我爱我家全套入职培训资料07、经纪人日常工作-地产文库

我爱我家全套入职培训资料07、经纪人日常工作

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日常工作流程?开店?接待客户?信息录入?业务操作?制作报表?闭店1)打开设备并检查；2)打扫店内外地面卫生；3)准备好业务资料；4)打开电脑及电灯；5)擦拭店内所有桌面及店内设备表面；6)检查饮水机清洁并注意水量,准备好一次性水杯；7)擦拭玻璃。8)查看留言板信息现场接待一、热忱亲切的微笑二、及时问候并自我介绍三、征询并了解客户需要四、满足客户需要五、确定客户满意并致谢电话接待?(1)?正确说法：“您好，我爱我家**店**”（积极热情、专业、面带微笑、诚恳）询问对方姓名记下对方联络方式介绍房源（如果对房源不清楚，请其他同事帮忙介绍）?(2)?转出去的电话一定要负责，要落实?(3)?接听电话时必须有回馈反应，让对方知道你在听?(4)?必须在客户挂机后再挂机?(5)?若客户找的同事不在，应：①你留下电话号码，让他回电；②留下同事的联系方式；③你直接帮助处理；④帮客户找同事开发信息联系房东联系客户洽谈看房签订合同售后服务经纪人工作日报表：总结当天的工作情况和业绩情况；找出自己在业务上的机会点。经纪人日工作表姓名：月份：新增客新增房置换单业绩联系量看房租赁户量源量方意向租赁房银置换钥日期成外外客房匙推总总带验交卖买单单单合计金额拓拓户东A金额金额金额量量客房意方方数数数量量数数数向15678910111213141516①收好资料；②检查是否将当日信息输入电脑，填写营运日报表及相关报表；③卫生全面打扫：a打扫店内外地面卫生；b擦拭所有桌面及设备表面；c清空纸篓；④将电脑、电灯、空调、饮水机等所有办公设备关闭断电；⑤在下午6点检查灯箱是否已开启，确定定时器正常运行；⑥抽屉和柜门关锁好，关闭照明灯，锁好店门。

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纤纤雨梦贡献于2014/2/23

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我爱我家,企业管理

内容摘要：我爱我家公司成立于2000年4月，股东背景强大，是由国内著名的房地产营销代理、投资顾问和资产管理集团----伟业顾问以及在房地产

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