主讲：甘宏磊主讲：甘宏磊主讲：甘宏磊主讲：甘宏磊什么是执行、执行力、团队执行力?执行：以规则为前提，第一时间把目标变成结果的行动3首先，要弄清楚几个问题：?什么是公司？?公司是不是家？?什么是人性化？4从对中国的传统文化的误读来分析商业人格障碍员工为什么不执行？5一、面子文化：碍于情面，放弃原则；中国传统文化是面子文化，推崇“情理服人”，情、理、法现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”，法、理、情二、圈子文化：熟人感觉，忽视公平；?第一次合作：讲原则，讲规则，谈合同?第N次合作：讲感情，讲交情，谈朋友三、含糊文化：习惯中庸，忽视量化;中国传统文化是含糊文化，倡导“大道无术”；现代企业管理讲究“大道有术”－－量化管理。四、人治文化：迷信权力，蔑视规则；中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”；领导,元老比制度大!服从人是奴性,服从规则才是美德.商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。其实有时羊也能吃狼！公司来了狼，累死它？告死它？7我们是谁？——商人！8我们是谁？？？——商人！?商人的基本特点：?1、定好规则，才有自由——先小人，后君子?2、具备资格，才有合作——先独立，后共好?3、学会算帐，才有发展——算结果，求成长?4、客户第一，才有钱赚——重客户，创价值?5、正道赚钱，才有底气——守规矩，有原则?6、共生共赢，才有未来——求合作，创奇迹?因为我们先把工资付了，所以员工忘掉了自己是一个商人！9一：什么是商业人格？　树责任立和坚守商独立业人格!原则10二：商业人格的二个要素?靠原则去做事：原则高于一切!?靠结果做交换：我要什么我清楚！“他们看到面包、夏利，眼睛都发光，那简直就是必罚车。见到有权有势的就低声下气，见到老百姓就横眉冷对。哎呀！你怎么还配站在那里。”毛丽说在她的概念里，没有好车烂车，只有违章车和没有违章的车。11　　三：商业人格的三个标准?成年人逻辑：我不是孩子了!我不需要照顾，我要履行自己的责任!成人与孩子区别：敢不敢于承担责任?科学精神：努力不相信奇迹，不要以为自己比一般人聪明。?社会人心态：用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比。12四、只有商业启蒙，才有真正的执行?从依附型，向独立型转变：坚守原则去执行！?从服从型，向主动型转变：积极主动去执行！?从人治型，向法治型转变：遵守制度去执行！?从避责型，向守责型转变：承担责任去执行！?从封闭型，向开放型转变：开放心态去执行！13主讲：甘宏磊主讲：甘宏磊一、企业的困惑员工的困惑?为什么任务都完成了，领导还是不满意？?为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？?为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？?为什么都是同龄人，工资差异那么大？企业的苦恼?做事无结果，借口一大堆我来上班了，为什么老板不满意？?总是在思考，就是没行动?员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳二、问题的根源：对任务负责，不对结果负责?不愿做结果：不知道作结果是对自己负责?不会做结果：不知道结果和任务的区别三、什么是任务，什么是结果？1717身边的结果和任务?任务？结果？–发传真–培训–上班–招人…我的职位究竟要做到怎样叫是结果？九段秘书测试:请问你是几段？你的结果值多少钱？发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发纪要定责任做流程九段3万元发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发纪要定责任八段10000元发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发纪要七段5000元发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录六段3000元发通知抓落实重检查勤准备提前量五段2000元四段发通知抓落实重检查勤准备1500元发通知抓落实重检查三段1000元发通知抓落实二段800元发通知一段600元买车票的故事小刘，到火车站买没问题，我马十张卧铺票！！！上就去！！！?老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的–小刘的回答：火车票都卖完了–小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请老板决定：?买高价票，每张要多花100元，现有15张?如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；?如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别。。。。。。?包车，10人包车费用是XX元?豪华大巴每天有X次，时间分别是XX，票价X元。长江实业/和记黄埔主席李嘉诚?我建议做大巴去，一可以保证时间，二可在车上休息一下。什么是任务，什么是结果任务是什么?(三事儿)：结果是什么？（三有)?完成差事:领导要办的都办了?有时间;?例行公事:该走的程序走过了?有价值;?应付了事:差不多就行了心态?可考核.对程序负责、对形式结果是可以交换的价值负责对苦劳负责，就是不对结果负责四、怎样做结果？1、三大原则?客户原则：?结果是给客户的，要让客户满意才叫结果．?交换原则：?结果是用来交换的，不能交换不叫结果．?检查原则：?结果是供人检查的，量化才能检查．2、两个思维：　（1）外包思维　　假如你出不来结果,我可以外包给别人做！范例:　如果你做不好账,我就请个会计来做;　如果你审计不出来,我可以请审计师来做;?如果我的工作被外包，钱总将不会对我有细心的教导和善意的批评?如果我的工作被外包，马总将不会对我有耐心的讲解销售的事宜???如果我的工作被外包，将不会有程总与杨总对我温暖的鼓励?如果我的工作被外包，更不会有李总与康总对我进一步的培养和锡恩的培训???如果我的工作被外包，意味着我将失去同事间昔日的关爱和友情！?用换位思考来看待我们做的结果，体验自己没有做好是什么后果；我们曾多少次的自我安慰，多少次我们放纵自己下次会更好！?如果他们没做到、或者做得不够好，等待他们的是什么？是严格？是苛刻？我们已经很幸运了买书2、两个思维：　　（2）底线思维最基本的做不到，其他一切都没有意义。先保证底线结果，再考虑完美。范例：　旅游，别忘带机票；　面试，别忘先看证；　请客，别忘带钱包；司机，别忘了安全；五、做结果的好方法１、复述承诺法：接到指令，请其复述一遍明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。您获得结果的几率会高上一百倍。买书五、做结果的好方法2、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。拜访客户，确确定细节提交合同发货回款定合作意向、签约PPT跑步标五、做结果的好方法３、重点法：你的时间是有限的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？紧急不紧急应付难缠的客户长期的规划重准时完成工作问题的发掘与预防住院开刀1参加培训2要向上级提出问题处理建议不电话阅读令人上瘾的无聊小说重凑热闹的会议3毫无内容的电视节目4要突来访客办公室聊天主讲:甘宏磊一、我们的企业有没有这些问题？?为什么总裁的指令，到了部门就走样了、打折了？?为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？?为什么我们做经理累得要死，没时间，可下属却没事做？30二、问题的根源--中层执行力不强?中层决定成败。?没有强大的中层，就不可能有强大的团队和强大的公司。中层不执行的三大危害：?战略不落实；?公司不赚钱；?团队不成长。31中层的执行要点一剑洞穿忙在事前，事后中集体贬值和增值承上启下三、中层的四大角色定位1、战略执行：做放大镜、不做大气层33?大气层现象：?1、会上不说，会下乱说?2、二传手现象?3、折射战略坚决执行,一字不差2、角色定位：当司机,不当乘客?好乘客的表现：自己非常优秀，而团队没有成长；自己非常能干，团队业绩一般；员工都说你是好人，领导总说你太软。?司机一要看方向,二要顾乘客,团队成长是中层的职责.您的功臣们、中坚们还是司机吗？353、带领团队：当教官、不当保姆给原则、给方法、给成长机会、不给包办代替。赚钱、赚钱、赚钱364、激励团队：设立更多的比赛项目——永争第一2008北京奥运会金牌榜好的成绩是PK出来的!37四：中层执行的方法—“两讲三做”?讲清结果：?讲清后果：?做检查：?做奖罚：?做机制：38?中层：请像老板一样思考、像员工一样行动?如果你想要权力，你就压住所有人，如果你想要业绩，就让所有下属超过你！39结论：　1、中层是战略的第一执行人，中层执行决定部门结果，部门结果决定公司命运；2、中层是管理者，管理的核心是检查，没有检查，就没有公司的正常运行，而检查就需要强烈的责任心；3、中层比员工不是能力更强，而应当是责任感更强；------中层责任大中层责任大PKPK------40主讲：甘宏磊主讲：甘宏磊——建立一套不依赖能人的运营体系我们面临过这样的问题吗？1.为什么年初的计划，到了年底“泡了汤”？2.为什么我们有制度，但就是执行不好呢？3.为什么建立了激励体系，但是执行力却没有提高？“四个缺乏，四个依靠”中国企业存在的主要问题：第一，缺乏有针对性的经营计划/预算，依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗；第二，缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人；第三，缺乏对经营过程的制度化管理，依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营；第四，缺乏一套科学有效的绩效考核办法，依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。GE威力强大的战略实施系统建立一个不依赖于能人的制度化执行系统，靠制度保证执行结果定义Ready即时激励Result结果一对一责任Responsibility经营计划化过程检查Ready土本Review造改业绩评估Result战略目标关键职责Responsibility业绩跟踪Review锡恩11年执行力探索的精髓——4R业务流程管理体系结果定义Ready即时激励Result结果一对一责任Responsibility过程检查Review?R1：凡事必有结果;?R2：有结果就