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沿海绿色家园营销作业-档案管理作业指引
沿海绿色家园营销作业-档案管理作业指引
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?沿海集团作业指导书?板块名称编号编制/修改审核版本页码第1页共1页所属流程销售档案管理作业指引一、工作目标将销售过程中产生的原始文件进行归档管理。以便于相关部门和人员在需要的时候,可以随时调用查询。二、职责销售档案管理负责部门为市场营销部集中统一管理,具体由高经或公司领导安排人员管理,并提供设备等管理上的便利。三、需管理的销售档案类别在销售过程中,会产生许多文件,需要妥善保存和管理。这些文档可分为三类:第一类:销售部门的采购合同,具体包括:1、销售代理合作合同;2、广告公司合作合同;3、包装、印刷合同;4、模型制作合同;5、各种媒体采购合同;6、其他合同;第二类:公司及销售部门内部审批的文件,具体包括:1、销售面积批准文件;2、销售户型批准文件;3、销售价格批准文件;4、补充协议批准文件;5、交房标准及交房日期的批准文件;6、物业管理及业主公约批准文件;7、销售部门的会议纪要;8、年度、月度销售计划;9、其他;第三类:涉及到购房业主的有关合同和资料,具体包括:1、客户认购书;2、客户购买合同;3、成交客户登记资料;4、更名、退房申请及处理记录;5、客户按揭申请及按揭发放情况;6、客户付款记录;7、客户对销售部门的投诉记录;8、交楼通知书发放情况;9、客户产证办理及发放情况。1
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纤纤雨梦
贡献于2014/3/3
文档标签:
营销作业
,
企业管理
内容摘要:
同而异): • 设计稿类:VI系统、楼盘效果图、楼书插页设计、报纸广告、电视广告、网页、服装及其他设计; • 打样类:楼书插页与销售资料印刷、户外广告、导视系统制作等; • 样品类:模型、礼品、物品等。
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