沿海绿色家园营销作业-认筹工作作业指引-地产文库

沿海绿色家园营销作业-认筹工作作业指引

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?沿海集团作业指导书?营销板块名称认筹工作作业指引编号SG219编制/修改审核版本页码第1页共3页所属流程认筹工作作业指引风险提示：认筹是内部认购的方式之一，具有一定地方色彩。通过认筹方式预售房产，是人为制造热销现象，可能会出现炒作、抬高房价现象，并有欺瞒客户之嫌，引发客户强烈不满和投诉。为此，不少地区已禁止内部认购销售方式，例如上海、北京、天津、深圳等城市。从长远来看，其它地区也将逐渐实施禁筹政策。因此，各地区公司市场营销部应充分认识到政策风险，实际操作中应依法依政策办事。一、派筹和认筹1、客户认筹认筹：在项目正式发售之前以诚意金的形式申请优先选房资格并获得额外的优惠。其作用在于通过客户登记认购情况，了解意向客户能的产品偏好、心理价位。同时通过积累意向客户“蓄水”，开盘时制造热销气氛，加快销售速度。严格来说，认筹是为规避国家政府主管部门禁止在房屋预售审批前出售的一种变通销售方式，其操作方式是以售VIP卡、消费卡、认筹卡等形式，发现和锁定潜在目标客户。2、派筹执行时间可在公开发售前1-3个月执行。特殊项目（例如：别墅、偏远地区项目）有时会把客户登记时间延长达6个月之久，只登记不派筹号，目的是了解客户意愿。3、派筹工具（1）筹码，按客户先来后到的顺序免费发放，做好按顺序登记的工作（2）VIP卡，按顺序发放，根据楼盘特性和推广策略收取工本费有些VIP卡具有商家联盟功能，拥有者持卡可在特约商家打折消费。若日后客户退回VIP卡，发展商要退回所收费用。4、执行场所几个选择：（1）某酒店大堂、会所、商场1?沿海集团作业指导书?营销板块名称认筹工作作业指引编号SG219编制/修改审核版本页码第2页共3页所属流程（2）楼盘现场（3）开发商公司所在地（4）代理公司安排的地点5、执行要点按顺序登记意向客户，这个顺序是解筹时客户入场的先后顺序，体现了一种公平的优先权。当然也可以规定VIP号不体现选房优先顺序，而是在解筹当天通过抽签决定选房顺序。二、解筹准备1、条件（1）楼盘现场条件较好，初步具备销售和接待客户的条件（2）为防政策、法律风险，最好拿到预售许可证2、执行时间在公开发售前7-15天执行。3、地点宜在销售现场进行。4、现场（1）有比较成熟的卖场现场包装不一定全部到位（正式开盘前应整饬完毕），但应初具卖相，以给客户信心。（2）楼书（3）总平面图、楼栋平面图、户型单张（4）沙盘、销售模型（5）认购书（6）其它文本和办公硬件5、认购书要点（1）买房人资料·姓名（含夫妻联名），在签合同时将不可更改2?沿海集团作业指导书?营销板块名称认筹工作作业指引编号SG219编制/修改审核版本页码第3页共3页所属流程·性别·住址（可通信的地址）·联系电话（2）意向房号，在签合同时将不可更改（3）订金是否可退通过书面文字约定。（4）额外优惠额外折扣率一般为96折以内，并只在认购当天享有。6、确认解筹当天推出的房号、价格价格最好是日后签约的房价，但也可以是一个均价，也可以是某价格区间，具体何价在签约之日确定。7、如现场准备不充分，解筹也可在其它地方（如酒店等）举行三、解筹步骤1、解筹前7-15天通知客户看楼、索取简单资料、认筹须知2、解筹前一天把认筹客户按排号顺序分组每组以不超过15人为宜。3、解筹当天分组接待客户，分组放进参观样板房（如果已做出来的话）等，指引客户参观楼盘参观看房时间宜控制在20分钟之内。2-3项中，每组人数、参观时间视积累的客户数量等具体情况而定。4、客户选房选房时间控制在10分钟之内。若出现一房多选情况，可通过抽签方式解决。5、与成功选房客户签署认购书3

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纤纤雨梦贡献于2014/3/3

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营销作业,企业管理

内容摘要：同而异）： • 设计稿类：VI系统、楼盘效果图、楼书插页设计、报纸广告、电视广告、网页、服装及其他设计； • 打样类：楼书插页与销售资料印刷、户外广告、导视系统制作等； • 样品类：模型、礼品、物品等。

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