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QD-16-07保留房屋的申请和促销工作规程
QD-16-07保留房屋的申请和促销工作规程
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安徽绿城房地产开发有限公司文件编号:AGT/QD·16·07质量管理体系工作规程页码:第1页共1页保留房屋的申请和促销工作规程修改状态:A/11目的对顾客购买意向强的房屋进行保留,为顾客提供更为完善的销售服务。2适用范围适用于顾客要求的房屋保留工作。3职责3.1销售人员负责保留房的申请过程。3.2各级权限人员负责相应房屋保留的审批。3.3营销部内务人员负责保留房的统计、汇总。4工作程序4.1销售人员必须严格掌握房屋保留的申请过程,必须是顾客购买意向强的房屋才能申请保留。4.2销售人员根据顾客要求拥有3天的保留权;3~7天内的保留,由案场经理签字审批并抄报营销部经理;7~20天的保留,由营销部经理签字批准;超过20天的保留由总经理(或其授权人)审批。此类签署均需立即抄送营销部经理。4.3保留期内的促销经办人需在保留期内视期限间隔长短,主动与客户联系,及时了解客户意向,同时解答客户疑问,促使客户签定协议或合同,并填写《房屋保留期间联系签约记录表》。4.4对保留期内的房屋,仅可出售给已要求保留的客户。销售人员原则上不向其他客户推荐、介绍,但对购买意向强的客户,要求销售人员运用促销技巧,向客户做好有关解释工作,取得客户理解,并记录其联络电话和地址,在取消保留的第一时间,即刻通知该客户。4.5若保留期内房屋销售价格发生调整,则应按公司最新发布的售价文件进行销售,特殊情况须报公司总经理审批同意。5相关/支持性文件5.1质量记录控制程序5.2销售档案管理工作规程6质量记录6.1房产品暂时保留审批表(AGT/QR·16-02)6.2房屋保留期间签约联系登记表(AGT/QR·16-03)
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贡献于2014/3/18
文档标签:
保留房屋
,
申请
,
促销工作规程
内容摘要:
对顾客购买意向强的房屋进行保留,为顾客提供更为完善的销售服务。适用于顾客要求的房屋保留工作。销售人员负责保留房的申请过程。
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