沿海绿色家园营销作业-在售项目现场月度考评表-地产文库

沿海绿色家园营销作业-在售项目现场月度考评表

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在售项目现场月度考评表考评范围考评内容出勤考勤纪律轮序接待台、洽谈区卫生销售现场维护看楼通道、样板房经理办公区、销售代表休息区仪容、仪表专业仪态行为规范在岗行为行为规范在岗行为评判标准：７０分以下为不及格，需要立即整改．如果得分为６０分以下该项目建议封盘整改；７０～８０分为及格，但项目仍有诸多地方需要加强和完善；８１～９０分为良好，表示项目总体表现不错，仍需再接再励追求更好．９１以上者为优秀．在售项目现场月度考评表考评标准单项最高分１、出勤情况与排班表符合，临时换班员工经项目经理同意后及时变更排班4表。2、跑盘的新人，要在排班表上注明跑盘字样23、项目经理每周的排班必须记入楼盘的排班表44、无迟到、早退、旷工或脱岗的现象。公司规定销售代理代表到岗时间，5是指已已经吃好早餐，着装、化妆完毕，于前台就座，进入接待状态。5、项目经理工作时间外出，必须在楼盘的小白板上登记去向。如临时或突发性工作安排，也应该通知楼盘现场负责人，代其写明去向，知会现场销售3代表。1、销售代表按时签到，并按签到顺序接待客户，记录内容及时，详实。42、不能恶意轮空，轮到接待的同事须接前做好准备。43、上班时间售楼处至少有一位销售代表在岗，不能都带客户去看房。41、接待台面保持干净，物品摆放整齐，台面规定摆放物品只能是电话、公4共客户登记本、名片架、销售资料2、个人销售资料必须随身携带或放在个人抽屉内，不得随意摆事实放在接3待台上。3、洽谈区环境卫生干净、整洁，相关物品摆放整齐；洽谈桌椅摆放整齐，3桌面清洁、干净、无杂物，烟缸清洁；1、看楼包装、导示照明系统的运行状况良好、卫生清洁，看楼用品（安全4帽、拖鞋、鞋套等）齐备，摆放整齐，并及时使用；危险地带有明显提示。2、样板房：家居饰物的摆放应到位、整齐、照明、空调系统运行正常，卫4生清洁。3、毛坯房：无明显障碍物，地面平滑整洁，墙上无明显裂痕。41、自觉保持经理办公室环境整洁卫生，办公用品摆放整齐，爱护公司财物4，办公设施应安全使用且保养良好。2、销售代表休息区域干净、物品摆放整齐；通告版内容丰富活泼，可增进4同事间相互交流。1、售楼处销售代表着装统一，工装清洁，平整，口袋不能装东西，工牌统4一佩在左胸处，不得任其歪歪扭扭。2、女性化淡妆，长发必须盘起来，首饰不能超过两件，款式不能夸张。33、男性头发不过耳，不能留鬓角，胡须．3１、保持良好的精神面貌和乐观、健康的心态。使用文明礼貌用语，微笑服5务，耐心解答，细心服务客户。2、销售代表不可挑选及冷落客户，须对每位客户提供同质服务。43、在售楼处接待台就坐时坐姿保持端正，未着工装不得在前台就座。44、电话铃声响三声内必须接听，接听电话请注意保持职业风范，如同事不在座位，其他同事代为接听并转告。5、对于在建楼盘无安全看楼通通道，须提醒佩戴安全帽。41、销售代表有责任维护公司及发展商的形象。不能在前台及洽谈区化妆、4看报纸、吃零食、吸烟和用餐。2、不做与销售无关的事。只要客户未离开，销售代表不能在销售现场大声3谈论与业务相关的事宜。3、前台不能玩电脑游戏，私人电话不能超过5分钟。34、售楼处入口处有咨询台的，后面接待台非第一顺位接待的销售人员可以3看有益于销售工作的书籍。评判标准：７０分以下为不及格，需要立即整改．如果得分为６０分以下该项目建议封盘整改；７０～８０分为及格，但项目仍有诸多地方需要加强和完善；８１～９０分为良好，表示项目总体表现不错，仍需再接再励追求更好．９１以上者为优秀．

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纤纤雨梦贡献于2014/3/3

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营销作业,企业管理

内容摘要：5、项目经理工作时间外出，必须在楼盘的小白板上登记去向。如临时或突发性工作安排，也应该通知楼盘现场负责人，代其写明去向，知会现场销售代表。

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