天津市津茂置业有限公司组织手册(2005年版)服务单位:上海华彩管理咨询有限公司二零零五年一月本报告仅供客户内部使用,未经华彩公司书面许可,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制目录组织手册编写说明...................................................3职位说明书使用指南.................................................4房地产智库www.fdc01.com1第一部分组织结构设计..............................................8一、房地产企业的特点....................................................8二、开发商项目管理工作内容..............................................9三、项目型公司的组织结构与管理模式......................................10四、组织结构的设计原则..................................................13五、津茂置业2005年组织结构图........................................14六、津茂置业2005年职位设置定岗定编表.................................17第二部分津茂置业2005年部门职责..................................18一、总经理室............................................................18二、总师办..............................................................28三、人力资源部..........................................................37四、综合管理部..........................................................43五、财务部..............................................................53六、前期管理部..........................................................58七、工程管理部（筹）....................................................63八、营销策划部（筹）....................................................69房地产智库www.fdc01.com2津茂置业2005年组织手册组织手册编写说明在津茂置业各相关部门的紧密配合和大力支持下，华彩咨询项目组本着“高起点、规范化”的原则，广泛借鉴行业内的成熟经验与做法，打造天津津茂置业未来高效合理的组织结构，并就组织结构中诸层次的责权利界定和运作机制，以及企业经营管理中的人事、财务、分配等重要权责的划分做出规范说明。为了获得全面详实的内部资料，本次调研采取中高层访谈、资料阅研和案头分析相结合的方式，做到点面结合，多层次、多渠道地收集相关信息，从而对公司将来的管理需求进行全面了解和准确把握。在集中访谈调研结束后，项目组重点对所收集的资料和信息进行过滤和案头分析，并根据具体情况到天津对员工进行现场访谈和资料补遗，最终形成了内部组织报告的初步意见。同时，项目组充分考虑到津茂置业新项目公司的特点，将总体组织方案进一步细化，并在与津茂置业人力资源部充分沟通的基础上，形成了更有可操作性的2005年度组织架构与部门建制方案，制定了所有部门的职责范围及职位说明书，即从职位的主要活动、权责、工作关系、任职资格、工作环境等方面对各职位分别进行说明，共计编写职位说明书21份。在职位描述的过程中，我们对近期暂缺的岗位也进行了详细的描述，这些职位说明书目前虽然没有人去对应，却可作为将来津茂置业公司人员调整及明后年招聘计划编制的主要依据，也是衡量所聘人员是否与岗位相匹配的主要标准。2005年版组织手册作为咨询核心成果，将提交天津津茂置业公司董事会审议，经董事会批准后，方可实施。上海华彩管理咨询有限公司津茂置业咨询项目组二○○五年一月房地产智库www.fdc01.com3津茂置业2005年组织手册职位说明书使用指南职位说明书的编写目的职位说明书是企业人力资源管理的基础性文件，也是人力资源管理的重要信息来源。它能保证企业在合适时间有合适的人在合适的岗位，达到“岗有其人、人尽其才、人职匹配”的目的。职位说明书的编制宗旨以建立现代企业制度的战略目标为标杆职位说明书的编写要立足于构建一个具有创新性、开拓性和系统性的职位框架，满足现代企业制度意义上的人、财、事职位设置模式，而不局限于现有的或常规性、事务性的职位设置。最大限度地与实际情况相结合职位说明书要根据企业规模、所处阶段以及人员状况设置岗位、确定规范内容并选用格式。职位说明书编制的基本原则ESCⅡ原则ESCⅡ原则是检验职位存在的重要性和必要性的有力工具，通过论证该职位是否可以删除E（eliminate）、简化S(simplify)、合并C(combine)、改良I(improvement)、创新I(innovation)，对每一个职位进行查核与重新规范，致力于为公司构建一个职责明确、分工合理的职位管理基础网络，以实现规范化、专业化管理。人、事匹配原则职位说明书从“事”出发，讲求“事”与“人”的匹配，纠正只注重“人”的事务，而忽视“工作事务”的观念，进而改变各种管理制度成效不大甚至管理混乱的现象，是公司进行人力资源管理自然和逻辑的起点。结果导向原则房地产智库www.fdc01.com4津茂置业2005年组织手册职位说明书的编写注重结果而非过程。不需要详细描述任务完成的情况，应着力阐明工作持有者在使用知识、技能和能力获得结果的过程中所起到的作用。务实原则职位说明书的编写应以满足职位要求为限，不能盲目追求高要求、高标准。提倡团队工作由于经济全球化以及新知识、新技术的采用，组织结构扁平化已经在许多企业、组织中实现，因此各公司越来越提倡依靠优秀的团队工作。用语准确、简洁职位说明书的编写应采用统一格式，用准确、简洁的语言将主要内容表达清楚，形成规范、准确、使用方便的文件。定期修改随着环境、技术、设备甚至人员等诸因素的变化，职位说明书要及时调整。职位说明书的主要内容涵盖范围本次职位说明书的编制涵盖公司各个职能部门，共计57份。职位基本信息基本信息包括职位名称、职位代码、所属部门。汇报关系包括直接上级，工作持有者直接向谁报告工作，即工作持有者的绩效由谁负责考核。直接下级，标明工作持有者直接负责管理的下属岗位。工作联系描述员工在实际工作中可能与之发生关系的内部部门及外部机构。职位概念用一句话描述某一职位的工作，以与其他岗位清楚地区分，并确立工作持有人的作用以及为了实现企业和部门目标应该做出的贡献。任职资格确认在为该职位进行人员配备时所要求的任职资格。包括教育背景、工作经验、技能、能力等。着重于客观地评价该职位所要求的条件，而不受现有任职者自身条件房地产智库www.fdc01.com5津茂置业2005年组织手册的影响。工作内容确定并列出职位人员需要完成的主要活动或任务清单。该职位的关键活动和占用大部分时间的活动。包括三个方面：第一，任职者提供的服务或产品是什么，通过什么工作来提供这些产品或服务；第二，该职位在专业、技术和管理方面的内容；第三，该职位的创新革新部分。权力与职责对于部分重要岗位我们特别明确了该职位的权力与职责，重点阐明：第一，该职位发挥或行使职权的主要依据，如公司的指标、规则、惯例、政策和策略等；第二，任职者所能做出决定的权力大小，例如就开支、工作方法、工作人员、计划、程序等方面作出决定；第三，任职者独立行动、与他人协商或提交上级管理机构解决问题的范围。职位说明书的使用组织结构方面职位说明书确定工作在组织中何处完成，并使工作持有者与其他相关人员明确该工作岗位对实现组织目标的贡献或作用，可以作为全面评估员工工作的依据。绩效管理方面职位说明书提供了设置岗位目标的基本构架，为绩效管理工作明确了考核的重点，为企业进行全面绩效管理提供重要衡量标准，是设立关键考核指标的重要依据。薪酬管理方面职位说明书是企业进行工作评价与分级的重要工具，通过对工作进行评价与分级，可衡量每个工作岗位对企业的贡献，为薪酬分级与分档提供参考，从而有助于建立有效的薪酬管理体系。招聘与选拔方面职位说明书使人力资源管理部门明确该工作岗位对人员的要求，招聘活动中可以以此作为招聘的基本条件，并使应聘者了解工作要求与用人条件。法律方面职位说明书使企业在人员选拔与任用上有据可依，以免引起不必要的纠纷或法律诉讼。房地产智库www.fdc01.com6津茂置业2005年组织手册培训方面职位说明书中明确提出岗位对知识、技能、经验和能力的要求，如果新聘或现岗人员不具备职位说明书上所列要求，有关部门需据此提出相应的培训计划。职位说明书的管理职位说明书人手一份，并由人力资源部分类、汇总管理。职位说明书的修订随着情势的变化，由该职位的持有者提出正式书面申请，人力资源部根据相关规定组织审核并经确认后，原有职位说明书即时废止。附则本使用说明由人力资源部负责解释。房地