厦门大学硕士学位论文房地产企业知识型员工激励研究姓名：苏子然申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：程愚20090901中文摘要行业重组是房地产行业发展得一个重要趋势。面临着激烈市场竞争及经营风险，作为与房地产行业高速成长形成鲜明反差的是房地产企业的人力资源管理水平普遍不高，存在不少问题，激励是人力资源的重要内容，因此，本文运用现有激励理论，结合一本文简要回顾了激励理论的重要观点，通过对企业知识型员工激励因素的分析采用不同的激励方式。本文主要采取了以下研究方法：??酆显擞昧硕?糠治鲇攵ㄐ?本文的主要创新是：??岢隽擞姓攵孕缘姆康夭?笠抵J缎驮惫ぜだ?胧???本文的研究结论为：??鼻拔夜?康夭?⒄挂G蠹忧慷云笠抵J缎驮惫さ募だ????弊远┪夜?康夭?笠抵J缎驮惫さ募だ?勾嬖诓簧傥侍猓??强化知识型员工当前我国房地产正在经历着重大调整，房地产企业也将面临着激烈的市场竞争，为企业创造大多数价值的知识型员工对于企业的生存与发展具有重要意义。但目前，个房地产公司的实际案例，探讨在房地产企业实践中对知识型员工有效激励的模式。分析相结合的方法：??南追治龇ǎ??案例分析法。注重了定量分析和定性分析，注重以事实和数据进行分析和论证；??浴爸锌ブ靡?控股有限公司”企业为例进行实证研究，体现了理论和实践相结合。激励系统需要采取有针对性的措施。关键词：房地产；知识型员工；员工激励中义摘要．????????????????????；???????????；????????????????????????????；??????????????????；?????????????????甅???????????????????????????????????????珻??’??????????????????甀?????????????????????????????????????????????????????????????????????瑃??????????????????????????????????????????????????????????????甀???????????????????????????????????????????????????????????．???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????，???????????????????????????????????????????????????????甌????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????，????????????????????????????；?????????????????????????????????????????????．????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．????：?????；?????????????????????????????????????????????????????????????????????????声明人?┟?．??砷年万月乡?厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范?孕?》。另外，该学位论文为??翁?组?的研究成果，获得??翁?组??鸦蚴笛槭业?资助，在??笛槭彝瓿伞?请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。??．加?儆还璴?厦门大学学位论文著作权使用声明??．不保密，适用上述授权。本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交学位论文??ㄖ街拾婧偷缱影?，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：?．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，年日解密，解密后适用上述授权。?朐谝陨舷嘤?ê拍诖颉啊獭被蛱钌舷嘤δ谌荨１Ｃ苎?宦畚挠?是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权。?声明人?┟?：于月?髀?研究背景及意义房地产知识型员工概念的界定彼得·德鲁克首先提出知识型员工?????????母拍睿???J缎驮惫?描述为“那些掌握和运用符号、概念，利用知识或信息工作的人。”弗朗西·斯赫瑞比在《管理知识员工》一书中对知识型员工进行如下定义：“知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计来给产品带来附加值。当然创造过程中也用到手，但只是用手将数据输入计算机而不是用手扛一个?磅的麻包。”?国际著名咨询企业安盛咨询公司在长达数十年的研究中，也提出了知识型员工的定义，他们认为知识型工作要求员工具备智力输入、创造力和权威来完成工作，而知识型员工主要包括：专业人士、具有深度专业技能的辅助型专业人员、中高级经理；他们通常在以下领域工作：研究丌发，产品丌发，工程设计，市场营销，销售，资产管理，会计，法律事务和金融，管理咨询等。目前国内学者一般认为知识型员工是具有从事生产、创造、扩展和应用知识的能力，为企业?蜃橹?带来知识资本增值，并以此为职业的人。简单的说，知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。?综合来看，知识型员工与传统普通员工有着以下不同的特点：①对知识的垄断性。对知识的垄断性是指知识型员工对其掌握的知识及其收益享有相对独占性，企业一般无法拥有和控制他们所拥有的知识。?馐侵J缎驮惫さ囊?个最根本特征。②具有专业特长和较高的个人素质。知识型员工一般都受过良好的专业教育或培训，捐?薪细叩难Ю??莆樟私细叩淖ㄒ导际鹾图寄埽?哂锌@ǖ氖右昂徒锨康难?习能力。??’江?东．知识型员‘??亩∽魃杓啤?激励【?．科学学’择?Ъ际豕芾恚???绪论??．???????．?????懦妇??斫７澹?欣?笠抵J缎驮盩激励??％?实证分析???蒲泄芾恚????‘????，????甒????。?????瓸?????????????????????????????????????????’???③知识型员工工作的复杂性。知识型员工主要依靠大脑的思维性活动，在易变④有一定的创造性。相对于一般员工来说，知识型员工更喜欢做前沿的、具有⑤工作结果不易加以直接测量和评价。知识型员工的工作成果常常以某种思路、⑥具有实现自身价值的强烈愿望。知识型员工往往注重自身价值的实现，他们美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自身价值。房地产企业一般根据业务机构的设置和职能划分可设立开发部门、财务部门、行政部门、销售部门、工程部门、策划部门、项目管理部门等等，这些部门有机结合为一个团队，产生团队效力。本文所指的房地产企业知识型员工是指学历在专科及以上、为企???造财富的员工，他们主要是从事工程技术、营销、综合管理?莆窆芾砑靶?房地产企业的特点及发展时具有专业性强、风险高、投资回收期较长、工作关系复杂等特点，而且房地产企业房地产行业是我国重要的支柱性产业之一，在国民经济中占有重要的地位。房地自我调整期。随着市场的竞争激烈，房地产行业将重新沈牌，那些规模较小，实力较和不完全确定的系统中发挥个人的资质和灵感，创造性地进行工作，他们的劳动过程具有无形性、时问和空间的不确定性，劳动过程很难监控。挑战性的研究，他们求知欲很强，从事的往往不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中发挥个人资质和灵感；创造是他们体现自我价值的重要方式。?创意、技术发明、管理创新的形式出现，因而往往是不可以直接测量的形态。对知识型员工特别是个人的工作成果，经常无法采用一般的经济效益指标加以衡量。很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完从事本专业一定年限以上、积累了相当丰富的专业经验并能够利用自己的知识及技能政人力管理?热?喙ぷ鞯娜嗽保?咛宥?园?ǎ汗こ滩烤?砑凹际跞嗽薄⒂O?芗?及策划人员、现场经理、财务总监及经理、主办会计、行政经理、人事经理等。房地产行业是资会密集型行业，少则几千力．，多则十几个亿甚至更多的资会，同的经营活动大部分是第三产业的经济活动。产行业也是周期性很强的行业，经过近十年的快速发展已经进入周期性的下沿，进入弱，人力资源较差的房地产企业将会被淘汰。房地产企业以丌发房地产项目为主，项目是“由一组有起止时??⑾嗷バ?鞯氖?房地产企业知识型员?だ?芯???．?杨备牛．中外知识型员?激励?蒷素比较分析???萍冀?剑?甹对策．???在进行项目的前期规划时必须由策划人员通过详细、科学的市场调查并做出预测，。并计以三房为主，这就可能给项目的销售带来困难；工程设计人员在进行建筑设计过程控活动所组成的特定过程，该过程要达到