我爱我家全套入职培训资料10、房屋管家操作规定-地产文库

我爱我家全套入职培训资料10、房屋管家操作规定

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房屋管家业务操作规定房屋管家收房1、?连锁店对到店、来电的租赁业主应主动推荐房屋管家业务。2、?提醒业主办理出租的登记备案手续。3、?房屋管家的《出租委托合同》交存档时，应提供：?房东的身份证明复印件2份?产权证明复印件1份?合同原件2份及物业交验单（公司留存联）?如涉及流程变更、合同变更的，还需提供房屋管家业务审批单?房东相关缴费证明注：房屋产权证复印要求：有产权证号、丘号的两页各复印1份交专员。4、?收房物业交验时应注意事项：??应多留几个房东的电话及现住址；?水、电、煤气读数的留存，物业管理费、有线电视费等相关费用的结清；并让房东出具最后一次的缴费凭证或说明费用的支付方式；?检查所有设施是否能正常使用，包括所有管道是否畅通；?家电家具的品牌、年代、型号、折旧程度；?5、物业交验后，应向专员要一个房屋管家的编号。在此后，涉及此房的相关材料上都注明房屋管家的编号。房屋管家出房1.客户的承租期限最短为12个月，低于12个月的应报房屋管家主管批准，签字确认。2.客户的承租期限不应超过房东的委托期限。3.签定合同后，对客户所交纳的房屋租金、押金、佣金、有线电视费等费用应分别单开收据，并在收据上注明房屋管家的编号。4.出房物业交验时应细致（参照收房），并多留几个客户的电话。5.友情提醒客户让其留存承租期限内的所有缴费的收据凭证，方便退租时结算。房屋管家续签1.专员于合同到期前30天提醒相应经纪人通知房东或客户续签。2.房东的续签由收房连锁店负责；客户的续租由出房连锁店负责。3.房东续签，在重新换客户的情况下，必须重新做物业交验。房屋管家退房及退押金?客户退房由出房连锁店负责。物业交验参照出房物业交验数据。必须注意水、电、煤气、有线电视费等相关费用的结算。应让客户出具其承租期间的所有的缴费的收据凭证（提供最后一次缴费凭证也可）。?退押金需提前3天告知专员，并提供物业交验单、缴费凭证由专员审核。?专员审核（三个工作日）通过后，由相应连锁店通知客户凭身份证明原件、押金收据原件至公司财务领款。如非客户本人到场，需提供委托书（需店经理确认）、受托人的身份证。?房屋管家收据开具标准及合同签署标准用语收据开具标准1、每份收据注明连锁店名2、不得有涂改，大小写金额一致3、作废收据须四联注明“作废”字样4、相关收据须注明房屋管家编号5、各项费用须分别单开收据6、收款事由部分：??如为佣金，则统一写“**佣金”（预付佣金、补佣金、多退佣金等）??如为租金，则统一写“代收房管租金”，并注明租金所属期限??如为押金，则统一写“房管押金”??如为有线电视费，则统一写“代收有线电视费”，并注明所属期限?合同签署标准用语??涉及期限、金额的，统一使用“壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万”。具体如下：《房屋出租委托合同》第七条，《房屋承租合同》第三条。其余需填写数字的均统一使用小写阿拉伯数字，合同有特别要求除外。房屋管家房源录入规定1、?房屋管家房源应于24小时内登入ERP系统。2、?在录入房源信息时，?在“业主姓名”一栏统一填写“房屋管家”；?在“意向”一栏统一选择为“房银”；?在“付款方式”一栏统一选择为“押二付三”；3、在“备注栏”中，统一按如下格式填写：“房屋管家编号，收房价，委托期限几年，自X年X月X日至X年X月X日，钥匙所在店”。

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纤纤雨梦贡献于2014/2/23

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内容摘要：我爱我家公司成立于2000年4月，股东背景强大，是由国内著名的房地产营销代理、投资顾问和资产管理集团----伟业顾问以及在房地产

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