天地控股养老产品研究报告Reportrecommendations2012-06BY新聚仁地产研究院上海养老地产Ⅰ日月星养老院日月星养老院公司简介日月星上海连锁养老院针对我国养老服务业的发展需求，特别是针对上海养老产业的特点，采取公益性事业、市场化运作方式，依托国际化化大都市上海，面向全国发展养老事业，不断扩大养老产业规模，走出一条连锁经营养老机构的成功之路。目前在上海有三个连锁分别是：徐汇区日月星养老院，杨浦区日月星养老院，浦东新区日月星养老院；四大特色连锁优势?新型医护型专业养老机构?就近入住，方便探视?上海医疗保险定点单位?视健康状况，分区域居住?连锁运营，各养老院依老人健康状况分区居住?护理侧重各具特色，享受同等服务标准?应用国际养老连锁管理新理念，建立“5S”管?共享医疗、护理、营养、心理咨询专家理体系；日月星养老院规划地理位置：上海杨浦区、徐汇区、浦东区各一家开业时间：2007年开业（杨浦日月星）、2009年（徐汇日月星）2011年开业（浦东新区日月星）总建筑面积：20000余平方米房间数/床位：开放床位一千余张（三家）杨浦区徐汇区房型：包间、两人间、多人间运营商：由上海恒晖医疗技术发展有限公司投资兴建的入住率：近100%服务对象：医疗专护、全护理、半护理、自理的社会各界老人合作医院：内设医疗机构营销模式：自持配套设施：健身房、棋牌室书画室、手工室、舞蹈房、卡拉OK影视厅、阅览室等浦东新区日月星养老院社区配套社区配套区域住房区娱乐区医疗康复区内科、外科、中医科，执业医师、护士24小影视、卡拉OK、棋牌室、阅室、手工制作区、书法绘画区、配套时提供专业的医疗服务（常见病、多发病的包间、两人间、多人间老年大学、老人兴趣小组设施诊疗及针灸、推拿、理疗、康复等），医护到床前。日月星养老院社区配套1、娱乐区浦东新区日月星养老院内部设施有：影视、卡拉OK、棋牌室、阅室、手工制作区、书法绘画区、老年大学、老人兴趣小组；日月星养老院社区配套2、医疗康复区医疗康复区包括：内科、外科、中医科，执业医师、护士24小时提供专业的医疗服务（常见病、多发病的诊疗及针灸、推拿、理疗、康复等），医护到床前。主治医师：黄进贤、刘安华黄进贤在三甲医院从事内科临床40余年，积累了丰富的治疗经验。在国内外专业医学杂志和刊物上先后发表专业论文24篇。擅长运用中西医结合方法治疗各种急慢性胃炎、胃及十二指肠溃疡、功能性消化不良等，尤其对高血压、高血脂、心脑血管疾病的诊断和治疗有自己的独到之处；刘安华毕业于安徽省蚌埠医学院；完成上海交通大学EMHA高级管理研修；从事三级甲等医院临床护理、教育管理；撰写《全方位塑造现代化医院形象》等多篇论文；曾担任护理部主任、护理学会理事、副理事长；国家二级心理咨询师、上海虹口心理咨询师学会会员；黄进贤刘安华日月星养老院社区服务社区服务：服务项目医疗服务特色生活服务特色一级护理二级护理三级护理专门护理配备有内科、外科、中根据老人身体状况，结合老一级护理：生活生活行为依赖扶手、拐生活行为基本能自给老人提供全方面的服务内容医科执业医师和执业护人或家属意愿在新入院时确依赖他人护理或思维杖、轮椅和升降等设施理，不依赖他人帮换页护理；士；定适合老人的护理级别；功能轻度障碍；和他人帮助的老人；助；日月星养老院社区服务1、医疗服务较完善的检查、检测、诊断及治疗设备，对常规病、多发病的治疗在院内完成，对急诊和重大疾病的诊疗与120联动，建立医疗绿色通道。上海籍老人可使用医保卡进行门诊诊疗。医师定期查房、护士定时巡房，用药、治疗到床边，为中风后遗症、术后护理、骨折护理等提供医疗护理服务。医疗护理特色1、医疗保险定点单位2、提供给药、输液、注射、供氧、导尿、腹透、鼻饲、灌肠、胃管、痔疮护理服务3、一般健康体检，设立健康档案、动态健康监测和评估4、健康宣教与健康、营养咨询服务5、外出就医（急诊）陪诊服务6、专业心理疏导7、医生指导下的一般康复训练8、中医中药保健，包括针灸、理疗等9、护士送药到床头，监督服用，保证不漏服日月星养老院社区服务2、生活服务一、生活护理分类1、分级护理：根据老人身体状况，结合老人或家属意愿在新入院时确定适合老人的护理级别。不同护理级别具有不同护理内容和护理标准。入院后若发现确定的护理级别不适合老人健康状况应予以及时调整，家属也可申请提高护理级别。2、个案护理：根据在院老人个体的年龄、生活自理程度和身体状况，采取针对性的护理措施，使护理工作更适应老人个体需要。二、生活护理等级确定生活分级护理标准是根据老人的年龄、生活自理程度、身体状况以及特殊要求而制定的。它分为三级、二级、一级和专门护理四个等级。其护理内容围绕老人生活需要，从个人卫生护理、饮食起居、居室卫生、医疗康复四个方面，等级不同，标准也不同。三、生活护理特色1、多房型房间提供自由选择（二人间、三人间、多人间、包间）7、洗衣服务2、每周更新一次菜谱，专业营养师科学制定膳食计划和花色品种，当月不重样8、物品代管和代为购物服务3、包伙、单点餐自由选择，丰俭由人9、组建兴趣小组并定期活动（绘画、书法、音乐、戏曲等）4、提供特殊需求营养餐（流食、低糖、低盐、少数民族）10、室内、外绿化及专用健身场地5、24小时保安服务11、组织相关团体不定期来院慰问演出6、护理员为老人助浴12、影视、棋牌等休闲娱乐日月星养老院社区服务一级护理二级护理三级护理专门护理?老人起床、助穿衣?老人起床?老人起床?助老人起床、穿衣?喂早餐?帮助老人晨间漱洗?帮助患病老人晨间漱洗?督促老人晨间漱洗?晨间护理?助老人穿衣、就坐?扶老人进餐厅，助早餐?督促老人进餐厅就餐?协助发早餐?搀扶老人进餐厅助早餐?整理床铺（更换床单、被套）；?收集换洗衣物?协助发早餐?送开水至居室?消毒尿壶、盆整理居室；消毒尿壶、盆?送开水至居室?收集换洗衣物?整理床铺、整理居室?整理床铺（更换床单、被套）整理居?喂水、喂点心?整理床铺、整理居室?送开水至居室?督促老人做个人卫生室?为老人洗澡?扶老人回居室休息，帮助老人做好个人?整理床铺、整理居室?观察老人生活状况?搀扶老人回居室休息?翻身、换尿布卫生?督促、帮助老人助浴?督促去康复、理疗室活动，?为老人做个人卫生，收集换洗衣物?巡视（喂水）?巡视（交流、沟通）扶老人去康复、理?巡视、观察老人生活情况，督促其它提供其它所需服务（交流、沟?巡视（交流、沟通）搀扶老人去康复、?做被动康复（交流、沟通）；疗室活动，提供倒开水等其它所需务所需服务（交流、沟通）通）理疗室活动，为老人做被动康复（在居室提供其它所需服务?扶老人进餐厅，助午餐?督促老人进餐厅就餐?协助午餐内）；提供其它所需服务?喂老人午餐?扶老人回居室休息?协助发午餐?午睡（劝老人脱衣）?搀扶老人进餐厅助午餐?助午睡，巡视、观察睡眠状况?助老人脱衣（午睡）?午睡（劝老人脱衣）?巡视、观察睡眠状况?餐后搀扶老人回居室休息?清洗面盆、杯子等物品?巡视、观察睡眠状况?巡视、观察睡眠状况?老人起床?巡视、观察睡眠状况，午睡（助老人?喂水、喂点心?清洗面盆、杯子等物品?老人起床?督促老人参加各类活动脱衣）?洗脚或擦身?老人起床、助穿衣?清洗面盆、杯子等物品?整理居室?清洗面盆、杯子等物品?整理居室（夏天擦席子）?助老人个人卫生梳洗?整理居室、发放洗净衣物（夏天擦席?督促去康复、理疗室活动；?助老人起床、穿衣、梳洗?做被动康复（交流、沟通）?整理居室（夏天擦席子）子）提供其它所需服务（交流、沟?倒茶、热点心?翻身、换尿布?巡视（交通、沟通）提供倒茶、热点心?督促去康复、理疗室活动；提供其它通）?整理居室（夏天擦席子）?喂老人晚餐等其它所需服务，发放干净衣物所需服务（交流、沟通）?协助发晚餐?巡视（交流、沟通）搀扶老人去康复、?晚间护理、喂茶水或牛奶?扶老人进餐厅助晚餐?督促老人进餐厅就餐?督促老人晚间漱洗理疗室活动，为老人做被动康复（在居室?就寝前准备，助入睡?扶老人回居室休息?协助发晚餐?巡视、观察睡眠状况内）；提供其它所需服务?巡视、观察睡眠状况（翻身、?晚间漱洗、就寝前准备、助老人入睡?为患病老人晚间漱洗，观察老人入睡?搀扶老人进餐厅助晚餐换尿布）?巡视、观察睡眠状况（搀扶老人上厕所）状况?搀扶老回居室休息?巡视（搀扶患病老人上厕所）?晚间护理（倒茶水、热牛奶）?就寝前准备，助入睡?巡视、观察睡眠状况（倒尿壶、盆）?专护（卧床）护理流程?晨间护理日月星养老院运营管理/收费模式运营管理/收费模式：名称房型床位费伙食费护理费双人间4000元（完全瘫痪老人）徐汇区日月星养老院三人间1500元/月480元/月1500元/月起四人间990元/月双人间1300元/月450元/月只住不需护理的老人杨浦区日月星养老院三人间1300元/月480元/月1500元/1700元/1800元二人间1350元/月浦东新区日月星养老院480元/月840元/600元/360元三人间/多人间1350元/月日月星养老院人性化设计?为了保障老人行动的安全性，走道两旁分别设有高低扶手；浴室也设有扶手，避免老人洗澡时不慎滑倒；