和昌地产2012年行动纲领（集团）2012年行动纲领前言2012年是集团第一个五年规划的第二年，国家对房地产的调控必将更加深入。为了确保集团五年规划顺利实现，规避风险、抓住机遇，2012年集团业务整体仍要稳健成长、适度扩展；团队以包容性成长、领导力塑造为核心，在个人成长方面，强调心灵与技能双重提升的同时，也要注重思维模式与行为模式的转变。2012年行动纲领目录一、目标与战略二、组织成长三、领导力塑造四、知识管理五、里程碑管理六、目标、计划管理与绩效考核七、加速集团从做管理到做运营的过渡八、加强中高管的自我修炼九、加强价值链管理2012年行动纲领合理安排现有项目，确保完成32亿元销售目标一、目标与战略确保已有项目的顺利建设，适度进行新项目拓展巩固现有产品线，开始进入文化、旅游地产领域2012年行动纲领一、目标与战略：1、合理安排现有项目，确保完成32亿元销售目标：?集团整体业务安排要以完成销售任务进行安排与计划，销售任务的完成是2012年最重要的业务目标；?为完成销售目标，营销、工程两大主要业务主线要密切配合、合理安排。新项目以获取现金流为主要目的，可以适当考虑以价换量的策略；老项目则以精耕细作以消化存量为目标；?工程要以合理安排施工节奏满足销售进度要求为主。2012年要加强工程管理为基础，紧抓基础资料、安全文明施工等。特别是在工程开竣工之前的各项准备工作以及突击战中，要有计划有措施，严禁出现打乱仗。2012年行动纲领一、目标与战略：2、确保已有项目的顺利建设，适度进行新项目拓展：?土地拓展方面，光华燃料、上街项目必须获取土地并全面开始正式运作，李江沟、兴隆铺、洛阳项目土地取得实质性进展；?在市场仍不明朗的条件下，适度放缓招拍挂土地获取的步伐，确保已有项目的稳定运营；但在现金流允许的情况下，力争扬州地区在2012年获得一个新项目。2012年行动纲领一、目标与战略：3、巩固现有产品线，开始进入文化、旅游地产领域：?巩固并完善现有住宅产品线，特别是在报建环节需要提高产品设计环节的效率，同时通过上街项目的运作，进一步探索符合公司运营模式的商业地产发展路径；?伺机进入文化地产、旅游地产领域。在新的房地产市场形势下，通过不断拓展产品线，增加土地获取途径、产业经营模式，合理防范风险的同时探索新的盈利模式；?加强产品品质呈现与物业服务提升，继续学习龙湖好榜样。要求每个项目的产品形象与物业服务都要做到区域标杆水平，在提高客户体验水平的同时以此逐步树立和昌品牌。2012年行动纲领包容性成长是组织成长的重要内容完善与加强一级作战单元的运营二、组织成长职能坚持集团人才成长战略不动摇，坚持心灵与技能的双重提升2012年行动纲领二、组织成长：市场变化给了我们难得的调整期，我们必须抓住这个机会，让整个团队在组织化、运营管控、文化传承等各个方面上一个新的台阶。1、包容性成长是组织成长的重要内容：?每个优秀的团队都是由优秀的个人组成，个人成长，特别是核心团队中个人的成长对整个团队尤为重要；?集团强调包容性成长，允许每个团队拥有在集团强大企业文化体系之下的亚文化，允许每个人都有自己的优缺点，只有优势互补，团队才能健康成长。2012年行动纲领二、组织成长：2、完善与加强一级作战单元的运营职能：?坚持一级作战单元在基础人力资源、工程管理、市场营销等运营层面的独立决策职能，让分子公司在变化的市场环境下应变更加灵活与快速；?随着集团业务的不断发展，物业公司、园林智能化公司在2012年将成为一级分子公司，承担更大的业务与责任。三家分子公司的人才管控与组织架构体系务必快速完成、完善，有效支撑各项目建设。2012年行动纲领二、组织成长：3、坚持集团人才成长战略不动摇，坚持心灵与技能的双重提升：?坚持既定的人才战略，保持和昌团队有质量地扩展，年底达到450人左右的规模。一本战略、五项基本素质、高管的345工程等公司人才战略以及素质模型都要继续坚持；?坚持人品正、素质优、潜能好的人才培养战略，各级商学院不但要严控招聘环节，更要结合作战单元一把手，将文化传承作为一项重要的人力资源工作去抓；?进一步提升员工对于和昌文化的融合度，将不认可团队目标、公司战略的员工清出和昌团队，让愿意跟着公司共同成长的员工有更大的空间与舞台。2012年行动纲领加强各级领导团队的系统管理能力加强分析判断与决策能力三、领导力塑造各运营核心团队要发挥特长，优势互补虚实结合，企业文化与业务运营两手抓，两手都要硬2012年行动纲领三、领导力塑造：2012年，领导力塑造是集团专项组织建设问题。力求建立决策层、运营层、执行层的三级运营层次，进一步明确各级领导团队的工作职责与成长重点，让核心团队、领军人物的心灵更加成熟，更有力量带领和昌团队发展：1、加强各级领导团队的系统管理能力：?领导力说到底是系统管理能力的综合体现。各级领导团队要着重于运营体系、人力资源体系、管控体系等几个体系的系统建设，特别是集团核心领导团队的领导力建设，对于集团发展尤为重要；?系统运营能力提升的前提在于破除惯性思维，改变思维模式，打破常规、坚信认错是对的开始，真正做到“知行合一”，个人、团队才能有未来。2012年行动纲领三、领导力塑造：2、加强分析判断与决策能力：?2011年市场剧变中也暴露出我们团队经验缺失的问题。对市场判断不准、无法认清局面找准关键矛盾、决策时不敢果断出手、出手时不断犹豫怕犯错误等问题一直困扰着我们的领导团队，影响我们的业绩；?要加强各运营核心对事物的深入理解与分析判断能力，提高正确决策以及决策执行能力。特别是要解决民主决策与第一责任人决策之间的关系，加强决策的科学性，降低决策风险，提高执行力。2012年行动纲领2012年行动纲领三、领导力塑造：3、各运营核心团队要发挥特长，优势互补：?如何在错综复杂的形势中做出正确的判断非常重要。目前集团各级运营核心在专业方面均各有侧重，将决策风险全部压到第一责任人身上是不可行的，也是不应该的；?各个作战单元，特别是分子公司都要形成决策团队，在集团总部的统一领导与支持下，决策团队优势互补，科学决策。2012年行动纲领三、领导力塑造：4、虚实结合，企业文化与业务运营两手抓，两手都要硬：?各级员工的成长仍然要加强心灵与技能的双重提升，在业务能力不断提升的同时，一定不能放松对自己心灵成长的要求，让自己的思想高度能够与公司成长的速度相匹配；?各个作战单元一定要把目标完成当成第一要务，执行力与业绩是评价个人与团队优秀的重中之重；?团队领袖要有坚定的内心与坚强的信心，有对和昌事业的高度认可与追随，有对团队强大的使命感，这样才有资格与能力带领团队走向成功。2012年行动纲领通过加强各业务线条之间的横向联系，做好知识管理工作加快集团信息化平台的搭建，建四、知识管理设学习型组织专业委员会工作的有效开展2012年行动纲领四、知识管理：企业发展需要不断积累与沉淀，才能传承与发扬。2012年集团知识管理的主题是“基础业务模板化”，各专业委员会、集团各中心以及分子公司都必须以此为中心，开展业务技能积累与完善工作。1、通过加强各业务线条之间的横向联系，做好知识管理工作：?做好集团各专业线条基本制度、流程、方法的积累与沉淀，让所有业务都能做到有章可循，让所有新人能够快速了解业务流程并进入工作状态；?对于已经有的操作手册或者业务规范，要定期进行补充、修订，不断积累、总结业务中暴露的问题，使操作手册更贴近实际工作；?操作手册的关键在于执行，各专业委员会要切实抓好已有操作手册的执行工作，让知识管理与业务运营密切结合。2012年行动纲领四、知识管理：2、加快集团信息化平台的搭建，建设学习型组织：?信息化是业务流程模块化的必由之路。要加强目前集团已有的OA平台、QQ平台、微博互动等的建设，让我们的组织更加趋于扁平化。同时启动CRM系统搭建，要将营销体系、财务体系全面纳入到信息化管理体系之中；?各级商学院的重要工作仍是学习型组织建设，要加强企业例训机制、员工培训体系等的建设与落实，通过营造良好的学习氛围、建立良好的培训机制，让新员工快速适应工作环境，同时能让组织成长更加迅速。2012年行动纲领四、知识管理：3、专业委员会工作的有效开展：?业务流程的横向联系主要依靠各专业委员会解决，2012年专业委员会的工作务必有效、长效开展，各主任委员要将此作为一项重要的日常工作来抓；?通过专业委员会的正常运行，打破跨部门的专业壁垒与团队壁垒，加强集团整体凝聚力，加强团队间有效沟通与竞争，加强部门间的横向专业联系。2012年行动纲领科学制定项目重大节点计划五、里程碑管理里程碑计划务必严格执行2012年行动纲领五、里程碑管理：项目运作的关键节点管理就是里程碑管理。每个项目都要严格按照既定重大节点进行考核，保证项目的正常运作。1、科学制定项目重大节点计划：?项目获取之初，由集团地产拓展中心根据项目情况，合理制定项目的整体运作安排，包括证照、设计、工程、营销等前期重大节点与业务主线；?科学合理的里程碑计划是项目运作的指导性纲领文件，囊括项目从土地证获取到竣工交付之间的重大节点，保证了项目各个业务线条之间的流畅运行。2012年行动纲领五、里程碑管理：2、里程碑计划务必严格执行：?项目运作过程中里程碑节点能否按时完成对项目整体运作有着非常重大的意义，某个里程碑节点的失控可能带来项目运作的整体风险；?里程碑管理的水平体现出公司的业务运营能力。总经理作为里程碑管理的第一责任人，要以极强的拓荒能力以及资源整合能力，确保项目各里程碑计划按时完成；?里程碑计划的执行必须不折不扣、不讲条件，这需要一个具备狼性文化的团队去完成。遇事讲条件、遇难不敢上的员工不能满足我们的要求，这不但是企业发展的