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标准客户收楼日常管理表
标准客户收楼日常管理表
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适用部门:物业部/开发部适用环节:入伙管理CBY自行复制使用可复印该表格发放使用001COPYBYYOURSELFXX大厦客户收楼流程市场部与客户签订租赁意向书,二天内提供意向书管理处工程部、市场部与客户讨论装修方案复印件财务部-45-财务部收到意向书后发《收款通知单》给客户,抄送业主财务部财务部收讫订金,发《收款确认通知单》予市场部市场部与客户签订租赁合同,当天提供财务部合同正本,并将租户相关资料书面通知物业部。涉及工程部分参考交楼标准 如客户需要提前办理装修手续,可在租赁合同签定后即执行下列装修流程(注1)财务部当天按租赁合同发《收款通知单》给市场部转交客户,收讫有关租金、管理费及押金等,发《收款确认通知书》至市场部、物业部,有关收费项目参考《租户在租期间收费明细》 客户提交完整有效装修图纸及方案予市场部、管理处,管理处安排审批装修资格等,审批时间为三周(注2)市场部以挂号信方式寄交资料给客户 1、《收楼通知书》不通过2、《收楼须知》 通过按工程部、政府部门审图批复意见修改客户到管理处办理收楼手续:1、管理处收齐有关客户资料: ■收楼通知书■管理处办理装修申请,填写表单■营业执照副本复印件 ■管理处发《收(退)款通知》予装修公司,收费标准参■收楼授权书 ■法人代表/授权代表身份证复印件 考《装修期间收费明细》,装修公司据此到财务部付款2、填写《业户联络资料登记表》■财务部收讫有关款项后在《收(退)款通知》上签署确认。3、客户签收有关文件 ■装修公司凭付款收据及财务部确认后的《收(退)款通■《大厦管理守则》知》到管理处办理装修手续,管理处发放施工许可证。■《区域防火责任协议书》 客户、管理处员工验楼,填写《业主收楼记录表》缺陷填写《遗漏工程跟进处置记录表》。如需要,可填《钥匙托管承诺书》交楼完成,管理处把所有资料归档 遗漏工程完毕租户装修公司入场装修(注3) 注1:在租赁合同签订后,客户装修的相关政府部门报批手续必须完备后,市场部才发出收楼通知。注2:开业后有关消防、质监审批由租户装修公司自行办理。注3:装修公司在装修完工通过检验后,管理处确认其装修期间因违规行为而扣款之情况,并计清缴费情况,并计清缴费项目,填写《装修收(退)款通知》随装修公司凭收据至财务部退款。 适用部门:物业部/开发部CBY适用环节:入伙管理自行复制使用002可复印该表格发放使用COPYBYYOURSELFXX大厦收楼通知书致公司/用户:贵司所租赁的层单元经验收合格,现可交付使用。1、请贵司接到本通知后于年月日前来XX大厦层租赁接待中心办理收楼手续。2、收楼接待时间:周一至周五上午9:00至下午17:00。3、如果贵司不能按通知规定的时间前来办理手续,请致电联系,以便我司能更好地为贵司服务。4、在贵司来办理各项手续前,请仔细阅读《XX大厦收楼须知》。-46-特此通知! XX大厦物业发展有限公司年月日适用部门:物业部/开发部适用环节:入伙管理CBY自行复制使用可复印该表格发放使用003COPYBYYOURSELFXX大厦收楼须知致公司/用户:-47-XX大厦层单元欢迎贵司成为XX大厦的新租户!为能提供贵司以优质、便捷的服务,我司已聘请XX物业管理公司负责本大厦的物业管理,并代表我司与贵司协调租赁单元的接收事宜。为避免贵司在接收租赁单元时可能遭遇不便,我司籍此向贵司介绍有关注意事项,望贵司能认真阅读,并配合我们的工作。1、贵司在接到《XX大厦收楼通知书》后在指定日期前来办理收楼手续,如需改期,请提前3天通知我司,以便我司协调有关事宜。2、贵司前来办理收楼手续时,请务必备齐以下资料:■租赁合同副本;■营业执照副本原件;■收楼通知书;■收楼授权书;■法人代表/授权代表身份证复印件。3、贵司如需对所租单元进行室内装修,我司需安排对有关装修方案进行审核,经批准后方可进场装修。收楼时,请备齐装修公司的以下资料提交我司:■营业执照、资质证书、经营手册;■施工登记以及受监登记;■税务/合同贴花;■意外保险证明;■开工报告、安全文明协议、廉洁协议;■施工组织设计(含安全管理措施);■施工人员的上岗证、暂住证、身份证以及外地人员务工证明等。4、如有疑问,请致电咨询,我司很高兴能为贵司服务。祝商祺!XX大厦物业有限公司年月日适用部门:物业部/开发部CBY适用环节:入伙管理自行复制使用004可复印该表格发放使用COPYBYYOURSELFXX大厦装修提交资料清单一、装修客户须准备资料1、营业执照、资质证书、经营手册;2、施工登记、受监登记;3、税务/合同贴花;4、保险证明;5、开工报告、安全文明协议、廉洁协议;6、施工组织设计(含安全管理措施);7、施工人员的上岗证、暂住证、身份证以及外地人员务工证明等。-48-二、客户须提供装修图纸(包括但不限于以下项目)1、设计说明;2、平面布置图;3、天花布置图;4、强电系统图;5、强电平面布置图(照明动力);6、空调风管平面图;7、温控布置图;8、弱电系统图;9、弱电平面图(电话、电脑等);10、与大厦整体连接结点图;11、消防平面布置图(烟感喷淋、应急广播);12、给排水平面图案(如需要);13、其他必须的装修设计(包括进户门及立面图等)。 XX大厦物业管理处适用部门:物业部/开发部适用环节:入伙管理CBY自行复制使用可复印该表格发放使用005COPYBYYOURSELFXX大厦装潢工程审核表大厦楼层单元-49-租户名称;客工程项目名称;户设计单位;名称施工单位;监理单位;附工程图纸;物(可另附页)业审核意见 审核人签名日期;上(可另附页)级部门审核意 审核人签名日期;见(可另附页)其它相关部门意见审核人签名日期;适用部门:物业部/开发部CBY适用环节:入伙管理自行复制使用006可复印该表格发放使用COPYBYYOURSELFXX大厦租户装修审批流程租户装修须提供下列文件1、装修施工单位资料 装修施工图纸 ■设计说明; ■营业执照、资质证书、经营手册 ■平面布置图; ■施工登记、受监登记 ■天花布置图; ■税务/合同贴花 ■强电系统图; ■保险证明 ■强电平面布置图(照明动力); ■开工报告、安全文明协议、廉洁协议■空调风管平面图; ■施工组织设计(含安全管理措施)■温控布置图; -50-■施工人员的上岗证、暂住证、身份证以及■弱电系统图; 外地人员务工证明 ■弱电平面图(电话、电脑等); 2、装修合同 ■与大厦整体连接结点图; ■租户与装修单位装修合同 ■消防平面布置图(烟感喷淋、应急广播);■装修单位与业主签订的装修合同 ■给排水平面图案(如需要); ■其他必须的装修设计(包括进户门及立面图等)以上图纸须经设计院审批盖章 分包商资格初审通过分包商资格复审通不通过,整改过上级部门发书面审批材料,由物管处人员协助办理报建手续不通过,整改通过租户自行到质检/消防部门报审通不通过,整改过租户到物管处办理装修手续不通过,整改通过装修施工单位入场装修适用部门:物业部/开发部适用环节:入伙管理CBY自行复制使用可复印该表格发放使用007COPYBYYOURSELFXX大厦二次装修审批流程管理处在十个工作日内审批并通知租户-51-租户提出装修申请,1、领取《二次装修审批流程》,提交:■二次装修单元之施工图■市质监站装修受理表■区消防局审核批复意见■工程一切发票及副本2、填写《装修申请表》租户接到通知后到管理处财务部支付装修施工应付款项。*参考《装修期间收费明细》。租户持财务部的收款收据到管理部办理手续,填写《装修申请表》,签领《装修管理制度》、《装修安全责任协议书》;管理处发给业户/租户《装修进场开工核验表》,租户如需办理相关申请填写下列表格《装修施工证申请表》、《物品放行条》、《临时用水申请表》、《临时用电申请表》、《临时动火作业申请表》、《施工单位加班审批表》、《大件货物出入放行及使用电梯申请表》。租户凭《二次装修进场开工核验表》领取《施工许可证》进场,管理处给予施工现场通电、通水。施工过程中管理处进行巡查监督: ■工程部负责工程电气、土建、强/弱电、消防设备等; ■保安部负责治安、保卫、装修人员纪律、消防、清洁卫生、电梯使用、装修垃圾堆放监督; ■管理部负责装修过程中违反装修管理规定的事件处理,制作租户装修档案。如有装修施工违反规定之行为,管理处将开出《装修施工巡查监督表》,督促施工方整改。 施工完毕,租户自行报质检、消防部门竣工验收,凭以上部门竣工批复,送装修竣工图纸2套至管理处报验收,管理处填写《办公楼装修完工检核/整改》表,于验收合格当天停止施工现场用水、用电供给直至收到租户入驻通知。 租户装修工程验收合格及相关手续完备,管理处将在一个月后无息退还租户装修保证金。适用部门:物业部/开发部CBY适用环节:入伙管理自行复制使用008可复印该表格发放使用COPYBYYOURSELFXX大厦装潢工程送审图纸清单单元:;公司:;序号图纸名称图号收图日期送审日期备注-52-制表人:审核人:日期:;适用部门:物业部/开发部适用环节:入伙管理CBY自行复制使用可复印该表格发放使用009COPYBYYOURSELFXX大厦装潢工程送审资料清单单元:;公司:;-53-序号资料名称图号收图日期送审日期备注送表单位:XX大厦物业管理处接收单位:;经手人:接收经手人:;日期:日期:;适用部门:物业部/开发部CBY适用环节:入伙管理自行复制使用010可复印该表格发放使用COPYBYYOURSELFXX大厦租户相
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为能提供贵司以优质、便捷的服务,我司已聘请XX物业管理公司负责本大厦的物业管理,并代表我司,与贵司协调租赁单元的接收事宜。
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