QD-16-03房屋销售工作规程-地产文库

QD-16-03房屋销售工作规程

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安徽绿城房地产开发有限公司文件编号：AGT/QD·16·03质量管理体系工作规程页码：第1页共3页房屋销售工作规程修改状态：A/11目的保证房屋销售工作的完整性和高效率，减少销售工作中的不合格，促进房屋的销售。2适用范围适用于房屋销售的全过程。3职责3.1营销部是房屋销售工作的责任部门。3.2公司各职能部门应对销售过程中与本部门相关的工作予以积极协助配合。3.3各售楼处销售人员负责顾客接待、签约和有关信息的收集工作。3.4营销部内务人员负责档案管理、销售信息汇总、协议合同保管、房屋权证办理、银行按揭办理和销售资料保管等工作。4工作程序4.1附“房屋销售工作总流程图”。4.2销售人员应主动做好顾客接待工作，具体按《顾客接待工作规程》执行。4.3销售人员应主动做好房产品的介绍工作，具体按《产品介绍工作规程》执行。4.4销售人员应主动陪同顾客现场看房，具体按《陪同顾客看房工作规程》执行。4.5销售人员应对有购房意向的顾客填写《客户资料卡》，并跟踪联系。4.6销售人员对购买意向强的房屋，可予以暂时保留，具体按《保留房屋的申请和促销工作规程》执行。4.7销售人员在签订协议、合同前，必须确认房屋的销售状态并及时地进行销售状态的更改，以免重复销售。4.8与顾客签订购房合同时，若合同条款需修改，则须进行评审，具体按《销售合同评审控制程序》执行。4.9签订预售协议十天内，必须通知顾客前来签订购销合同，如需延期，则具体按《催款工作规程》4.3款执行，逾期则根据实际情况由经办人寄发书面的《签约通知书》。4.10签订房屋购销合同时，必须做好《业主销售合同资料表》的填写工作。4.11内务专职人员负责所有购销合同（预售）在房地产交易所的登记备案工作。4.12要求办理银行按揭购房手续的顾客合同，应及时完成银行按揭手续的办理工作，具体按《办理银行按揭工作规程》执行。4.13应收款、逾期款的催收工作，具体按《催款工作规程》执行。4.14房屋竣工交付时间确定后，营销部负责办理房屋交付工作，具体按《交房工作规程》执行。4.15内务人员负责协助顾客进行房屋权证办理工作，具体按《房屋权证办理工作规程》执行。4.16销售过程中涉及的所有工作记录须按《质量记录控制程序》有关规定执行。4.17所有的销售工作过程都必须体现高品质、高效率的特性。4.18销售过程中与其他部门的接口工作，应明确、高效。5相关/支持性文件5.1营销过程控制程序5.2质量记录控制程序5.3文件和资料控制程序安徽绿城房地产开发有限公司文件编号：AGT/QD·16·03质量管理体系工作规程页码：第2页共3页房屋销售工作规程修改状态：A/15.4顾客接待工作规程5.5产品介绍工作规程5.6陪同顾客看房工作规程5.7房屋购销签约工作规程5.8办理银行按揭工作规程5.9保留房屋的申请和促销工作规程5.10催款工作规程5.11交房工作规程5.12房屋权证办理工作规程6质量记录6.1客户资料卡(AGT/QR·16-01)6.2预售协议6.3购房优惠审批单(AGT/QR·09-03)6.4逾期房款催交情况记录表(AGT/QR·16-07)6.5入伙通知书(AGT/QR·18-04)6.6入伙费用结算表6.7办理银行按揭登记表(AGT/QR·16-04)6.8业主销售合同资料表6.9房产品暂时保留审批表（AGT/QR·16-02）6.10房屋保留期间签约联系登记表（AGT/QR·16-03）安徽绿城房地产开发有限公司文件编号：AGT/QD·16·03质量管理体系工作规程页码：第3页共3页房屋销售工作规程修改状态：A/1房屋销售工作总流程新项目上市销售宾客接待房产品介绍陪同看房客户资料房屋保留卡跟踪联系签订房屋预售协议合同更改更改销售状态客户档案签订房屋购销合同合同评审一次性付分期付银行按款款揭催收房款房屋验收，确定交房期退房入伙通知书签订换房房屋交付使用手续协议转让房屋权证办理业主回访

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QD-16-03房屋,销售工作,规程

内容摘要：目的，保证房屋销售工作的完整性和高效率，减少销售工作中的不合格，促进房屋的销售。适用范围，适用于房屋销售的全过程。

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