人不适合）居住品质改变居住品质,户型更好，景观更好，物业更好，显示自己的品质置业阶段二次或者多次购房（不排除投资客），以及在上海的首次置业人群居住区域改变居住区域，到工作地的道路更顺畅置业目的追求生活品质、改善住房条件。未来前景看好区域未来良好的配套、距离会展业、时尚业最近。新产业区旁的新规划区客户年龄不予界定，主力年龄锁定70年代早期和60年代晚期的客群购房特征品质要求高，适度控制性价比圈子构成在这里，不谈职业。只谈圈子。相互认同形成圈子，圈子产生机遇（自己&商业）。总的可以描述的便是对于参与艺术类活动不排斥，愿意与人交流，善于发表意见重点关注因素物业品质（房型、景观、设施）、物业服务、项目品牌职业代表性职业：准职业经理人、私企老板、时尚业、媒体业。收入状况家庭年收入20～30万室内设计公司市场总监；性别：女；年龄：31客户特征举例现状描述：老公是学建筑设计的德国海龟，自身想法较多，经常出新求变。拥有几套房子，住在浦东、浦西都可以。对变化稳定现代传统年轻的希望者年轻的希望者迷失者迷失者变化成功者变化成功者下岗下岗农民农民贫困者贫困者//观望者观望者稳定成功者稳定成功者72愤青愤青挣扎者挣扎者亮领亮领传统成功者传统成功者小资小资——目标客户精神特征提炼——变化稳定现代传统出身成长现在73关键思考关键思考目标客户的基本意识形态雄心勃勃·思想开放·锐意创新·感性完美小心翼翼·思维理性·审时度势·含蓄招摇——目标客户精神特征提炼——0510152025303574通过沟通与分析我们进一步发现目标客户的心??察通过沟通与分析我们进一步发现目标客户的心??察——目标客户精神特征提炼——人生观价值观梦想心理形态75——目标客户精神特征提炼——人生观价值观梦想心理形态76已将他们磨练成一个十足的现求仍旧是一个摸不去的情节。至这种热情都缺乏基本的逻辑。“加班嘛，很正常。我这是蛰伏中、默默工作中翘首等待实的努力，超越现在，拥有未成功·未来·实主义者，他们内心，对于梦想与追和显的漫无边际。终身都将与这种隐隐的不满足感相处。为自己加班。”他们不甘于现实，在辉煌（相对的）的到来。来。他们的梦想永远大于现实，哪怕社会内心深处最大的特色就是热情了，甚我的未来（收入、地位）要比现在好实际上他们的价值观就是不断通过坚????热情自信——目标客户精神特征提炼——价值观人生观梦想我们熟知的世界翻一个圈，让我们新，但决不是胡乱创新，而是在一心理形态物的本质以及他们之间的关联，喜欢对习以77小心?性?势···包容中的革新善于接受新事物同时更善于表现和沟通新事物为常进行挑战和提出全新的见解，他们乐于将从陌生但充满新意的角度去看他。虽然锐意创种审时度势的前提下的创新。希望对于美不断的探求，希望解释事?雄心??开放创新——目标客户精神特征提炼——价值观人生观梦想心理形态摩擦珍珠，不停的擦拭，直到他银柔软的动物，但对于美，对于未知以及这个阶层中的不同，同样也是他们的价78究竟什么对他有价值值标竿。除了完美以外，是否彰显自己的远见光四射。他们常常是一种内心非常的美，他们有一种天生的追求欲。内心深处对于完美的依恋他们往往对于一件事物，就像是在??含蓄招摇??完美——目标客户精神特征提炼——社会动力动力源泉79舵手摇旗呐喊者游手好闲者压仓保持稳定的重物学习者社会最底层——目标客户特征分析——案例：未来域目标客户社会位置案例：未来域目标客户社会位置··社会意识社会意识80?让我们把自己放到整个中国社会这个大背景下面来探讨一下这个阶层：有人说这是一个最不公平的时代，有人说这是一个精英话语权的时代，有人说这是一个机会主义时代、政策导向时代、信仰缺失时代、没有世界观的时代，最物质化的时代，中国历史上最没有异元价值观的时代。等等等等。但是，我们不能否认这个社会仍在进步，仍然有其积极向上的力量和方向。所以，正如任何社会发展都有其内在发展规律一样，各个时期同样存在有主流人群和陪衬人群，所以，当前这个社会依旧有风光无限的以及正在向风光无限迈进的人群，我们不妨看看这一群人的发展历程。?他们的成长历程几乎与再一次醒来的中国的发展历程同步，而自己的事业也同中国的事业同步扩展。面对着中国目前所经历的第二青春期。他们从进入这个社会到现在，这个社会便一直在变：计划生育，包产到户、股份制、学潮、南巡、上网、入关……一直到现在都没有站稳脚跟。他们已经找到或正在营造着自己的发展空间，但不像传统的中国人、甚至是上几代的中国人可以在生活的缝隙中从容留恋，甚或是沉淀一些细致的感受。他们没有规律可寻，如果说有导师的话，他们的导师就是自己或者这个时代。时代日新月异，机遇层出不穷。引诱他们去亲生体验，挑逗他们不断成长、创新与改变。他们深信：在变化的时代中，只有不断变化的人才能追的上。——目标客户特征分析——81?他们对这个社会的缺点很宽容。没有强烈的批判意识，没有慷慨激昂的愤世嫉俗。在面对社会的时候，他们本能的采取现实主义态度：首先是适应而不是愤怒这个社会，他们的时代刚刚开始，具有开放思想和理性思维的他们注定是承前启后的一代，也注定要为中国带来独特的活力，中国的质变将在这个阶段真正的完成，而他们将亲手导演这一伟大的历史过程。——目标客户特征分析——82雄心勃勃·思想开放·锐意创新·感性完美小心翼翼·思维理性·审时度势·含蓄招摇——目标客户特征分析——83目标客户特征分析——?他们思想开放、思维理性。勇于创新更善于创新。在自由、时尚、灵感的本质性格促使下，他们对于“纯粹的美”由一种天然的喜好、敏感和探索欲。他们在自己所从事的行业中首先是包容与接受的，同时自己的性格促使自己不断在自己的领域去不断的领先、创新与“求不同”。当看到自己不同的东西成为领先时，心中会有一种“畅快”的感觉。由于性格原因，他们对于艺术类的东西，或者可以展现灵感的东西比较敏感。一但接触到便会有众多的联想和思考（当然，这是在他们对于生存不必去思考的前提下）。他们会在自己的领域创新，同时，他们也相信，自己的最终成功就是因为自己的灵感和自己的新想法。他们自我感觉很好，因为他们觉得自己是走在他人前面的（起码在思想上），因此也常常自诩为：远见者。——.84消费者心?分析的核心目的并非为?哗众取宠，而是未来在项目销售和品牌美誉?树?过程中究竟可以用?么来挖掘他们的消费欲望和能?。即目标消费者潜在需求?生活时间少渴望轻松的生活体现自己的精英特质张扬与内敛的平衡寻求新颖的生活，欣赏生活中的灵感85工作生活地位恐慌奋斗阶段时常会有压力需要上级的支持、下级的认可、同僚的欣赏对现有规律的包容下的理性灵感生活就应该是生活，但同时，她要有趣，有艺术性，而且要符合自己所认可的一种积极向上的生活态度。生活就应该是生活，但同时，她要有趣，有艺术性，而且要符合自己所认可的一种积极向上的生活态度。案例：未来域案例：未来域目标客户对于生活的潜在需求提炼目标客户对于生活的潜在需求提炼86酷另类NoNo与做作条件下但不是奢华哲理化生活化趣味化在可承受艺术气息.4品质价格.以内2完美＋新颖.在主流意识形态可以接收的范围3欣赏对于.87精神的追求1新锐·变革.5潜在需求潜在需求（梦想）（梦想）人生观价值观人生观价值观工作VS生活工作VS生活主导决策心理主导决策心理意识形态意识形态灵调心格致的精性论染论灵结感结用度魂深灵的杂想复思动用打情感认同心度雄高88关键思考关键思考大的远念情趣，直击社会源动力的生活足情趣，直击社会源动力的生活概满用··考品考思产思的艺术艺术社会源动力阶层·精神·哲思·艺术·情趣·生活合社会源动力阶层·精神·哲思·艺术·情趣·生活）·结·势术优艺品和哲思产哲思趣（客户情客户现表——目标客户特征分析——89很有兴趣，立即就想看到有兴趣，有时间再去看兴趣一般或没有兴趣B.C.如果你是客户，听了这段描述，对这个项目的兴趣程度：A.90格林世界挖掘不同年龄段的他们内心深处的感性诉求说明：以年龄、职业等为界定指标的同时，案例欣赏customer91一是建筑在个性自由的基础上的宽容并存；二是对实际效益的一种含蓄的精明估算；三是发端于国际交往历史的开放型文化追求。上海文明最重要的心理品性，成为生活在上海的中产们长期生活后最容易沉淀的基因：customer，他们在得意的爱好者，希望””细节“他们是典型的完美主义者，不相信最好，只相信更好；他们是凭此表现自身的品位与与众不同他们追求品位，虽不吝惜金钱的花费，但显得严谨；对品牌执著追求，但他们对潮流和信息的敏感度较低，因此他们不是时尚一族。站得高，摔得狠他们有强烈的进取心，追求事业的成功和社会地位的提升，所谓之余也难免担心地位一朝不保“92他们注重家庭生活，追求自由舒适的生活，生活不可将就；他们渴望个人自由空间，不太愿意将隐私与他人分享他们尊重财富，深知财富和资本的力量；他们讲求依靠实力公平竞争，同时也懂得如何捍卫自己的权利是他们一”温和他们也是精明的，有强烈的投资意识“是他们最大的共性”他们是受西方文明影响颇深的一群，喜爱西方品牌，向往西方生活方式理性贯的处事态度和作风，他们不爱出风头，却又希望自己是与众不同的和特点，“customer他们是典型的完美主义